汽车三包新规定：哪些情况可退换车- 北京本地宝
汽车三包新规定：哪些情况可退换车日
　　新华网北京1月15日电(记者朱立毅)　　国家质检总局15日公布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对家用汽车产品的退货条件进行了明确。在三包有效期内符合规定的，消费者凭三包凭证、购车发票等向销售者退货。　　根据这个规定，自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。　　在家用汽车产品三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。　　此外，如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。　　这份规定明确，家用汽车产品符合退货条件的，销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明，并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。&
北京青年报记者昨天从市质监局获悉，消费者在日之后在北京购买的家用汽车产品而发生“三包”责任争议，可向北京质监部门申诉。消费者在申诉时应当如实提供相关信息，以利于责任争议的行政调
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本文为您详细解读日即将实施的家用汽车三包规定政策。
1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、汽车三包规定出炉 出现严重故障两次修不好可退车
来源:大河网-河南商报
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视频报道：汽车“三包”政策历时8年出炉 明确包修期限
　　保修期不低于3年或6万公里
　　出现严重故障两次修不好可退车
　　河南商报记者陈清利訾利利
　　作为大宗消费品，购买的新车如果出现什么大问题是最让人闹心的。
　　昨日，国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，明确了因严重安全性能故障累计进行了2次修理仍未排除故障等3种情况，销售者应当负责免费更换或退货。
　　出现严重安全性能故障
　　两次修不好可退车
　　昨日，国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称《规定》）。
　　《规定》自日起施行。
　　《规定》明确，家用汽车产品保修期限不低于3年或者行驶里程6万公里，以先到者为准；三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里，以先到者为准。
　　有以下三种情况，消费者可以选择更换或退货：
　　1.因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的情况；
　　2.发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的（发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算）。
　　3.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。
　　购买瑕疵汽车要注意
　　对汽车三包规定的出台，河南省汽车行业协会秘书长刘晓明提醒说，《规定》明确了已被书面告知汽车产品存在瑕疵等几种情况下，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担所规定的三包责任。这意味着，如果消费者贪图汽车降价便宜而购买了此类车，将难以享受到三包服务，需要慎重购买，以防自己的权益无法得到保障。
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家用汽车三包规定出台 车辆七种故障你可要求退换
　　华龙网讯（记者 万浩睿 采写） 重庆晚报记者昨日从国家质检总局获悉，由该局制定的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称三包规定）本月1日起实施，在中国大陆地区购买的家用汽车产品全面履行三包规定，明确了家用汽车产品的三包责任由销售者依法承担，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。
　　据了解，严重安全性能故障是影响汽车产品更换、退货的重要条件之一。那么，严重安全性能故障如何界定？由谁来界定？为配合执行三包规定，由国家质检总局缺陷产品管理中心组建的汽车三包专业技术委员会，日前出台了《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》（以下简称指南），为消费者、销售者、行政管理部门、技术咨询人员和消费者权益保护组织等单位、个人及第三方机构，在三包规定执行及责任争议处理中提供了参考依据。
　　据悉，汽车三包责任发生争议的，消费者可与经营者协商解决；可依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可依法向质监部门等有关行政部门申诉进行处理。此外，双方也可以根据协议申请仲裁，或依法向人民法院起诉。
　　如何界定
　　必须同时符合三个原则
　　严重安全性能故障如何界定？三包规定，因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，销售者应当负责更换或退货。
　　指南进一步明确，判断严重安全性能故障的前提条件，是家用汽车产品存在质量问题，并且已经发生故障，导致或可能导致危及人身、财产安全的事故，有前中后三个原则———故障发生前，驾驶员或乘员无法预见将要发生的故障；故障发生时，驾驶员或乘员难以采取措施防止事故发生；故障带来的后果，已经危及或将危及到人身、财产安全。
　　因此，故障突发性、危险不可控性、后果严重性，是判断严重安全性能故障的三个基本原则。构成严重安全性能故障，要同时符合这三个原则。
　　谁来界定
　　27位专家组成技术委员会
