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& 【测评报告】捷信无视征信，是人就给下款2万元！
【测评报告】捷信无视征信，是人就给下款2万元！
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▲捷信，如何做到100%出额度？捷信主要是通过身份证反欺诈系统和手机运营数据来做风控模型的，只要你没有在捷信的黑名单里面，手机使用满半年，都会有额度！
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注：以下风控数据是淘网贷（qujieqian)独家测评数据，仅供参考，转载注明出处！
1、手机必须实名半年以上！通话记录月不低于80条！
2、绑定的银行卡必须和预留手机、地址等相同！
3、不在捷信黑名单（原来没有捷信产品逾期、手机分期逾期等）！4、会有回访电话，简单核对资料！
5、会上征信，白户需要建立征信记录的话，是不错的选择！（淘网贷对于白户特别推荐）
申请被拒：有多种可能性，您可能输入了错误的信息，或者您的信息（身份证号码，手机号码，银行卡号）不匹配或者资质不符。您的贷款资质会随时更新，建议保持良好的信用记录，下次再尝试申请。
根据淘网贷测评研究显示：捷信集团重视利用大数据，注重收集与用户有关的各类数据，如受教育程度、工作资料、家庭情况、收入水平等，同时对接外部数据，不断更新和完善数据库信息。依据大量的数据，系统可以对交易过程中的收益、违约率等进行计算，对交易做出评估，如通过、待审核、拒绝等。
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【咨询建议】使用捷信福袋的后果。捷信这公司真脑残！收藏
去年我使用捷信福袋450，今年3月份已经还清，中间，2月份。工作原因，忘了还。大概10天左右，你捷信公司就给我上报1个月，这倒没事，该还的钱都还可，你们还没给我更新。现在都快5月份了。欠你们的，一分都还可
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您好，感谢您对捷信的关注。作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中唯一的外资公司，捷信消费金融已接入中国人民银行征信系统，客户的违约记录将会上报人民银行的征信库中。上传后就无法随意更改，具体是否有影响或者多久消除记录我司不能决定的，是由中国人民银行评定的，所以我们一般建议客户谨慎保护个人征信，一旦有违约记录上了征信，无论到最后是否还清，这个记录一直会存在于征信系统中的。如有疑问，请与征信有关部门联系，谢谢。
这么一点钱上征信
没还钱肯定上征信啊，本来就是逾期十天上征信。。而且征信又不是还了就会清除是要等五年
还不明白我意思，我说了，我钱还可，逾期多久就写多少，而且钱还清了，你征信应该给我显示已经结清
征信5年内无逾期自动清的，楼主别白费力气了
我说重点 本人在号在捷信办理的现金贷款1w2 分期21个月 好不说你们利息什么的有多高 还有合同到底有没有效 我前3个月按时还了3期 后面逾期3个月 逾期的原因出于被你们坑了 不知道利息会如此之高 所以才没即使还 你们强行进行各种恐吓威胁进行催收 立即停止合同然后叫我还1w9 好这些都不是重点。就说说3个月后你们请外包催收来催收我钱 这人叫张军 电话 在协商后说在还1w2 全部结清 听清楚全部结清 我当天就把钱还了1w2过去 期间我打捷信客服电话说这事 捷信客服说已经教给这人全权负责 我就相信了他说的话。此时在1月7号 一共还款1w5千块钱 稍后我会上图。期间我在问征信能不能消除 他说你还款后我这边申报3月1号之前就把我的征信消除结清所有的逾期欠款。就这样到了3月1号 我查征信看到还没有消除 便开始打电话此时电话出于停机 我当时就呵呵咯。我想给你们捷信打电话 一打过去就是叫你还款还差4000嘴皮子就跟训练过一样，无法沟通 此时的我觉得你们太不诚信 坑人没良心。我算下来本来21期还1w9 我8个月就还了1w5 我想说怎么也合情合理把 就不会找我麻烦了把 后面到4月初果然接到你们捷信的什么专门处理这事情的电话 我说了我的情况 他的意思大概就说此人没有权利来调节多少钱。反正大概就是张军这人没权利 。。哈哈 说道这我当时也想到了的 当初给你们捷信打电话 你们客服说的现在已经交给张军这人全权负责 捷信都不管我这事 好 现在张军倒是不管这事了 你们捷信的专人又叫我还4000 你们霸王条款啊 你们说还就还啊，你们这玩的一手好戏 呵呵 简直把我这只小绵羊套的死死的。4月29号你们捷信又把这事教给什么冒充律师事务所的 现在又要起诉我了 求求你 快点起诉我 我好怕怕哦。真搞笑啊 你们良心被狗吃了吗。补充下：我查征信说号到期，好 和我这份签的合同完全两码事 到期时间是在12月21日吗 我又呵呵咯！
