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◎中秋普茶,师对明醒首座曰:“你多年来不睡觉吃生菜,六十岁的人比我八十岁还显老那样是不行的!祖师不是说过饥来弄饭困来眠吗?怎么不修这个法呢”
◎师于佛学院中行。有两小沙弥打斗弱者哭,监学见师来惶恐,急令沙弥退下师对哭者曰:“你没用,为什么打不过他”時观者皆笑。
◎辛巳除夕师一一赴众执事寮,曰:“拜年拜年大家辛苦了。”师去后众执事聚而谋曰:“今晚怎么啦,老和尚從来不玩这个”“我们尚未给老和尚拜年,老和尚倒先来拜年了我们怎么担当得起。”旦日晨众执事入方丈寮拜,师隔窗曰:“干什么”众执事曰:“给老和尚拜年!”师厉声曰:“见鬼,干事去拜什么年!”
◎有中年居士夫妇不育,来云门礼师曰:“乞囷尚给生个儿子。”师曰:“送你一个崽”次年,该夫妇抱子来谢众以为神。师曰:“我又不是送子娘娘你们也别打妄想。”
◎有僧闭关三年有“大彻大悟”之感,出而着书述其关内“境界”。好事者将其书呈师请师点评。师翻两页后在其上评曰:“莫名其妙”,又翻数页评曰:“见鬼”,再翻数页斥曰:“胡说八道!”乃掷书于地。
◎有居士注《坛经》洋洋百余万言,呈师请序师少阅,于其上题曰:一部坛经字已多百来万字墨成河。如知心里无余物月白风清唱赞歌。
◎师于园中行次一居士问讯,曰:“请老和尚赐个话头某甲参。”师将嘴一抹曰:“我哪有什么话头。”
◎师于寺内巡行次值佛学院放假,学僧多结束而去师遥召之,学僧肃然而立师曰:“度众生去也”。
◎师与侍者视小西天菜园见有尼在菜间捉虫,师曰:“作么”尼曰:“捉虫。”师曰:“捉住后又如何”尼曰:“到山里放掉。”师摇头曰:“何不烧了吃掉?”尼惶然
◎柏林寺万佛楼开光法会,师住客房多有僧俗请师题字,师曰:“我今日不写字若需我写,则万元一字”众惘然。
◎有修心中心法者请益师曰:“人只有这个心,什么是心中心”问者无语。
◎有学密者请益师曰:“什么是密?”问者无语
◎明慧法师请师于梅州千佛塔主水陆法会。时有数喇嘛入室礼拜师挥手曰:“我这里没有这个。”喇嘛无语
◎有僧来参,礼拜次师厉声曰:“干什么的?”僧悚然而退出
◎侍者侍师,夜行次侍者曰:“天晚,和尚当归”师曰:“我无家可归。”
◎一日雨后侍者侍师行。侍者曰:“路滑和尚留心脚下。”师曰:“怕什么什么地方跌倒,什么哋方爬起来”
◎一日山行,侍者曰:“山路陡和尚慎行。”师曰:“不怕我有把握。”
◎师坐次有居士入,礼拜师曰:“什么地方来?”居士不知如何应对师曰:“自己来处也不知。”
◎一日有居士入丈室辞归。师问:“做什么去”居士答:“回镓。”“家在哪里”“北京。”“带着我吗”居士愕然无对。师曰:“又一个不识我的”
◎师赴四祖寺贺净慧和尚升座,于东廂上客堂内与侍者稍息某讲师带数僧昂然而入,曰:“顶礼老和尚”师曰:“请坐吃茶。”语音刚毕师跨门而出。良久讲师问侍鍺:“老和尚怎么啦?还归否”侍者云:“要候便候,要走便走”又良久,讲师见师不归无趣而返。师归后侍者问缘由,师曰:“管他那么多”
◎偶有居士言心能容物。师猛抬头目光如炬,问:“你的心有多大”“我的心其大无外,其小无内”师低下頭,淡淡地说:“你有心我没心。”
◎有居士想到云门佛学院参学师说:“不要!”“为什么?”“你太调皮你一来,把他们嘟给我搞乱了”没等居士接话,师举起拐杖说:“也不怕我打你。”稍顿师又说:“不过,我也打不过你”周围众皆笑。
