阿里分拆淘宝旅行推“去啊” 矛头暗指“去哪儿”
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阿里分拆淘宝旅行推“去啊” 矛头暗指“去哪儿”
日 09:32:44
新华网/证券日报
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阿里集团航旅事业群总经理李少华反复表示，去哪里不重要，重要的是去啊
“双十一”来临之际，马云又玩出新花活儿。10月28日，阿里巴巴集团宣布，将旗下航旅事业部升级为航旅事业群，“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”。
据介绍，分拆后的“去啊”将启用全新的VI体系和独立域名，原淘宝旅行使用的二级域名继续保留并进行自动跳转。
“挑事”去哪儿
为了今后的营销推广，去啊还邀请了卡通形象“麦兜”做代言人，其解释称，麦兜的积极乐观和敢于追求，与去啊的品牌定位一致。
去啊的代言人——可爱的小猪“麦兜”，已提前被媒体曝光，因此，很多人预测淘宝旅行分拆独立后的品牌可能会叫“飞猪”，以符合阿里大家庭“动物园”的冠名特色，毕竟，阿里已经有了天猫、菜鸟、虾米、神马、蚂蚁等品牌。对此，阿里集团航旅事业群总经理李少华在发布会上表示，已知晓坊间对“飞猪”品牌的预测。不过，李少华最终曝光的品牌名称却让发布会现场观众大跌眼镜——淘宝旅行独立后的品牌叫‘去啊’。
当“去啊”这个名称宣布后，很多现场观众都会心一笑。不过，李少华似乎觉得解释的还不够清楚，反复表示“去哪里不重要，重要的是去啊”。由此，现场观众的会心一笑，变成了哄堂大笑。
众所周知，去哪儿网是在线旅游市场的知名品牌，去年11月1日在纳斯达克上市，百度是其大股东。之前的淘宝旅行，今天的“去啊”，正是其主要竞争对手之一。因此，阿里此番将淘宝旅行更名为“去啊”，很自然被视为是在“挑事”。
当然，李少华也有自己的官方解释：“之所以选择去啊作为名字，代表着我们将焦点放在每个人最初的旅行梦想，用户只需要决定‘去’，剩下的部分，去啊和平台上所有生态伙伴将一起完成。只要决定出发，最困难的部分就已结束，那么就去啊。同时，‘去’与旅行的英文‘trip’谐音，‘去啊’作为常见的口头语也很亲切和便于记忆。”
对于阿里方面的“含沙射影”，去哪儿网相关负责人对《证券日报》记者表示，“不予置评”。而携程网相关负责人则对《证券日报》记者表示：“从‘去啊’的名字来看，其矛头指向的应该是去哪儿，携程网受影响不大。携程网是一个开放的平台，愿意跟所有在线旅游机构合作。”
不过，有不愿具名的分析人士对《证券日报》指出：“尽管‘去啊’名字上像是针对‘去哪儿’的，但是以阿里的资金和资源，当其发力在线旅游后，对整个旅游市场的冲击力度决不能小觑，在线旅游市场或发生重大变局。”
“颠覆性”创新
如果仅仅是公司分拆和推出新品牌，还谈不上对市场格局会产生立竿见影的变化，问题的关键在于，伴随着这两件事，去啊同步推出了几款具有颠覆性的产品，分别是：一键退改、机票C2B模式（机票套票）、酒店后付和旅游宝，堪称招招都戳到了旅游消费者的痛点。
“一键退改”服务在国内在线旅游业中前所未有，其解决的是消费者退票后，钱何时到账的问题。以目前的退票流程，消费者提交申请后，机票代理人再向航空公司提交申请，航空公司审核通过后退还票款，机票代理人再将票款退还给消费者。这一核对过程，再加上银行或支付商之间的资金核实过程，少则几天多则几个月，是机票交易流程中最让消费者头疼的一环。而消费者今后只要通过去啊客户端一键提交退改申请，款项就会快速到账，最长不超过1小时。
此外，机票套票是去啊为今年“双十一”特别推出的“大礼包”，其中9999元的套票包含2015年全年300条热门航线25次自由飞，单次费用不足400元，而且还可供五人同时使用，非常适合家庭出游。“这款产品其实是在尝试机票的C2B模式”，李少华称。
而“酒店后付”服务则与支付宝相挂钩，用户通过去啊预订酒店后，到酒店前台无需刷预授权或交纳押金，可直接办理入住；退房时也无需排队付款，交回房卡即可离店，房费将自动从用户的支付宝账户中扣除。值得提及的是，9月28日，阿里集团宣布斥资28.1亿元入股石基信息，后者占据全国五星级酒店管理系统90%份额。据悉，双方下一步的核心推进点就是酒店后付，而用于消费者自选房间和房型的“自助前台”系统也正在研发中。
至于旅游宝，则是与余额宝相挂钩，消费者预定旅游产品所支付的订金将在余额宝中生利，而供应商提前备货所需要的资金，则由刚刚成立的蚂蚁金服提供小贷服务。
“阿里巴巴正在把此前看似‘散乱’的落子连成一片。在线旅游市场很久都并没有颠覆性的创新了，去啊很可能成为搅动这个市场的鲶鱼，甚至是鲨鱼”，上述分析人士预计。（记者 贺 骏）