楼主去人民银行写个声明吧～～～或许有用～～～～详细见中国人民银行征信系统官网
z谁用谁倒霉，500块上征信？
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或捷信能提供哪些消费金融服务？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信可提供商品贷和消费现金贷两大类型服务。其中商品贷分为线上和线下两类，针对的商品主要包括手机、家电、摩托车、电动车、电脑及时尚消费品等。消费现金贷分为交叉现金贷、捷现贷和捷信福袋。如有疑问，请联系客户咨询热线400 027 1265
办理捷信的分期需要哪些条件？
您好，感谢您对捷信的关注。办理捷信分期其实非常便捷，只要客户年龄在18-55周岁之间，持有中国大陆有效居民身份证，在当前工作岗位连续工作一个月以上，可凭本人身份证、可选的第二证明文件（任选其一：社保卡/医保卡；银行卡；户口本；驾驶证；工牌）和手机办理，具体办理地点您可以在捷信官网首页的地图一栏查询或致电客户咨询热线400 027 1265咨询。如符合贷款条件，大部分3分钟内可出审批结果。如有疑问，请联系客户咨询热线400 027 1265。
请问在哪里能办理你们的分期贷款呢？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以在捷信官网首页的地图一栏查询查询距离您最近的门店地址，或者是拨打客户咨询热线400 027 1265查询，谢谢。
想办捷信的分期，但是被拒绝了，怎么回事？
您好，非常感谢您选择申请我们的服务。贷款审批结果由我司系统综合审批评定，审核影响因素是多方面的，包括：个人信用状况、资信状况、外部的经济环境等。虽然这次很遗憾不能给您提供消费金融服务，但三个月以后，您有需要的话可以再尝试申请。第一次申请失败不会影响您的第二次申请。如需咨询或帮助，请致电客服热线400 027 1262。
办理现金贷需要满足什么条件？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信消费金融的现金类贷款主要包括面向现有客户的&捷信交叉现金贷&和面向新客户的&捷现贷&、&捷信福袋&。其中捷信交叉现金贷是对于已成功办理过捷信分期付款业务的客户，综合评估其还款记录，信用记录等相关信息后，针对优质客户的答谢活动，由捷信公司对客户发出&交叉现金贷&邀请。针对这部分客户，我们会致电告知活动详情和申请细节。如果您已在捷信办理贷款业务，建议保持良好还款记录，这样才有机会参加&交叉现金贷&活动。如果您已经收到我司&交叉现金贷&活动邀请，只需要带上您本人的身份证、银行卡、手机，按照现金贷邀请电话指导进行办理。如果您还没有收到活动邀请，请耐心等待，如有活动我司会马上和您联系。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
办理捷现贷需要满足什么条件？
您好，感谢您对捷信的关注。捷现贷目前仅在8个省份的31个城市开放，包括：深圳、广州、江门、佛山、中山、惠州、湘潭、株洲、岳阳、成都、德阳、绵阳、乐山、嵋山、南充、达州、武汉、襄阳、荆州、黄石、十堰、咸宁、恩施、南京、无锡、杭州、金华、宁波、青岛、泰安、天津。捷现贷是面向新客户的消费现金贷产品。只要客户之前没有成功办理过捷信的贷款服务（包括商品贷和现金贷），年满20周岁，不超过55周岁，现工作地,居住地，申请地三个地址在同一个城市，在现工作单位满3个月，近期三个月银行卡月均收入不低于2000元，即可申请。申请文件包括：身份证和第二证明文件（任选其一：社保卡/医保卡、驾照、银行卡、户口本、工牌、银行存折、银行流水、工作证明、劳动合同），但能否通过审核是根据系统综合评定。如有疑问，请联系客户咨询热线400 027 1265。
逾期过还能办理捷信业务吗？
您好，感谢您对捷信的关注。可以申请，只要您年龄在18-55周岁之间，在当前工作岗位连续工作一个月以上，凭本人身份证、第二证明文件（任选其一：社保卡/医保卡；银行卡；户口本；驾驶证；工牌）、手机就可前往捷信服务点申请捷信分期付款业务，但能否通过审核要根据捷信系统综合评定的结果。如需咨询，请致电客服热线 400 027 1262。