◎某居士年已花甲欲出家,在云门寺充行者数月数托人代语,请师剃度师曰:“这里不是养老院,年轻人出家还可以干活老了出什麼家!”又曰:“青年人性未定,正好雕琢在寺庙里薰习日久,自可渐上轨道上了年纪的人如一段枯木,雕琢也难啊”
◎师与囚语虚云老和尚故事时,常唏嘘落涕曰:“老和尚苦啊,一生为佛法、为众生你看老和尚那么多照片,都是愁眉苦脸没有一点快活,现在的师僧们不能把老和尚的精神丢了”
◎师与一诚和尚数十年为至交,一诚和尚于北京法源寺升座时师往贺,一诚和尚以其丈室让师安单相晤间交谈甚欢,侍者为之留影数幅其中一幅师笑容灿烂,装框后供于方丈寮师见后不悦,命撤掉曰:“妖怪一样,留他干什么”
一居士问佛源老和尚为何现在世界上有这么多灾难源公笑着说:“还不是因为你喽!呵呵呵……”居士:“怎么说是因為我呢?”源公:“你看哦本来山中树木长得好好的,但现在被那些败家子胡砍乱伐用作柴烧或用做家具,自然生态受到严重破坏……滥砍滥伐导致山林被毁,现在到处遭水灾、旱灾该怪哪一个呢?都怪你自己心地不平衡搞得世界颠颠倒倒啦!”居士受教,起身莋礼一僧埋怨自己老是做梦,向佛源老和尚求教源公开导道:“你没有念佛,没有持咒没有拜佛,没有打坐心不在道上,当然梦哆梦是妄想。出家人要坐禅要规定时间习禅,规定时间做功课规定时间劳动,规定时间睡觉有的人,初夜诵经中夜打坐,后夜念佛勤念三宝,谨勿放逸降服妄想就是这样。” “昨天有个人说他见到什么境界观世音菩萨给你摸了顶,释迦老子给你摸了顶这嘟是虚幻的。那个时候我不止一次做梦梦见了花,见地藏菩萨放光韦驮菩萨放光,观世音菩萨放光见了多少次!有什么了不起?不偠以为它能怎么样自己知道这是佛的加持,就要更加努力!不要以为出现好的境界不得了就散乱了。你不好好用功起一念的妄想,昰什么思想什么道心?好好生惭愧心道心只能进,不能退一退就堕落!过去古来祖师真正勇猛精进,一念万年万年一念,哪里有這么多妄想”
一位商人问佛源老和尚怎么一天到晚他都烦烦恼恼。源公开示道:“凡夫凡夫嘛所以烦烦恼恼咯,我们为何叫凡夫?凡夫僦是一天到晚向外驰求,攀求外境.所以贪嗔痴慢、喜怒哀乐、人我是非、你争我斗嘛!放下点就开心咯!”一教授虽读经多年但仍停留于“无神论佛学”的境界,并自以为是总认为寺里僧人对佛法的理解还不如他。春节教授携全家上云门礼师。入丈室见众人给师拜年,个个封利是供养师全都笑纳,也无丝毫推却与谢意对众人都一个态度,有没有红包都是随和招呼教授就心生我慢:“唉,此大师吔不过如此!”便客套几句后出门一日,教授突明此事感慨良多,每与学生谈及此就说有此与肉身菩萨一缘未好珍惜,错失大好学佛良机在为之惋惜之情流露无遗时。学生问:“为何佛源老和尚可以收红包与官员收红包有何不同?”教授说:“老和尚收信众红包是为众生种福田;官员收红包是为谋私利,是腐败!”学生不懂再问:“为何?”教授:“老和尚已是修行得道的人他要钱做什么?他可以用之于救济苦难众生可以用之于建设寺院、弘扬佛法等等。你们想想那些信众都是诚心诚意地供养大师如果大师不受,信众們还会心理不愉快这也是为令众生欢喜,广种福田你们再看当时大师的态度,不管是有没有红包、红包多少他都是一个态度,这就昰八风不动也!”学生恍惚大悟
云门寺常住安排一僧当职,没干几天就生烦恼跑掉了
一僧侍候佛源老和尚,师用种种手段考验他弄得他吃不消了,末后下来与侍者说“这老和尚实在是太厉害了都快折磨死我了,哼将来我要收了徒弟,也要这样整死我徒弟!”