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从来没中过
昨晚中过一个，今天还能在中吗
不能， 一个星期一次
昨晚中过一个，今天还能在中吗
同一支付宝的关联号中吗？我的怎么不中啊
我一直没搞懂这红包有干嘛，从来都是领了等过期。。。。。。
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& 淘宝旅行变身“去啊”能否笑傲江湖
淘宝旅行变身“去啊”能否笑傲江湖
&&日08:31&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)阿里巴巴召开旅行产品战略发布会，将2010年推出的淘宝旅行更名为&去啊旅行&。更名后，去啊旅行成为继、之后又一个拆分独立的淘宝业务。　　&去啊&将成为阿里巴巴集团旗下的事业群之一。阿里巴巴事业群算是对公司组织架构的一次创新，是一个介于产业子公司与事业部之间的组织：与产业子公司相比，财务并不独立，也不是独立的法人；与事业部相比，在运营方面有更大的独立性，兄弟事业群之间按市场机制进行合作。　　虽然阿里巴巴航旅事业群总经理李少华明确&去啊&没有和其他同类网站竞争的意愿，但在业界看来，升级为事业群后，意味着&去啊&可以调动更多资源来挑战和通过创新做、没想到或想到没办法做的事，解决旅客出行中的痛点。当天，在李少华的演讲PPT中，赫然出现&去哪里不重要，重要的是去啊&，引来现场哄动。　　因为&去啊&的前身淘宝旅行和去哪儿网在机票业务上有过激烈交火，所以李少华此举被更多的解读为，是对去哪儿网发起挑战。　　&去啊&和去哪儿两个平台基本在机票供应商上有很高的重合度，在2013年初就有去哪儿网&封杀&在淘宝旅行低价销售的代理商之举。此后，阿里的内部人士透露，2014年旅行业务的战略目标是在机票业务上超过去哪儿网。加之，李少华出身航空系统，所以&去啊&旅行选择机票业务作为重点突破口，来缩小与第一梯队的市场差距，也在情理之中。　　而此次，李少华的&杀手锏&是在&去啊旅行&手机客户端上的行程服务平台，首次推出了一键退改签等多项创新服务。&&一键退改&在整个行业内都是首次出现，它解决的就是消费者购买机票退票后，钱何时到账的问题。用户在客户端一键申请，退票费用到账最长不超过1个小时。&李少华说。　　根据目前的退票流程，在消费者提交申请后，机票代理人会向航空公司提交申请，经航空公司审核通过后，等待航空公司退还票款，然后机票代理人再将票款退还给消费者。这一客票核对过程，少则几天多则几个月，最让消费者头疼。　　李少华认为，携程、去哪儿的机票业务规模虽然都很大，但在退改方面屡遭诟病。&退改签的发生率虽然不高，但用户只要被折腾过一回，就绝不想有下一次。&李少华说，&去啊&希望能在退改签方面提供优于携程、去哪儿的服务，凭阿里的影响力、的覆盖率，在机票业务上有所突破。　　李少华表示，看似简单的极速退款，依托的却是涉及用户、代理商、生厂商等角色庞大复杂的资金结算、信用支付与担保、佣金核算体系，甚至包括对消费者个人信用值的评估与读取。&但旅游产品品类复杂，并非所有商品都能标准化到可以用技术手段解决一切问题，因此我们还将通过1亿元的消保基金为消费者提供保障，平台通过先行赔付保证用户利益。&　　在电子零售领域流行的消费者对企业(C2B)模式正在悄悄渗透航旅产业，&去啊旅行&的另一项创新服务被命名为&纵横中国&，消费者花一定钱可以多人享受一年内全国300条航线多次任意飞。比如4999元10次任意飞，或9999元25次任意飞。&套票的售出，意味着对未来一年确定出行人群的锁定，C2B正在改变机票销售的方式。&李少华说。　　而在酒店业务中，&去啊旅行&展示的是：用户预订酒店后，到酒店前台无需刷预授权或交纳押金，可直接办理入住，退房时也无需排队付款，交回房卡即可离店，房费将自动从用户的账户中扣除。&现在，&酒店后付&功能在开元、金陵等高星级酒店预订业务上都能实现，雷迪森、君澜等同星级酒店也将在不久后实现该功能。&李少华表示，上个月阿里巴巴入股石基信息，后者占据全国五星级酒店管理系统90%的份额，双方下一步的核心推进点，就是将后台信息服务直接对接消费者，在酒店集团中推行酒店后付。　　&以前，在线旅行行业的目光往往聚焦在旅游产品的销售上。&阿里巴巴航旅事业群产品技术资深总监李杨东说，&实际上有大量的用户旅行需求并没有得到满足，尤其是旅行服务的细节，我们希望&去啊&的推出能够带动行业的升级。&　　&我们正在和生态伙伴一起绘制&未来旅行&的蓝图，有的体验完全突破了旅游业的传统做法，这些&小动作&正逐渐让人们的旅行体验变得更好。&李少华说。(来源：中国青年报）
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