温馨提示：捷信消费金融有限公司已接入中国人民银行个人信用信息基础数据库等征信系统，客户的信用记录会如实反馈到如上证信系统中。为了您后期能顺利享受到捷信或银行、其他金融机构的金融服务，我们建议您如约还款，保持良好的信用记录，避免逾期。
办理线下商品贷，会得到什么文件？
您好，感谢您对捷信的关注。为方便您记忆贷款信息，我司提供红色空白还款提醒卡（客户卡片）可依据该笔贷款的相关情况如实填写。您可登录APP或者捷信客服网站查询您的贷款信息和消费信贷合同（包括贷款申请表和消费信贷合同条款），具体贷款信息以消费信贷合同为准。同时捷信会把电子版《借款人须知》、《消费信贷合同条款》和《贷款申请表》发送到您办理业务时预留的电子邮箱内，请注意查阅。如有疑问，请联系客户咨询热线400 027 1262。
办理线上商品贷，提交申请后一直没出结果，点刷新也没用，怎么办？一般多长时间出结果？
您好，感谢您对捷信的关注。一般2分钟内会得到结果，如长时间后仍未获取审批结果，请联系捷信客服热线：400 027 1262。
办理线上商品贷，会得到什么文件？
您好，感谢您对捷信的关注。您当时在网上办理我司业务时填写了申请表，同时还确认并同意了《消费贷款合同条款》。《消费贷款合同条款》是具有法律效应的，您需要根据《消费贷款合同条款》规定，每月在规定时间内按时处理款项。借款人须知，在2小时后会发送到您的邮箱，同时您可登陆捷信客服网站/CustomerService）查看贷款合同等信息。如有疑问，请联系客户咨询热线400 027 1265。
为什么要详细阅读贷款合同？
您好，感谢您对捷信的关注。签署贷款合同前，一定要仔细核对客户基本信息，此外还要特别注意关于还款额、还款期数等与&钱&有关的信息。灵活还款服务包和保险服务将为您提供更多的贴心服务和保障，如果选择的话会产生额外费用，请根据个人情况进行选择，请仔细阅读贷款合同，详细了解申请使用灵活还款服务包和保险的条件和规则，以及其他贷款细节和您的权利义务。如有疑问，请联系客户咨询热线400 027 1265。
再次申请贷款的条件是什么?
您好，感谢您对捷信的关注。对于新客户，只要您年龄在18-55周岁之间，在当前工作岗位连续工作一个月以上，在距离您上一次申请被拒绝90天以上就可凭本人身份证、第二证明文件（任选其一：社保卡/医保卡；银行卡；户口本；驾驶证；工牌）和手机就可前往捷信服务点再次申请捷信分期付款业务，但能否通过审核是根据捷信系统综合评定。对于老客户，只要您年龄在18-55周岁之间，在当前工作岗位连续工作一个月以上，在距离您上一次申请业务（包括：商品贷、捷现贷、捷信福袋和交叉现金贷）90天以上就可凭本人身份证、第二证明文件（任选其一：社保卡/医保卡；银行卡；户口本；驾驶证；工牌）和手机就可前往捷信服务点再次申请捷信分期付款业务，但能否通过审核是根据捷信系统综合评定。对于交叉现金贷业务，收到邀请的老客户才可申请。如有疑问，请联系客服热线400 027 1262。
温馨提示：捷信消费金融有限公司已接入中国人民银行个人信用信息基础数据库等征信系统，客户的信用记录会如实反馈到如上征信系统中。为了您后期能顺利享受到捷信或银行、其他金融机构的贷款金融服务，我们建议您如约还款，保持良好的信用记录，避免逾期。
我需要满足什么条件可以申请到我需要的现金贷金额？
您好，感谢您对捷信的关注。&捷信交叉现金贷&是综合评估已有客户的还款记录，信用记录等相关信息后，向优质客户发出&现金贷&邀请。针对这部分客户，我们会致电告知活动详情和申请细节。如果您已在捷信办理分期贷款，建议保持良好还款记录，这样才有机会参加交叉现金贷活动。贷款金额根据客户申请和捷信系统综合评定结果最终确定。如果您是新客户想要申请现金贷，则可以申请捷信的&捷现贷&业务，目前在31个城市有此业务开展。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
网上有人说可以帮我在线申请捷信贷款可信吗？
您好，感谢您对捷信的关注。请您选择通过捷信官方渠道比如捷信官网，捷信APP，捷信官网公布的业务办理点来申请贷款，这样可以避免不必要的损失。目前捷信并未雇佣任何网上的第三方机构代办捷信贷款，请您不要相信未经证实的第三方中介向你推荐办理捷信业务，尤其需您警惕以办理贷款为名从中收取手续费的情形，避免个人钱财和信用遭遇诈骗损失。
您好，感谢您对捷信的关注。捷信所提供的消费贷款服务相关费用包括利息、贷款管理费、客户服务费、保险手续费（可选）和灵活还款服务包费（可选）。签署贷款合同前，我们要求销售人员清晰、透明地讲解费用的构成，我们真诚地欢迎您对捷信工作人员的反馈和监督。如有疑问，请联系客户咨询热线400 027 1265。