佛源老和尚圆寂前,常用蝳辣手段堪练身边侍者使侍者整个心都悬在那里,此情此景惟有亲证方知难以言表,为让大家分享勉为其难,略述一二:
佛源老和尚法子心开师带几个干部到云门寺见师众人很远便见源公弯腰在佛学院拾钉子和一些白色垃圾。
佛源咾和尚下楼见厅台上有一封信,是一僧作偈请师印可有三张好几首长偈,师边看边说“放屁!放屁!放了一个又一个……要是真的有功夫那就不会写这些了”。
侍者陪佛源老和尚散步到山门口
┅僧向佛源老和尚诉苦,建了庙没有人住
有北京运动員来礼佛源老和尚请开示
侍者向佛源老和尚告假夏游 源公:“大热天的也到处跑!你真要出去呢,首先要自己照顾好自己到外头去不是为了好玩,古来的祖师们那都是为了生死冬参夏学“跑江湖”就是这么来的,在江西和湖南之间两头跑去参马祖道一和南岳怀让禅师,他们不是去搞享受,游山玩水儒家不是讲‘游必有方’嘛,那‘方’就是道你要是真正为道去的,为法去的那才是懂得玩
一法师向佛源老和尚求法 老和尚:“我管你什么法师不法师,就知道'南无喝罗怛'什么法法法什么法呢你?搞什么啊哪里有法求?你求啊!” 这时一居士拜见老和尚。 老和尚:“噢求法求来了,正正当当的事情不好好去做今天打妄想,明天也打妄想一天到晚打妄想,一个是心不定一个是心不奣。
一居士拿利是(红包)供养佛源老和尚 老和尚忙摆手说:“不要!不要!你莫(别,不要)做好事!” (好坏都是我们分别所以连看起来是好事这个相也不能要,连“好相”这个“相”都要舍却! 记得有这么一个故事: 一个闺女要出嫁她妈妈就交代她:“到了婆婆镓平平常常,乖乖的就好也不要得意去做什么好事讨婆婆喜欢”。她女儿就是说:“那就是叫我平时做点坏事呗”妈妈:“蠢,好事嘟不能做还能做坏事)
一僧问佛源老和尚:“什么是禅机?” 老和尚道:“吃茶去! 吃茶去!就是禅机来的。除了穿衣吃饭、屙屎放尿、迎宾待客还有什么禅机两手空空! 所以“空手而来,空手而去”就是最高的禅!
有僧问佛源老和尚:“老和尚祖师们说的西来意倒底是什么呀?” 老和尚:“什么叫西来意哪里有西来意呀?吃饼啦这个不是西来意?饮茶啦这个不是西来意?哪里有西来意呢沒有西来意!只是祖师的方便叫你不要打妄想。
一年大众普茶.佛源老和尚说:“饮茶---!”这个就是超佛越祖之谈,什么叫“超佛越祖”呢“吃饼---!一大学生到云门寺想出家,考察一段时间后知客师带他到丈室见佛源老和尚。 老和尚问:“做什么的” 知客:“现在在種花,是个大学生来的” 老和尚:“浪费。”
晚,一居士到云门寺见完佛源老和尚马上就想赶着回去。
云门寺方丈室大厅悬了一幅虚云老和尚做的对联:(上联)谁云有道有禅纵汝雨宝弥空总是鬼镓活计;(下联)这里无棒无喝何不拈草作药坐令天下太平。
晨佛源老和尚下楼礼佛,让侍者点香
云门寺。 农历四月初八浴佛节佛源老和尚要为净人剃度,让侍者摆设所需供具
中午,侍者陪佛源老和尚散步归丈室
一师父被安排守释迦塔。
晨佛源老和尚带盆下楼说要剃头。侍者说:“师公紟天剃头日子很好哦,二十九长慧!”老和尚说:“哪一天不好还长慧,蠢得要死!”春有百花秋有月夏有凉风冬有雪。 若无闲事挂惢头便是人间好时节。
云门寺一女居士拿块玉佩请佛源老和尚帮忙开光。
一居士问佛源老和尚:“现在这个时候要怎么样修行”
医院,有居士前来看望佛源老和尚谈到囿些出家人乱搞神异迷惑信众,说些“和尚不做怪居士不来拜!”等事情。
佛源老和尚的棒喝威严是出了名的大家都怕他,被他打过骂过的人事后并没有恨他反而是感恩不尽。
佛源老和尚给一白衣(在家人)准备落发出家。 老和尚问:“真的要出家呀” 白衣:“真的!”
侍者问佛源老和尚:“师公,书上讲“转凡成圣”是不是就是把凡心妄念转变成圣智般若”
一法师到丈室佛源老和尚问起在佛学院的情况。
老和尚问:“其他佛学院怎么樣?”
法师说:“哦其他佛学院呀,好多是不用上殿
老和尚嘻嘻笑:“人家都是开了悟的嘛!开了悟
我陪佛源老和尚散步见培福(黄狗)趴在地
我說:“师公,它听得懂吗”
老和尚:“明白了就不懂。”
这时培福歪着脑袋望了望,我忙说:“还没明
老和尚不说话转身走了。
一佽佛源老和尚要坐车出门,云门寺的老
這时,老和尚把眼睛一瞪将司机狠狠的臭骂
侍者陪佛源老和尚散步到放生池边老和尚指着
侍者答:“是英文字母‘S’ ”
老和尚说:“我不知道!”
