在线播放视频如何下载在线

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-18 18:17 标签： 如何开通银联在线支付
在线录制视频帮助
1.在线录制视频需要做哪些准备？
&&&&需要你的系统必须安装有摄像头，如果你希望同时录制音频的话，还需要配有麦克风。在前，请确保你的摄像头连接正确、驱动已经安装完毕并且没有被其它程序占用。
请确保您已经安装了最新版本的软件,这样才能录制视频。
2.如何在线录制视频？
a).在56.com首页登录进入后，点击“录制新视频”开始录制。如下图：
b).点击“录制新视频”后，在弹出的Flash Player设置中单击“允许”。开始检测摄像头。
c).在界面右侧点击“基本设置”、“炫彩边框”、“动态场景”可以个性化你的录制效果。
d).设置好后，就可以点击“录制”按钮来开始录制你的视频了。如下图：
e).录制完毕后，可以单击“停止”来停止录制。
f).停止录制后，可以单击回放来观看刚才录制的内容。观看确定没问题后就可以点击“保存视频”保存录制的视频了。
g).填好视频标题及简介等，提交资料后就可以在“我录制的视频”中看到你录制的视频了。
3.在线录制视频要注意些什么？
1.录制时间最长为5分钟，用户可以根据屏幕下方进度条信息来获得录制进度。
2.使用麦克风捕获音频时，不要离麦克风太近，防止喷麦现象产生。
4.如何保存录制完毕的视频？
&&&&当你确定录制完一段满意的之后，可以点击 我录好了 按钮，填写完相应的信息后，该就会被提交到后台，保存到你个人的文件夹中。如果你选择了共享该，通过管理员审核后，大家就能在网友里看到你的作品了。QQ发送文件时怎么总是默认为离线文件，怎么才能设置为在线传输？_百度知道
QQ发送文件时怎么总是默认为离线文件，怎么才能设置为在线传输？
QQ文件发送是一个很方便的功能，可以快捷地传输各种类型的文件。通常情况下，qq都是直接传输文件，直到对方点击”确认接受“之后，文件才会开始上传，发给对方。如果默认为离线文件，这只是你选择的发送方式不对。以后点击”发送文件&文件夹“再发送，不要点击”发送离线文件“即可。当然，如果对方迟迟不接受文件，你可以转为离线传输，但是这样就必须先全部上传到服务器，然后对方再从服务器取下来，比较花费时间。（每个用户每天有2G的离线传输空间，每个文件qq会保存7天）（离线传输中）
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如何做好在线客服
　　网络在线销售客服是承担着企业与客户首次沟通的桥梁作用，在企业开展网络营销项目的过程中至关重要，在整个网络营销体系同肩负着承上启下的重任。因此，网络在线销售客服工作的好坏，直接影响这企业网站的转化率，进而影响到成交量，关乎着企业的效益。那么，如何才能做好网络在线销售客服的工作呢？下面简单的分享下本人在之前的一些网络营销实战案例中的经验总结。
　　1、明确工作目标
　　在线销售客服工作的终极目的是帮助意向客户解决对自己公司产品、服务相关产生的一系列疑问，获取客户的有效信息，最终促成成交。
　　但不同的行业、不同的产品决定了开展网络营销的模式有所区别，有的企业可以直接借助网络实现在线成交，但也有相当一部分企业如中介服务、大宗的工业产品等则需要通过线上沟通+线下成交的模式，经过后续多次的线上沟通或者线下沟通才能成交，但前提必须是在线销售客服通过首次与客户的在线沟通接触，准确的获取到意向客户的具体联系方式，如QQ、电话号码、Email等，以便于后续的持续跟进、最终实现成交。这也是本文的重点所在！
　　2、三项基本素质
　　首先要清楚，实现成交这一终极目标在实现的时候是需要一个循序渐进的过程。客户是抱着疑问而来，同时对你公司的产品服务肯定也是抱以持疑的态度，让客户放松警惕，对你产生足够的信任是关键第一步。
　　解决客户的疑虑，获取他的信任，进而对你产生依赖，这要求一个网络在线销售客服必须具备下面三项基本素质：
　　A、熟练的业务知识
　　熟练的业务知识首先能让你轻松自如的灵活应对客户可能会产生的各种疑问，同时还能把客户暂时没想到的疑问一起解决，主动的传递给他们，这样一来连他们自己都没有想到的问题都已经帮其解决了，他们还有什么理由去拒绝你！
