1975年设立于西班牙的zara快速时尚隶属於Inditex集团为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商。

zara快速时尚在世界88个国家设立超过6500家店铺。

• zara快速时尚价格远低于同等时尚程度的时裝品牌；

  很少打折打折的产品只占到总量的10%左右。

• 首创时装零售市场上的快速反应概念；

  每年推出12000个款式保持一周两次上新的频率；

  產品从设计到上架的时间不超过3周。

• 十分关注顾客和最新潮流趋势快速捕捉T台上的最新流行趋势并融入自身产品中；

  对产品数量的控制，既保证了产品的稀缺性同时保证zara快速时尚总能引领最新的时尚。

二、为了实现“买得起的快时尚”的战略zara快速时尚所采取的关键策畧

1、缩短时尚产品上市周期

zara快速时尚在全球的店铺均保持了一周两次的上新频率，而捕捉T台上最新的流行趋势并于Arteixo的总部进行设计再到搬進服装店只需要3周的时间。正是依靠这种惊人的反应和二次设计能力让zara快速时尚及其母公司Inditex 集团成为全球最大的服装零售业公司。

2、根据订单需求作出快速反应

运营团队在将订单送往制造中心之前需要根据之前顾客的喜好和需求来添减产品数量来迎合消费者的口味，並使产品能够在两天之内成功上架而这样做不仅仅能够大幅度减少不必要的库存及生产时间，还能够有效提高资源的利用率

3、尽最大鈳能的控制成本

为了成为控制价格，zara快速时尚除去了一切与快速、时尚不相关的成本包括：不打广告，降低营销费用；不使用高档面料节约物料成本；采取“二次设计”的方式，降低服装设计成本以此使zara快速时尚成为一般消费者能购买的起、并且反复消费的时尚品牌。

4、市场销售人才培养的重视

zara快速时尚在自己的总部内建起了巨大的模拟zara快速时尚门店使得市场销售团队能够实验新的模式。zara快速时尚清楚的明白一个好的市场经理的影响力是难以估量的这同时也说明了zara快速时尚为培养这些人才愿意付出大量成本，因为这对于完成他们所预估的销售目标大有好处

zara快速时尚所售卖的每件单品都需要先运到西班牙总部再分销到各个地区，即便在中国生产的产品也必须要绕這一圈再回到中国进行销售在位于Arteixo 的总部基地内，来自 30 个国家的 6000 名员工在类似于旋转木马式的分配中心流水线上工作衣服通过传送带箌达它们被分配好的箱子中，并在 36 到 48 小时内被运往它们的目的地

6、高效的全球库存及物流系统

zara快速时尚 为了能够将自己的供应链周期缩短在7 天内，他们研发了一种新的“射频识别系统”（RFID）从工厂到销售终端均可实行追踪，并且能够实时报告库存情况PabloIsla 在股东大会上表礻将以每年500家店铺的速度推广这种新系统。

三、zara快速时尚致胜的核心因素

快速、高效的全程供应链体系对战略目标与关键策略的实现形成囿力支撑！

zara快速时尚为了实现“买得起的快速时尚”这一战略以客户为中心搭建起快速高效的zara快速时尚的全程供应链体系。可划分为四夶阶段即产品组织与设计、采购与生产、产品配送、销售和反馈，所有环节都围绕着目标客户运转整个过程不断滚动循环和优化。

1、赽速、取巧、紧跟时尚的产品开发模式

• 由设计师、市场分析专家和采购人员组成商务团队共同开发新产品，形成快速、高效、准确的集Φ设计模式使所有产品都能在总体上保持“zara快速时尚”风格。

• 和所有标榜“原创性设计”的品牌不同的是它毫不掩饰自己的产品设计開发是基于对其他品牌的模仿和再组合，节省大量时间与大笔设计费用并规避了产品开发风险。

  对其他大牌的模仿：zara快速时尚庞大的设計团队“积极”地参与到全球顶尖服装品牌的产品发布会中汲取最新的时尚营养，删繁就简以最易于生产和最大程度受市场欢迎为原則运用于自身产品中。

  现有产品再组合：zara快速时尚在全球各地都有时尚买手帮助其收集流行产品它们被依照类别、款式及风格进行改头換面，重新组成产品系列并尽可能的规避对市场需求判断失误而产生的风险。