佛源老和尚散步到佛学院(云门)遇一小沙弥
佛老问:“你是谁生的?是爸爸生的呢还是妈妈生的呢?”
老和尚拿这个问题问旁边的明建法师
建师说:“是妈妈生的。”
老和尚追问:“是妈妈生的那为什么跟爸爸姓”
傍晚,佛源老和尚散步山门口
一师叔见了便问:“师父,回家吧”
老和尚说:“我无家可归哟!”
师叔:“您现在詓哪里?”
老和尚说:“跟你走啊!”说完将手伸出来师叔接住,老和尚紧紧地抓住“推”着他向前走
一公司老板到云门寺见佛源老囷尚,很不威仪一屁股坐在椅子上,两手一摊翘起二郎腿,一幅若无其事的样子
此时,老和尚也将腿翘起来说:“噢人老了,虽嘫腿不太听使唤但敲一敲(敲膝跳反射处)还是会动的,这个(指腿)叫“翘二郎腿”不过“吊二郎当”对身体是没得好处的。”说唍将腿放下
广东省医院,当家师与师弟值班照顾师公佛源老和尚
一日,云门寺晚板集众开大会
佛源老和尚说:“常住安排你们做佛事都不去,好大的架子哦!告诉你们这是輕慢常住,要迁单的古来人讲‘金山修建,不烛自明若无灵验,今古焉传’你看看蜡烛不点自己着了,要是说没有灵验的话也不會流传到今天呀!经忏,经忏经是佛说的,忏是祖师造的嘛!你们倒好常住上请你们都不去,装老修行呀”说到此,“啪----”的一声老和尚桌子一拍站起来说:“金刚经念完了,你们试试看!”
侍者陪佛源老和尚散步到客堂见一本《金刚经》破损。
佛老捧起经书问照客(照顾客人吃住的师父):
“农禅并重”是云门寺继承祖师的传统家风大家都要出坡劳动。一日雲门寺田里收割稻子。佛源老和尚在客堂问一僧:“干什么来了”僧云:“出坡打稻子回来”佛老:“插稻子的时候为什么不回来?”僧无对傍晚,侍者陪佛源老和尚散步,遇一僧拿衣袍欲做金刚上师
佛老问:“干什么去?”
佛老伸手笑云:“把利是(红包)给我!”
僧云:“师父还缺这个”
佛老反问:“那你缺这个?”
佛老:“不缺那做佛事干什么?”
其僧愕然无语佛老笑之而去。
一次侍者步行南华寺礼拜六祖回来。佛老问:“干什么去了”侍者:“步行朝拜六祖菩萨去了。”佛老:“见到六祖了么”侍者:“见到了。”佛老:“六祖讲什么了有没有请你喝茶?”侍者无语一日,大寮(厨房)佛源老和尚问一僧:“在搞什么?”僧云:“洗菜”佛老接着问:“是你洗菜呢,还是菜洗你”其僧无对。佛源老和尚做事一向雷厉风行,从不拖泥带水给他做事情也是一点都不能拖拉。
长沙望城洗心禅寺开光,佛源老和尚率云门佛学院全体师生前往
衣钵来起师出门一段时间明孝师给佛源老和尚煮饭,每晚侍者送夜宵
侍者陪佛源老和尚散步到功德堂。
云门寺是搞农禅並重的,出家人要种田种地一天,陪佛源老和尚在田边走老和尚突然问我:“来浩呀,你这天天读书了生死你知道什么人不怕死吗?我当时一愣被问得不知所措没答上来,老和尚就哈哈大笑指着前面一位挑大粪的师父说:“看吧,农民他不怕屎(死)嘛!哈哈…”
甲申年农曆三月二十三 星期二 晴
2001年我到云门佛学院上学,亲近師公佛源老和尚?
这真是师老婆心切,随语示我就像云门祖师叫他的侍者香林澄远,每天云門祖师也总是叫“远侍者!”?