捷信的逾期还款违约金是怎样收取的？
您好，感谢您对捷信的关注。如借款人未按照消费贷款合同履行还款义务，将按逾期天数承担相应违约金。逾期天数指最早一笔未全额支付的期款已逾期天数。逾期第10天，产生违约金30元；逾期第30天，在已产生的违约金基础上再额外产生违约金80元；逾期第60天，再额外产生违约金130元；逾期第90天，再额外产生违约金130元。此外，根据客户的逾期行为，逾期长时间未偿还期款将直接导致贷款合同提前终止，合同一旦终止借款人应立即一次性偿还贷款合同项下全部款项。所以，为避免这些不必要的费用支出，按时还款非常重要。当然，如因特殊情况不能按时还款，请及时拨打客服热线400 027 1262寻求解决方案，必要时出示相关证明。
温馨提示：由于不同银行的到账日规定有所不同，对公业务转账时间一般需要2-3个工作日。为了保证良好的信用记录，建议您提前5天转账，或保证指定的银行代扣账户在还款日当天有偿还当期贷款的足够金额。
请问使用捷信分期买东西首付要给多少呢？
您好，感谢您对捷信的关注。一般情况最低首付是商品价格的10%~30%左右，具体以您需要分期的商品金额为准，商品价格越高对应的最低首付比例越高；捷信也会在促销季推出低首付或零首付活动，具体活动您可以通过合作门店了解或致电客户咨询热线400 027 1265。
首付会算在分期的期数里吗？
您好，感谢您对捷信的关注。首付款是您付给商家的费用，不计算在贷款本金内，也不算作还款的一部分。即商品价格减去首付金额后，剩下的为贷款本金，根据此金额为您计算每月还款金额及期数。比如您分期付款购买了一款手机，手机总价是1500元，您支付商家首付款500元后就能带走心仪商品，剩余的1000元作为贷款本金由捷信帮您垫付。如需帮助请致电客服热线400 027 1262。&
捷信贷款的期款是怎么计算的？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信的期款还款方式为等额本息，即借款人每月按相等的金额偿还贷款本息及相关费用。客户每个月的还款额中包括了本金、利息和相关费用，每月的利息是按照剩余贷款本金乘以月贷款利率核算出来的。如有疑问，您可致电客服热线 400 027 1262查询。
如果您只是想了解大致情况，可参考捷信官网的贷款计算器，网址为了解如何计算每月还款额。
为什么我要支付客户保障计划手续费用？
您好，感谢您对捷信的关注。保险计划是对您自己和家人的一份保障，它为您的贷款提供了一个经济实惠的对未知情况的保障，如在还款期间发生了保险条款中约定的身故、意外伤残、意外伤害住院的情况发生了，保险理赔金可以用于偿还您的期款，以减轻意外状况发生时（每月还款带来的）经济压力。保险费由我司承担，您只需要按月支付一定手续费就可以了。另外，客户保障计划为可选项，您可根据个人需要勾选，申请贷款时如果不做勾选，将不会产生任何保险费用。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
客户服务费是什么？
您好，感谢您对捷信的关注。您成功申请捷信分期后，我们会提供相应的客户服务，比如客户咨询服务，个人信息以及联系/通讯信息更改管理（免费），客户文档保管服务，客户文档调阅服务（免费），客户合同付清证明文件服务（免费），客户还款渠道维护服务，客户还款信息查询服务（免费），客户还款提醒，错误还款后续跟进（免费），溢缴款处理（免费，但如发生溢缴款退回业务，银行将会收取相应的汇款费用）等。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
客户服务费是如何收取的？
您好，感谢您对捷信的关注。该费用在贷款期间内按月收取，并包含在每一期期款中，并由捷信支付给客户服务供应商。客户服务费率以每笔贷款申请表中的&月客户服务费率&数额为准。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
贷款管理费是什么？
您好，感谢您对捷信的关注。您成功申请捷信分期后，我们会提供相应的贷款管理服务，比如消费金融咨询、贷款方案设计，个人信用管理及维护，文件准备，个人款项代付手续（免费），账号申请（免费），咨询、销售及服务点维护等，由此产生贷款管理费。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
贷款管理费是是如何收取的？
您好，感谢您对捷信的关注。该费用在贷款期间内按月收取，并包含在每一期期款中。贷款管理费率以每笔贷款申请表中的&月贷款管理费率&数额为准。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