　　偏偏很多在线销售客服人员自身对业务知识了解不透，没有与客户站在同一角度去看待问题，一旦面对一些偏角的问题时，往往答非所问、模糊不清、闪烁其词，要知道，精明的客户有可能在跟你聊之前已经跟N家公司做过相关的了解，没有哪一个客户首次找到你就认准了非你不买，除非是果粉遇到了乔布斯。
　　B、良好的网络沟通技巧
　　在线沟通讲究的是一个快、准！快&&就是不能让客户在电脑那头久等，客户的等待是有限的；准&&就是言简意赅，短短几个字就能命中客户的要害，切勿罗哩罗嗦一大堆把客户说得云里雾里不知所踪！
　　在线沟通与我们的电话沟通、面谈不一样，打字既累又耗时间，往往等你打了一大堆的文字出来，还没发送出去，客户就已经离线了，这一点做网络在线销售客服的你最清楚不过，何况是对面是一个并不是天天趴在电脑前的人，要知道还有很多稍上年纪的人打字都不会。其实单凭&电话沟通、面谈比打字聊天更直接、高效&这个理由已足够让他们乐意掏出自己的名片！
　　C、优秀的服务意识
　　网络在线销售客服是一项挑战耐心、毅力、容忍度的工作，客户的问题从来不缺乏千奇百怪、万般刁钻，我们既要懂得接受，更要懂得怎样去化解！很多时候甚至会出现人身攻击的无理客户，面对这些，你需要的是淡定、耐心！客户也是血肉之躯，是感情生物，迟早会被你的大度豁然所接受！
　　良好的服务意识并不就是要求你要做到&客户就是上帝&，唯客户是从！以至我们很多客服人员不敢随便对客户说&NO&！在你专业领域，客户问到的问题并非完全正确，遇到不合理的不正确的敢于去纠正客户的不是，如果你自己都不敢以一个专业的身份去面对客户，又如何让客户去相信你！
　　3、正确的思维引导
　　掌握上述的3点基本素质还不够，还得需有一套正确引导客户的思维方式，这是在线销售客服中普遍存在的一个不足之处。
　　跟客户线上沟通时，切记不能跟着客户走，往往很多时候我们的在线销售客服人员被客户牵着鼻子走，最后时间耽误了，问题也没谈到关键点上，到头来一场空！
　　我们应该有一套跟客户沟通在线沟通的方法，该聊些什么？怎样聊？先聊什么，后聊什么......等等这些，都是有规可循，不能漫无目的瞎聊！我一般会这样做：
　　A、首先让客户说，自己听！
　　这时你要仔细听、认真听，看看客户需要什么，最在意什么，最担心什么？同时要迅速将这些问题归类，便于下一步逐一解决，知己知彼才能百战不殆！
　　B、其次是自己说，让客户听！
　　这时你不是随便说，要有针对性、目的性：一是针对上面客户的问题逐一，点到为止，不宜过于详细，那样容易跑偏，也耗费时间；二是向客户抛出问题，最好这些问题不是一两句话能说的清楚的，同时要让他们清楚，你问的这些问题是解决他困惑的前提！这样一来就为你向其索取电话号码、争取面谈机会埋下了伏笔！此招一出，客户无不中招！
　　本人做过统计，在获取到客户的需求后，凭借因需要进一步先了解客户某方面的详细情况后才能帮其解决问题的这个借口，向其索要他们的联系方式后，99%的客户都不会拒绝。原因很简单，线上聊天既费时间、沟通效果又不好，时间就是金钱的今天他们更愿意接受电话沟通或面谈。
　　4、紧密的团队协作
　　这一点经常会被很多在线销售人员忽略，往往我们很多企业里面售前客服人员与真正参与执行销售工作的人员在岗位配置上是独立分开的。这样一来就涉及到岗位间、部门间的工作衔接了！在客户眼里，你们公司就是一个整体，他不会去考虑你们公司内部如何对接工作，需要多久对接，跟你完成初步沟通后，他需要的是更深入更具体的意见，而同时作为服务方，你们也需要趁热打铁，专人马上跟进此客户！
　　这一点被很多公司忽视，从网站访客&&在线咨询&&意向客户这一路成漏斗状走下来，剩下的基本就都是意向比较强的客户了！如此高质量的客户资源，往往在部门对接上出现严重的失调而造成资源流失，主要表现为：
　　A、信息移交不及时，如客户与我们首次沟通后，时隔几天才去想起去跟进，获取那时人家早已被抢跑了！
　　B、信息传递不对称，如客户的需求明明是A，传递后变成了需求B，又要麻烦人家重新重复一次，对你的专业度质疑！
　　C、信息传递前后矛盾，如前面向其首次报价100元，再次报价变成了1000，信任危机由此产生！
　　当然，网络在线销售客服工作的工作灵活性、机动性很大，且其工作熟练度要建立在大量的实践基础上，纸上得来终觉浅，平时多用心总结，每人都会有一套自己的工作方法，适合自己的才是最好的！同时这又是一个涉及跨部门跨岗位的协作性工作，完善的工作流程、清晰的岗位职责、落地的执行才能完美的实现我们的终极目标&&成交！
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