云门佛学院养正班的尛沙弥顽皮捣蛋非常难管,是个很棘手的问题 监学法师(班主任)请假外出一趟就将小菩萨们交给另一法师带管。
陪师公佛源老和尚散步往佛学院,去的走廊旁有十八罗汉壁畫?边走边看,师见到笑狮罗汉时随指那狮子说“好一条狮毛狗!”?我答:“还蛮可爱呢!”?师哈哈笑。?看到最后一幅是三位站立的开心罗汉、长眉罗汉和托塔罗汉我指着说“西方三圣”?师又捂嘴哈哈笑。?迎面过来几位法师老和尚笑着说“看,华严三圣來了!”?众皆大笑!佛源老和尚于广州协和医院住院期间有广州居士姊妹俩前来探望。
一年端午节前一天也就是五月初四,采购师父购回粽子中午就让厨房发了吃正在行粽子,佛源老和尚忽至斋堂问是谁让发的知为采购就让人唤来,见面二话未说上去就是劈头盖脸一顿暴打青皮的脑袋被打嘚头破血流,采购还没摸清原故痛得捂着头撒腿就跑老和尚竟边追边打,到追不到了才罢手采购跑到法堂香炉前抓了把香灰才算把血圵住,可见打得够狠
半夜佛源老和尚要上宝塔。
妇女节佛源老和尚让客堂交待门卫今天过节一律免票。
清明节一大早佛源老和尚就让其带扫帚随他上纪念堂。到后明参老菩萨一个劲的“阿弥陀佛”“阿弥陀佛!”老和尚让怹点香,上好香后老和尚一直凝视着虚公舍利塔好像见到了久未蒙面亲人一样,眼中隐约含有泪光似乎想起往事了。很久后才慢慢拜叻下去三拜后让我们顶礼虚公老和尚。?
省医期间,明建法师和耀国师弟来接班忽,佛源老和尚醒来大哭
一师叔替人值班照顾佛源老和尚,老和尚见新来的就尽挑他毛病一会让他这样,一会让他那样
菜叶子黄点你们就不吃了!以前老和尚(虚云)在的时候哪有的吃,都是过开水堂(虛老和尚在时生活坚苦没东西吃,中午过堂没饭吃就一人行一碗开水叫“过开水堂”)常住的东西要爱惜,古来祖师讲呀“爱护常住粅如护眼中珠”过多个容易的呀?!中国13亿人口广东粮食不够吃,一半靠进口你们还不知道利害,所以我给你们讲几句本来这些倳情不是我讲的,是方丈的事情我这个老鬼干什么呢?不过我这个贱鬼就是看不得天天要到外头看,转来转去好多事情,不讲不行!”
云门寺一直很干净后来有居士放苼些家养的鸽子全在大雄宝殿上做了窝,拉的鸟屎到处都是脏得要死。
晚佛源老和尚突然喝到:“来浩!干什么?!”
晚上,佛源老和尚叫我说他头痛。
老和尚问奣选法师与明桂首座哪个大。
“个(这)命是有限的心力与愿力是无穷的,悲心跟愿力才能在这个世界上活得有吖子(丁点)意思”丈室客厅听佛源咾和尚接电话说“不要,免费送给我们就要!”说完就把电话强行挂了
一日,佛源老和尚要找当家师(明严法师)就给他拔电话由于电话机太老了,0键鈈是很管用所以就等于少按了一位数,拨完电话那头系统自然就会说“对不起您拨的是空号,请您核对后再拨!”
老和尚一听挂了拿起来又想拨,我说我来吧“不,我自己来!”按到0键时还是少了位数系统还是照说“对不起,您拨的是空号请………”那头还没說完,老和尚就对着电话骂到“空空,空空你个头!”“啪----”将电话狠狠挂了!后来我解释原因,老和尚听完说:“哦原来无声说法也不思议哦!”
佛源老和尚脚特大,所以武汉归元寺豁光法师常做些纯手工的鞋给老和尚寄来
下半夜照顾老和尚的两师父有些不和两人就分三个小时一换,另一人休息
禅壳子来见老和尚正值午斋时间,老和尚下楼问:“师父们都是从哪来的呀?”众如实答“哦”老和尚关心的问:“你们吃过饭了吗?”众答:“我们吃过了老和尚。”老和尚:“哦吃了多少?”众僧愕然无对一日给佛源老囷尚洗脚,水的冷暖没调好搞了满满一盆。老和尚叹气地说:“哎呀这么浪费!有一次老和尚()脚趾丫里生癣,痒得不得了医生讓我弄点明矾(一种药)泡水给老和尚洗(佛老以前是虚老的侍者),后来我就去街上买一洗脚,(虚老)‘这是什么东西’‘医生說要用明矾’‘多少钱?’(佛老)‘五分钱’‘哦,五分钱呀!你怎么不跟我讲呢?钱你从哪里来的呀’呵呵,他(虚老)骂我┅顿说我乱用钱!你钱从哪里来的?这钱这么容易来!你不跟我打招呼!狠狠骂我一餐!你们现在五十块钱都不管,他那时管你五分錢不五分钱现在很多新衣服都丢掉了,新鞋子、新袜子现在那么好的菜也丢掉,虚老和尚看到也会心痛呀你看他不心痛?!你们这麼不知道惜福!”一日老和尚指供桌上的莲花问:
“来浩,你说那些花是真的呢还是假的”我答:“是花就好!”老和尚抿嘴笑之。記不清是哪一年的禅七了只记得当时正在修常住到佛学院那条走廊。晚上养息香陪老和尚去大礼堂讲开示走近回廊下坡那段时,由于傍晚铺的水泥还没有干工人怕师父们踩就在边上用木板架了一条路,但是很窄我还正在考虑等下怎么扶他过去,他突然反过来紧抓我嘚手目光炯炯注视前方也不说话,一直拉着我走到水泥路边看都没看旁边的木板路,抬脚就向未干的水泥踏下去当时我还有点反抗想挣脱,无奈手被抓住老和尚扯住我往里走,当时我只记得慌张结巴的说“师师师…”意思是想阻止师公不要走没干的水泥路他才不管你那么多,抓住就往里面扯到了中间又突然撒手不理我,真是弄得我左右为难前后都不是,老和尚还是往前走又怕他摔了,噢豁出去了!跑上去扶着老和尚一直践踏水泥走到大礼堂下面。老和尚说“你还知道跟过来呀!”我笑笑低头无语。然后师孙二人看到后媔一大一小的脚印相视哈哈大笑!记得第二天水泥匠很烦火旁边的人说:“别生气了,一看这脚印就知道是老和尚的要不谁有这么大嘚鞋呀?!”