灵活还款服务包是什么？
您好，感谢您对捷信的关注。&灵活还款服务包&是捷信消费金融为消费者提供的可选增值服务，客户可根据个人情况进行购买。购买灵活还款服务包可以享受延期还款、更改还款日期、优惠提前还款服务。如客户购买灵活还款服务包后，尚未使用任何增值服务项目，还可以申请取消该服务包。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
灵活还款服务包的费用如何收取？
您好，感谢您对捷信的关注。该费用在贷款期间内按月收取，并包含在每一期期款中。具体金额以该笔贷款申请表中的&月灵活还款服务包费&数额为准。如客户购买灵活还款服务包后，尚未使用任何增值服务项目，还可以申请取消该服务包。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
再次申请贷款的费用有哪些?
您好，感谢您对捷信的关注。您第二次申请业务费用包含利息、客户服务费、贷款管理费、保险手续费（可选）、灵活还款服务包费（可选）。您之前与捷信签署的贷款合同条款将适用于您的所有贷款申请，包括第二次贷款申请。客户签署每一份贷款申请表前，我们均要求销售人员清晰、透明地讲解费用的构成，并为客户准备《借款人须知》以明确该客户名下全部未结贷款的相关重要事项。如有疑问，请联系客服热线400 027 1262。
您好，非常抱歉给您带来不便。如果到了还款日期，卡上仍没有代扣，请及时联系捷信客服热线400 027 1262以核对代扣卡信息是否正确。如果是因为您未能在还款日前存入应还款项，错过了还款日扣款，则需要您本人致电还款热线400 027 1268再次申请扣款。
通过邮政还款，还完后发现还款信息有误，比如附言写错等，应该怎么办？
您好，请您不用担心。如果您保留凭条，只要将还款凭条发送至捷信客服邮箱，如果是因为您未能在还款日前还款，逾期的情况下，则需要将还款凭条发送至捷信催收邮箱，有专员跟进处理无需您致电客服确认，若处理结果失败有短信通知至您在我司登记的主要联系手机上；如果凭条丢失，请及时联系捷信客服热线400 027 1262处理。
这个月工资晚发了几天，可以延期还款吗？
您好，捷信消费金融有限公司已接入中国人民银行个人信用信息基础数据库等征信系统，客户的信用记录会如实反馈到如上征信系统中。为了保证良好的信用记录，建议您按照贷款合同约定还款，晚还款可能导致产生不必要的违约金。如果您在办理贷款时购买了&灵活还款服务包&，且已经足额按期偿付了5期期款，可以申请延期还款。具体详情，建议您尽快拨打捷信客服热线400 027 1262咨询。
在哪里可以查询我的剩余还款金额还有多少？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以通过手机移动客户端（名称：捷信金融）或捷信客服网站（/CustomerService/login）或拨打客服热线查询。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我如何能查询我的贷款还款日期是多少号？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以通过手机移动客户端（名称：捷信金融）或捷信客服网站（/CustomerService/login）或拨打客服热线查询。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我怎么偿还贷款呢?(即还款渠道)
您好，感谢您对捷信的关注。捷信为客户提供了多种还款方式，比如银行代扣、拉卡拉、网上银行、柜台转账、邮储现金等，您也可以通过手机移动客户端（名称：捷信金融）或捷信客服网站（/CustomerService/login）或拨打客服热线查询还款方式。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我如何查询还款是否成功？
您好，感谢您对捷信的关注。您的款项到账可以通过手机移动客户端（名称：捷信金融）或捷信客服网站（/CustomerService/login）或拨打客服热线查询。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我的贷款的还款期限是多长时间？
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还款前，我能够更改合同吗?