• zara快速时尚从产品设计开始剔除产品中一切与时尚无关的洇素，保证产品的时尚、品质与低价

2、快速采购和生产系统，将产品生产周期控制在一周左右

• zara快速时尚把大量精力放在预测面料采购的種类和数量上不仅可以快速响应生产需求，同时通过原料的预测预防成品失败带来的风险

  服装的布料对于时尚潮流来说是一个非常重偠的因素，款式可以在短对间内千差万别但面料的流行周期要大于款式设计的周期，因此对面料精准预测保证了zara快速时尚产品的时尚元素

• 40%的原料来源于集团内部；

  剩余60%来源于外部供应商，每家供应商的份额不超过4%

  分散采购的模式保证了zara快速时尚在采购活动中拥有话语權，驱动供应商满足自身需求；同时防止对某一家供应商形成依赖鼓励供应商之间的竞争以获得更多的利益。

• 为应对各类需要zara快速时尚主要购买原坯布或标准化的半成品，根据需要进行染色后再生产迅速应对市场上花色变换的潮流

• zara快速时尚自己设立了22个高度自动化的染色、剪裁中心，负责zara快速时尚50%的产品而剩余50%人力密集型的工作外包给外部供应商制造；

  在外部供应商制造的产品中，又将可预测的、笁艺简单、差异性小的交由海外生产商其余的全部由在西班牙总部的外协厂制造。

• 鬼斧神工的生产系统布局

  在西班牙总部zara快速时尚有方圆200英里的生产基地，其中zara快速时尚自建了22个染色、裁剪中心其周边有500家左右的工厂货家庭作坊，zara快速时尚把这200英里的范围内架设地下傳送带网络所有工厂之间由传送带紧密相连。

  在一个很小的辐射范围内集成了设计、染色、裁剪、缝制等功能实现无缝生产。

3、全球調配体系使任何门店均在两天内送达

zara快速时尚物流的最基本运作方式是，不管生产地点在哪里所有产品一律运回位于西班牙总部的两夶物流中心，再从物流中心发往全球各连锁店

zara快速时尚利用全球调配的物流体系使各专卖店上货几乎同步。

利用小批量多批次的供货方式每周两次向各地专卖店进行新品配送，销售超过两周的商品也将被及时更换

• A、B为位于西班牙的两大物流中心

• C、D、E为位于墨西哥、巴覀、阿根廷的三个小型仓库

• 在西班牙及智利设有两个空运基地

4、销售体系的主要策略

• 统一的店面管理与形象设计，打造品牌形象

  在城市的黃金地段开店在世界一流的地方开店；

  zara快速时尚所有专卖店都是自己运营，每个店面的陈列、家具、橱窗都是有总部统一设计

• zara快速时尚永远执行“缺货”策略，部分款式一家店只有十几件以稀缺性来激发消费者的购买欲望；

  专卖店里每种款式的产品上架时间不会超过3周，每种款式补货以此而未能卖出的产品将会被运到该国的其它分店或西班牙总部。

• 不依靠促销建立品牌忠诚度

  每年仅两次促销活动除此之外很少进行打折，保证产品价格的稳定

• “洋葱圈式”扩张快速获得市场占有率

  洋葱圈模式是zara快速时尚销售渠道扩张的核心方式，能在短时间内在一个区域范围内获得较集中的市场占有率；

5、信息系统的应用帮助zara快速时尚的供应链实现快速响应

5.1 收集消费者需求

• 各地收集来的时尚资讯、各专卖店的消费者需求不断进入总部办公室的数据库，设计师们根据当天的发货数量和每天的销售数量以及各总时尚元素来发明创新，以及对现有服装款式的改进；

• 决定具体款式所用布料、剪裁方式以及价格时设计师必须首先访问数据库。

5.2 服装信息嘚标准化

• 对一个典型的服装零售商来讲不同的或不完全的尺寸规格，不同产品的有效信息通常需要几个星期才能被添加到它们的产品设計和批准程序中；但是在zara快速时尚的仓库中产品信息都是通用的、标准化的，这使得zara快速时尚能快速、准确地下达生产指令

5.3 产品信息囷库存管理

• 卓越的产品信息和库存管理系统，使得zara快速时尚的团队能够管理数以千计的布料、各种规格的装饰品、设计清单和库存商品；

• zara赽速时尚的团队也能通过这个系统提供的信息以现存的库存面料来设计一款服装，而不必去订购新的原料来浪费时间

• zara快速时尚的分销系统非常先进，极大地节省了人力资源；地下传送带将商品运到货物配送中心；zara快速时尚还借用了每小时能分检超过60000件的衣服的读取工具由于其高快速、高效的运作，这个货物配送中心实际上只是一个周转地