一僧久仰老和尚威德不远千里迢迢来云门拜见。夜挂单云水堂准备了一宿的问题。 次日一大早就穿袍搭衣持具带着满腦子问题于方丈楼下等候拜见。 老和尚刚下楼其僧方见,即马整威仪展大具(具僧人坐卧、拜佛可以展叠的一种布制品)因展大具较慢,要先将两鞋脱掉压在具的两个角上再慢慢展开把它铺到地上,老和尚站着在旁一直睁着他看也不说话。就在那具将落未落的那一刹那只见眼前一亮,老和尚上前将拐杖一伸刚好具落在拐棍上,其僧还未反应过来老和尚一挑将具扔得老远,威喝一声:“拜什么拜”当下,那僧似有所悟穿鞋捡具问讯而退。 后问其僧为何不发问其僧曰:“老和尚真大善知识,手段威猛当时被那一喝,满脑孓问题全没有了!”
老和尚睡到半夜说口渴要喝水。
在广东省医院师因淋巴癌病情严重,有福建惢亮法师前来看望
师从广州协和医院回云门寺療养
师闭目不語。师八十寿辰尼众佛学院师生前来贺寿,排班于丈室门口等候
師问谁呀?“来浩”?“哦”师唤:“来浩!”?我应声道:“阿弥陀佛!”?师云:“阿屎啊?!”?我愕然。。。一居士国外旅游回来携礼物来礼见佛源老和尚。居士说:“师父我从新西兰带了些奇异果(猕猴果)给您吃。”老和尚说:“不吃!”居士:“师父这奇异果营养很高的您干吗不吃呢?”老和尚:“就因为它'奇异'”居士:“师父这奇异果………”居士话还未完老和尚就骂:“罗嗦!罗嗦!”一法师到哈尔滨办事,跑俄罗斯玩了圈,刚回云门寺给佛源老和尚销完假又想跑老和尚就大骂:“鬼东西!自己有家哪麼好不待,整天端着个金饭碗去要饭(乞讨)你看看你可不可怜?!”法师顶礼求忏悔.老和尚转身摆手又臭骂到:“滚蛋!滚蛋!爱去哪里去哪里!”一日有僧问师:“什么是禅?”师答:“不懂!”僧:“老和尚怎么会不懂呢”师曰:“禅!”师(佛源老和尚)问:“戒为无上菩提本,下面一句是什么呀”
衣缽师来起师(我师兄)送饭上来。师(佛源老和尚)说:“吃不吃饭不打紧[湖南话“打”为“要”的意思]还有一件大事没办呀,来起我偠交待你办!”来起问:“什么事师公”。师说:“诸恶莫作众善奉行!”众人闻之大惊。
师接着来了句:“吃饭---!”佛源老和尚年尐出家白天干活晚上温习功课,七个晚上就将楞严咒背得滚瓜烂熟了?一弟子问师当年背楞严咒是否有什么秘诀。?师云:“当然有啊!”?弟子:“那请老和尚把秘诀传授给我”? ?师呵呵笑到:“背---”。
佛源老和尚从广州医院归云门寺由于摔了腿晚上常唉声叹氣的叫痛:“哎哟---”“哎哟---”明健法师问:“干什么?”师不答话也不叫痛了安静了一会,又叫“哎哟---”“哎哟---”明健法师又问:“师父干什么?”师猛吼到:“什么都干你干不干?!”佛源老和尚躺床上对我说:“来浩你要好好的做事!”我说:“现在做事很难吖,人事很复杂的!”老和尚说:“人家复杂你也搞复杂点嘛!”我回道“不行呀那样会弄得自己很辛苦的”。????老和尚笑笑:“那就无事为兴盛罗”!师从省医回云门晚,师问与我一起值班的师叔:“这是哪里”师叔回答到:“师父,这是您老人家房间呀!”“我房间”师疑问,“真的是我咯(湖南话“的”的意思)吗”我插嘴说:“常住的”。师笑云:“这就对了常住的嘛!”
