为什么手机登录阿里巴巴我要发货后订单发货图片打不开

5月7号在天猫华为旗舰店买了一台4C手机,一直不发货,后来找华为客服才知道我的限购了,问题是我才买了一台手机,为什么限购,很无语。后来就想登录淘宝账号去申请退款了,结果发现淘宝账号给阿里巴巴冻结了,找阿里巴巴解冻也不给我解,要我提供当时注册时填写的公司营业执照,这个公司已经倒闭了,我哪里去找营业执照呢。再后来又找淘宝客服希望他们帮我取消订单或者和华为协商沟通发货,淘宝又说你的账号冻结问题找阿里巴巴,订单问题找天猫客服,好吧。我就去找天猫客服帮我处理订单问题,一直没给我处理好,订单也不给我取消,后来又把我的问题踢给淘宝,叫我找淘宝客服,这这样来来去去找淘宝客服,天猫客服,阿里巴巴客服,华为天猫客服,搞了3天,电话费去了100多块了,还没给我解决。真不明白中国的企业为什么喜欢踢来踢去的,那我现在到底该怎么办,改找谁解决这个问题,难道要媒体曝光你们这样的服务态度你们才会站出来说处理吗?到现在我的钱也退不出来,华为又不给我发货,你们还要不要我们这些真正的消费者呀,规定是死的,人是活的,我的要求不高,要不给我申请退款,要不给我发货,不要折磨我们这些平民老百姓了,伤不起了,买一台手机也不容易,也是我们的血汗钱,你们说不发货就不发货,说冻结就冻结,那我们还有谁可相信,还能相信谁,悲哀呀,你们这样的企业真的是中国的悲哀,一个是上市公司,一个是中国最大的手机商,你们就这样对待我们消费者的吗?账号冻结没办法申请退款,华为不发货,人财两空,希望有关部门可以帮我解决一下,谢谢!
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网友您好!您反映的问题已收到。因管辖权问题,请直接向天猫网经营者所在地的工商行政管理部门投诉。感谢您的来帖。
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