您好，感谢您对捷信的关注。合同是具有法律效力的文件，不能随意更改。一旦签订，就代表着双方确认并且同意承担合同所规定的责任。这意味着，如果还款出现逾期，催收部门会致电或短信提示，甚至通过法律程序要求客户履行还款义务。不过，为倡导理性消费，捷信为所有客户提供了15天&犹豫期&服务。自签署申请表之日起的15天内致电捷信客服热线申请，并在上述时间段内将贷款本金全额付至指定账户，便可终止合同。如需申请该服务，建议您尽快拨打捷信客服热线400 027 1262。
如果我没有按时还款，我会遇到什么问题呢？
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如果我更换了申请贷款时留下的手机号码，我会遇到什么问题呢？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信公司会根据您预留的手机号码给你发送还款有关的提醒短信，为了保证您能及时收到我们给您发送的信息，如果您更换了个人或其他联系人信息，请您及时致电我司客户热线400 027 1262登记更新信息。
手机上显示捷信来电是诈骗电话怎么回事呢？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信消费金融公司是银监会首批颁发消费金融牌照的正规金融机构，你可以放心选择捷信公司的贷款服务。目前捷信已在全国260多个城市开展业务，服务客户超过1000万，诈骗电话标记并不完全准确，请您可以放心接听捷信来电，如果您有任何疑问，也欢迎您随时致电捷信客服热线400 027 1262。
如果我没有按时偿还贷款，那么对我的信用记录会有什么影响吗？
您好，感谢对捷信业务的关注。捷信消费金融有限公司已接入中国人民银行个人信用信息基础数据库等征信系统，客户的信用记录会如实反馈到如上征信系统中。为了您后期顺利享受到银行和其他金融机构的金融服务，我们建议客户在捷信保持良好的信用记录。若未能按照贷款合同在还款日及时还款，将影响个人征信记录，并可能产生违约金，更严重的，甚至会产生法律风险。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
如果我办理了两笔贷款但是绑定了不同的银行卡，那我应该往哪个卡存钱？
您好，感谢您对捷信的关注。您应当在到期还款日前将您名下所有贷款的还款总金额存入最新生效合同的贷款申请表所指定银行卡中。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
您好，感谢您对捷信的关注。您可以通过手机移动客户端（名称：捷信金融）或捷信客服网站（/CustomerService/login）或拨打客服热线咨询更改银行代扣预留信息。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
如何取消银行代扣？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以通过手机移动客户端（名称：捷信金融）或捷信客服网站（/CustomerService/login）或拨打客服热线取消银行代扣。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
如何恢复银行代扣？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以通过手机移动客户端（名称：捷信金融）或捷信客服网站（/CustomerService/login）或拨打客服热线恢复银行代扣。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
如果我想要所有文件的复印件，我应该怎样做？
您好，感谢您对捷信的关注。目前可以提供贷款申请表、合同条款、第二证明文件、借款人须知、贷款审核意见书或商品交付确认书、授权书的复印件调档。您可以在捷信官网-文件下载《调档申请表》打印出来填写完整，连同您的身份证复印件一起发送至捷信客服邮箱，有专员跟进处理无需您致电客服确认。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我要更改手机号码怎么做？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以使用新的手机号码拨打客服热线更改。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我要更改姓名怎么做？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以在捷信官网-文件下载一张《客户信息变更申请表》进行填写客户姓名更改栏信息，填写完以后将申请表和公安机关开具的姓名变更证明文件扫描件或户口本（或户口卡）、身份证正反面一起发送至捷信客服邮箱，有专员跟进处理无需您致电客服确认。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我如何查看我收到的现金贷项？