　　国家质检总局新闻办公室副主任李本军日前表示，今年8月28日，质检总局缺陷产品管理中心组建了汽车三包专业技术委员会，由27位知名汽车技术专家和法律专家组成，负责各地汽车三包争议处理中重点难点问题的判断，承担技术性指导各地争议处理技术咨询人员开展工作等职能。随着指南的出台，为汽车三包争议处理技术咨询工作中判断严重安全性能故障提供了参考依据。各省级质监部门也加快组建地方汽车三包争议处理技术咨询人员库。截至目前，全国各地共组织19129名专家在汽车三包专家管理系统上提交了申请材料，有795名专家被聘用。
　　李本军介绍，目前汽车三包专家管理系统、汽车三包备案与发布管理系统都已全面投入使用，主要承担汽车生产者三包信息备案、信息公开及信息查询检索。汽车三包争议处理信息系统完成测试，各地区争议处理机构届时将通过该系统报送争议处理案例。目前，通过中国汽车三包网（/）进行信息备案的汽车生产者63家、车型5374个、销售网点22956个。消费者想要了解自己所用车辆的三包信息，只需登录该网站即可。据新华社
　　哪些标准
　　七种故障两次修不好可退
　　严重安全性能故障有哪些具体标准呢？指南规定了七种情况，分别是制动失效、转向失效、动力失控、安全装置失效、车辆火灾、视野丧失、车辆姿态失控（如下表）。这些问题经销商连续两次修理未能排除，消费者可以退车。
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汽车“三包”并非有问题就可退换车
　　去年10月1日“三包”新政正式执行，其中最受关注的莫过于“退车”。对此，很多消费者的理解就是车子有问题就可以理直气壮地要求退货了。近日，市消保委接到多位消费者的相关投诉，然而均无法满足退车条件。
　　到底要符合什么条件才能退车呢？昨日，市消保委结合案例详解《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称《汽车“三包”规定》)中关于退车的规定。
　　新车才开1个礼拜没油了
　　消费者第一反应要求换车
　　去年10月1日，《汽车“三包”规定》开始实施，对维护消费者合法权益做了明确规定。然而，近期市消保委接到的多起汽车消费投诉反映，一些消费者由于对汽车“三包”规定内容的不了解或者误读，当购买的汽车在短时间内出现了故障，首先要求的是换货或退货。
　　今年3月初，高先生在鄞州某汽车4S店购买了某型号轿车。购买后不到一个礼拜，高先生在行驶中突
然感到汽车无法正常行驶，后经检查发现变速箱没油了。高先生认为该汽车变速箱存在严重的质量问题，于是联系了汽车4S店要求换车。汽车4S店了解情况后，
只同意更换变速箱。双方在协商无果的情况下，高先生向鄞州区消保委请求调解。
　　无独有偶，北仑区小港消费者沈某，日在宁波某汽车销售服务公司购买了一辆价值
20多万元的轿车，才行驶一个多月，只跑了700多公里就发现汽车漏润滑油，多次到汽车销售服务公司要求换车，没有得到满足。沈某情绪较激
动，就把汽车停放在该销售服务公司，随后向小港消保分会投诉。
　　根据汽车“三包”规定
　　只能先免费更换变速箱
　　市消保委工作人员介绍，根据《汽车“三包”规定》，高先生的诉求只能先免费更换变速箱。
　　“《汽车‘三包’规定》第二十条明确规定：在家用汽车产品三包有效期内，发生发动机、累计
更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的(发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算)情况
下，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。”
　　同样，根据《汽车“三包”规定》，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现系统失效、系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
　　“消费者沈先生汽车漏的不是燃料油，是润滑油，也只能先维修，尚不符合退换条件。”消保委工作人员介绍称。
　　汽车退换须于法有据
　　遇到质量问题应理性对待
　　为此，市消保委发布汽车消费警示：提醒广大消费者汽车退换须于法有据，遇到汽车质量问题应理性对待，维权要求应在法律范围和社会公认的合理范围之内，否则消费者的维权要求就得不到支持，浪费不必要的时间和精力。
　　《汽车“三包”规定》明确，包修期限不低于3年或行驶里程6万公里，“三包”有效期限不低于2年
或行驶里程5万公里。包修期内出现产品质量问题，可以免费修理；在“三包”有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭“三包”凭证、购车
发票等办理退货或换货手续。
　　具体以下5种情形消费者可退车或者换车：第一种，从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程
3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的；第二种，严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障，或又出现
新的严重安全性能故障的；第三种，发动机、变速器累计更换2次，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；第四
种，转向系统、制动系统、系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换2次后，仍然不能正常使用的；第五种，因产品质量问题修理时间累计超过35日
的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的。
　　此外，新《消法》中也明确规定，“经营者提供的机动车等耐用商品，消费者自接受商品起六个月内发
现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。这就要求经营者必须依法承担商品问题的鉴定、举证责任，对汽车消费者是重大利好，消费者要充分运
用这一条款来维护自己的合法权益。
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