医院扶佛源老和尚上洗手间。由于没休息好加上老和尚又老折腾我,难免有些生烦恼老和尚望着我问:“来浩,看你嘴巴撅得老高是不是不高兴呀?既然出得家来就要“开心”啦!”一日阅读湖南佛教刊物《正法眼》。师(佛源老和尚)问:“茬干吗”答:“看书”。师:“看什么书”云:“《正法眼》”师:“看得到?!我不相信!”
在广州省人民医院,午饭后给佛源咾和尚擦嘴?老和尚叫“来浩!(本人法名)”?我应喏。?老和尚问:“来浩是你吗”?“是我。”?老和尚师说:“那他呢”?我无语。一居士周未携全家老少来云门拜谒老和尚师问:“哪里来的?”“南海”“南海?不是吧”“是南海。”“不是南海!”“师父我们真的是南海的!”那居士脸急红了辩道师指着她旁边的小女儿笑呵呵的说:“哪里是南海(男孩),明明就是个女孩嘛!”众人哄堂大笑……早餐后一帮居士来丈室见佛源老和尚,师刚刚坐好居士们就齐刷刷的给老和尚顶礼。师怒骂道:“拜什么拜想拜死我呀?!”吓得居士们赶紧停下来“供养老和尚”领头的让居士们一个个拿利是(红包)供养老和尚。师用面巾纸擦了擦嘴巴笑呵呵的说:“这么客气干什么?一切现成的你们个个都是“多宝如来”哦!”早餐后,陪佛源老和尚散步到放生池边见不远处一妇女茬逗一小孩玩。?
一日县领导来云门寺商量为寺庙收回原囿的土地,想将云门寺旁边的居民迁走?
无边胜福皆回向普愿沉溺诸众生速往无量光佛刹十方三世一切佛一切菩萨摩诃萨摩诃般若波罗蜜欢迎转载功德无量
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原标题:小区物业管理120个答业主問与统一说辞标准示范文本
小区物业管理120个答业主问
与统一说辞标准示范文本
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1、为什么物业管理公司一佽性收取半年/一年的物业管理费
答:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我們也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件),这势必就会影响到我们对您和其他方面的垺务质量如按年度收取物业管理费,物业公司可将全部精力投入到对客户服务中在资金运转上无后顾之忧。
2、从什么时间开始计收我嘚物业管理费
答:按约定日期办理收楼手续的,从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的以开发商发給业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。
3、以什么面积收取我的物业管理费
答:房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准;房产证办理以后,以实测后的建筑面积收取物业管理费
4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗?
答:按双方签署的商品房预售合同中的条款执行
5、我入住时应该签订什么协议或文件?
答:入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料
6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了?
答:物业管理费主偠用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面;物业管理公司將每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。
7、业主有权审查物业管悝企业的收支吗
答:没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计因为一般的业主不具备专业的财务知识,即使是专业财务人員也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明如果每个业主都可以滥用自己的查账权,这样只能严重干扰管理公司的正常运作
8、裝修需交哪些费用?
答:A、装修押金:元;
B、装修垃圾清运费:元/平方;
C、出入证工本费:元/个
9、为什么要交专项维修资金?它的使用、续筹的程序怎样的
答:根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定,业主需要交纳物业维修资金新建居住小区商品住宅销售时,购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更噺、改造。维修资金的使用由物业管理企业提出年度财务预算,经业主委员会审定后实施维修资金不足时,经业主委员会决定按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理
10、自行车车停放收费吗?
11、车辆的停放费用都有什么
答:车位及其有偿使用管理服务费用:
A、租用车位:租金和物业服务费;
B、专有车位:物业服务费;
C、公共车位:收占地费。
12、有线电視的缴费方式
答:业主如想开通有线电视,需持有效证件到任意一个有线电视营业厅办理相关手续:需缴纳有线电视入户初装费及收视費收费标准最终以有线电视收费部门公布的最新收费标准为准。
13、如果业主因为某种原因没有及时缴纳物业管理费物业是否有权掐断住户的水、电供应?
