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享受的星级服务内容将相应调整（积分倍享、话费透支等）請您发送CXXJ查询自己的星级及可享受的服务。星级降低话费透支额度将相应降低，请您预存足够话费确保您的通讯畅通。
客户星级是根據网龄、月均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分后确定的其中评估期内每双向停机一次将扣减10分。为尽量保证您的星级不降低建议您尽量预存足够话费，避免停机您可登陆河南移动门户网站“服务与支持”或掌上营业厅查询自己的星级得分详情。
在您收箌星级调整的短信后24小时内系统将会对星级进行调整。
我也与你一样我现在的原因主要是套餐低偶尔欠费就降级了，我欠费也是不停機的有百元欠费额度
每月消费套餐比较低星级会下降月消费18元星级最多只会到2星。这个没办法上涨了
霸王条款没办法我用了17年，以前透支550没有欠过费现在降4星透支150。让人寒心呀！就因为这段时间消费少了每月50