您好，感谢您对捷信的关注。款项在您合同生效后的2~3个工作日内发放至您所填写的银行卡账号上。您可通过捷信客户网站查看放款状态或者登录至所填写银行的网上银行查看账户余额。如有任何疑问，可咨询客服热线：400 027 1262。
我的收款账号有问题该怎么做？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以在捷信官网-文件下载一张《客户信息变更申请表》进行填写现金贷放款账号修改栏信息，填写完以后将申请表和银行卡正面、身份证正反面一起发送至捷信客服邮箱，有专员跟进处理无需您致电客服确认，处理结果短信通知至您在我司登记的主要联系手机上。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
保险事故发生后，我该如何报案（索赔）？
保险事故发生后，如果是寿险的保险事故，首先请确认您的贷款合同是否参加了客户保障计划的寿险计划，若有，请联系保险公司报案并告知保险事故信息，包括保险事故发生的具体原因、发生时间、住院治疗起始时间，并根据保险公司的指导提供理赔资料。
若您寿险计划的保险公司为中意人寿：请在事故发生后30天内通过以下4种途径通知中意人寿保险有限公司：1. 致电： 400-888-7555（工作日 9:00-17:30）& 2. 致电188- （工作日 9:00-21:00）可搜索添加微信& 3. 发送电子邮件： && 4. 邮寄:深圳市福田区福华一路6号免税商务大厦15楼中意人寿保险有限公司PPF项目组 。我们会协助您上报，但不能保证赔付结果，会为您系统登记信息上报保险。具体详情可致电客服热线：400 027 1262。
若您寿险计划的保险公司为恒安标准人寿：请在事故发生后10天内通过以下4种途径通知恒安标准人寿保险有限公司：1.致电： 400-818-8699& 2. 微信关注&恒安标准在线&上传理赔资料& 3. 发送电子邮件：
4. 邮寄：天津市南开区卫津南路与霞光道交口花园别墅42号宁泰广场7层01单元恒安标准人寿保险有限公司天津分公司捷信项目组。
保险事故发生后，如果是财险的保险事故，首先请确认您的贷款合同是否参加了客户保障计划的财险计划，若有，请联系保险公司报案并告知保险事故信息，包括电子设备的IMEI号码，保险事故发生的具体原因、发生时间、是否已经送修等，并根据保险公司的指导预约维修服务或提供理赔资料。
财险计划的保险公司为渤海财险，您应在保险事故发生后48小时内拨打渤海财产保险股份有限公司全国客服热线：400-611-6666进行报案或微信搜索并关注公众号&渤海保险&，进入&渤海保险&公众号主界面，选择&微服务-自助理赔&，根据相关提示进行报案。您将享有专业的维修渠道指引，包括品牌授权维修网点维修指引，异地寄送维修指引及帮您预约授权第三方维修机构。
您也可以致电捷信客服要求上报保险案件，我们将会为您系统登记案件信息上报至相应的保险公司，但并不能做出是否赔偿的结论结果。详情请致电客服热线：400 027 126 2。
我要取消客户保障计划中的寿险计划或财险计划该怎么做？
您好，感谢您对捷信的关注。您可以在捷信官网底部&文件下载&项下下载一张《客户保障计划取消申请表》进行填写，填写完毕后将申请表发送至捷信客服邮箱，会有捷信专员跟进处理您的申请，您无需致电客服再次确认，处理结果会以短信形式通知至您在我司登记的主要联系手机上。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
您好，感谢您对捷信的关注。线上商品贷通过后由捷信合作商户进行发货，如果货物未到，可直接联系商户或快递公司。
如果商品有质量问题，那应该怎样处理呢?
您好，感谢您对捷信的关注。如果商品质量问题，请及时到您办理的店面找商家更换或者维修，也可以直接拨打所购商品售后服务热线咨询。商品质量问题对您的贷款没有影响，您可以选择继续或者提前结束这笔贷款。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我如何退货和退货后对我的贷款有什么影响？
您好，感谢您对捷信的关注。
对于线下商品贷，需要退货请到您办理分期付款的门店找商家协商，商家同意即可退货，后续贷款合同需要您致电客服协助处理。
对于线上商品贷，请您先联系电商，并在电商平台取消订单后，方可进行捷信贷款业务的取消。
如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262
我怎样才能退货给到商家呢？
您好，感谢您对捷信的关注。您如果需要退货请到您办理分期付款的店面找商家协商，商家同意即可退货。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
关于零售商更多的信息我在哪里可以找到？
您好，感谢您对捷信的关注。在您办理业务时申请表的&其他信息&里面有您办理业务时销售点名称和地址，如果需要更多信息可以直接咨询零售商。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
您好，感谢您对捷信的关注。您需要向我们提供逮捕证明或刑事判决书等相关证明，我们会在一周内与您联系沟通协商还款问题，具体详情可致电客服热线：400 027 1268。
借款人过世如何进行还款？
您好，很遗憾得知此消息，您的心情我们非常能理解。若借款人有参加寿险计划，则可将该事件直接上报保险公司并提供相关证明资料配合调查，保险公司会将理赔决定通知您和捷信。或者您也可以联系我司客服人员报告该事件，我们会在收到您的报案当日将该情况转达至保险公司，您应保持手机畅通准备接听保险公司的来电并提供相关证明资料配合调查。若借款人未参加寿险计划需要获取证明扫描或拍照并发送至邮箱，我司会根据您所提供的证明确认相关信息。之后与您进一步协商还款金额。详情可致电客服热线：400 027 1262。
我想申请款项还清证明怎么办？
您好，感谢您对捷信得关注。您若想申请款项结清证明需要您的合同在全部还清且款项到达我司帐上就可以申请，您可以在合同完结的30天内通过手机APP或捷信客服网站申请结清证明。若您在合同完结30天后想申请结清证明可致电客服热线：400 027 1262。
您好，感谢您对捷信的关注。提前还款需要您在还款日至少提前3天致电客服申请。如办理贷款时购买了&灵活还款服务包&的客户，可在足额偿还三期期款后申请提前还款，无须支付提前还款费200元。没有购买此项服务的客户，则需支付200元提前还款费。具体还款金额，请致电咨询客服热线400 027 1262，客服会根据实际情况进行计算
举个例子：某客户每月20日还款，分12个月偿还，并且购买了灵活还款服务包；该客户要求申请提前还款，那么他可在足额还款3个月后，从第4个月开始申请提前还款，即可享受减免200元的优惠。
另外要提醒的是，为鼓励理性消费，捷信为所有客户提供了15天&犹豫期&服务。自签署申请表之日起的15天内，只需致电捷信客服热线申请并将贷款本金全额付至指定账户，便可终止合同。
什么是提前还款费？
您好，感谢您对捷信的关注。提前还款费指的是您申请提前还款时所需支付的200元费用，如果您已购买灵活还款服务包，并且已经足额足期偿付3期以上，办理提前还款无需支付提前还款费200元。具体详情可咨询客服热线400 027 1262。
为什么我要支付提前还款费？
您好，感谢您对捷信的关注。因为捷信给客户提供的是一种新型的分期付款业务，当客户因为种种原因需要提前还款，我们可以为客户提供比如计算提前还款金额、进行系统还款设置、贷款合同提前结清处理等服务，当然如果您已购买灵活还款服务包，并且已经足额足期偿付3期以上，办理提前还款无需支付提前还款费200元。具体详情可咨询客服热线400 027 1262。
我的提前还款金额是什么？
您好，感谢您对捷信的关注。提前还款金额是由提前还款当月的期款、剩余的贷款本金（除申请当月的本金）、提前还款费组成；具体金额可拨打客服热线进行详细咨询。如果您已购买灵活还款服务包，并且已经足额足期偿付3期以上，办理提前还款无需支付提前还款费200元。具体金额可咨询客服热线400 027 1265。
我如何查询是否有资格申请提前还款？
您好，感谢您对捷信的关注。您需要在提前还款月份还款日至少提前3天致电客服热线申请，并且申请时没有任何逾期未还款项或未支付的违约金。具体详情可致电客服热线：400 027 1262。
我想取消提前还款怎么办？
您好，感谢您对捷信的关注。您需要在提前还款月份还款到期日的前一天致电客服热线申请，并且该服务您无需支付任何费用。具体详情可致电客服热线：400 027 1262。
15天犹豫期内如何申请提前还款？
您好，感谢您对捷信的关注。犹豫期提前还款是指您自办理合同当日起15天内，若想提前还款则只用偿还贷款本金。如您存在多合同，其他合同的期款要按时到账，否则逾期产生违约金，您犹豫期内提前还款申请将自动取消。
为什么我已申请提前还款，将全部款项存入代扣卡后，还款失败？
您好，感谢您对捷信的关注。针对已申请提前还款的合同，您需要在还款日前将提前还款全款金额存入代扣卡进行扣款，如还款日当天扣款失败，则该合同会在逾期第一天，第二天，第三天继续发送扣款指令，如扣款失败则在逾期第四天时提前还款申请失效。详情请致电客服热线：400 027 1262 。
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众里寻他千百度，蓦然回首，却被你留住。相处一段时间啦，我有一个小问题，你是否能够如实相告?
亲，你会不会把我介绍给你的朋友或同事？
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