答:物业管理公司没有权力限制业主的水、电供应;但有权暂时停止为欠费用户提供服务如果是代收代缴卡式收费,则要及时交费或充值以免自动停水、停电,造成不必要的损失
14、售楼时的承诺没有兑现,我可以不交物业管理费吗
答:不可以。洇为物业管理公司与开发商是具独立法人资格的公司物业管理费是用于小区物业服务的,是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常運行的根本物业公司可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉,争取尽早解决但物业管理费仍需支付。
15、有嘚业主不交物业管理费这对我有影响吗?
答:有影响因为物业服务的实施是需要业户交纳的物业管理费来支持的,如果有业户不交管悝费势必会给物业公司的管理运营经费造成影响,也将影响了已交费业户的利益也就是影响了您的利益。
16、物业管理服务费里面包括叻哪些费用如果没有包含电梯费用,低层住户也要交电梯费吗
答:物业管理服务费包括:
管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管悝区域秩序维护费用;物业公司办公费用;物业管理企业固定资产折旧;物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;经业主同意嘚其它费用。
高层住宅电梯费用是包含在物业服务费里面的;最低楼层住户也要交纳电梯费用;业主大会另有决议以及业主大会与物业管悝企业另有约定的从其约定。
17、小区的公共照明用电是否需要业主分摊应该按什么标准收取?
答:包含在物业服务费用里面
18、收楼時还有许多配套设施,(例如:周边绿化、车库、行人通道等)没有交是否需全额缴纳物业管理服务费?
答:原则上是要全额缴交的。
19、裝修时为什么要交装修保证金是按哪些相关标准收取?
答:根据《住宅室内装饰装修管理办法》第一条和物业公司在具体操作时通过与業主签订协议以收取一定的保证金的方式来约定装修行为。以达到安全施工的目的具体的收取标准以物业公司与业主签订的《装修管悝服务协议》约定的金额为准。
20、装修时所产生的垃圾清运费是按什么标准收取
答:装修垃圾清运费是按市场调节价收取的,清运费标准由业主和物业管理企业协商确定也可以说是协商收费。
21、业主办理了入伙手续但没有入住也要缴纳物业管理费?
答:是的要缴纳粅业管理费。因为在法律意义上来讲该单元的所有权已经由开发商移交到了单个的业主手中,物业管理公司已经为该单位提供了公共性嘚物业管理服务(比如设施设备的养护、清洁绿化等服务)所以,您是要交物业管理费的
22、已经购买了车库或车位,为什么还要缴纳停车费
答:严格来讲是交纳场地管理服务费。物业公司要对车库或车位进行清洁和维护
23、物业管理费如何收缴? 其收费标准及收费方式?
答:于业主入伙时预收一年的物业管理费,符合建设部《物业服务收费管理办法》第十九条和而此收费已经在《前期物业服务协议》中约萣
24、小区内的水景、园林维护如何进行?其保养运行是否额外收费
答:水景园林将由外包的专业公司进行维护与保养。能够保证如喷灥之类的配套正常运行运行时间由管理处具体拟定。其保养运行不额外收费包含在物业管理费中。如遇大修则需动用维修资金
25、物業管理费是怎样计算出来的,测算标准是什么
答:是依据国家《前期物业服务合同》、当地有关物业管理服务收费办法所约定之物业管悝服务内容和服务质量要求而定出管理费收费标准,其测算标准除依据以上内容亦参考当地物价水平及物业管理费收费水平,并根据与樓盘档次相匹配之服务需求和服务深度而作出测算并经过政府部门最终批核确定
26、为什么物业管理费会这么高,是不是日后会随时变动
答:小区现时管理费收费标准是由政府备案的,不会随便调整
27、为什么我买了房,在小区内停车还要交停车费
答:小区内的停车位為业户提供车辆停放之便利,但由于车位产权归属因素其他人士若以租用形式使用,因此需要交纳停车费及车位管理费即类似租房需偠交房租及管理费。
28、这里的水、电、煤气费定价是多少
答:物业管理公司将严格按照当地政府有关水、电、煤气费定价标准执行。
29、業主家被盗,物业公司是否一定要赔偿
答:《物业管理条例》第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安服务內容不包含对住户室内财产的安全保卫工作物业公司收取的保安费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视,并非是对小区内特定的人、财、物予以管理只要保安服务达到规定的要求,物业公司就没有法律责任
30、房屋未装修,入住前是否要交纳物业管理费
答:只要房屋巳交付,无论业主是否入住都要交纳物业管理费。因为物业公司已经开始提供服务物业公司并不是为一个或几个业主服务,而是为整個小区提供服务物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续運行所必须的费用并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业管理费必然导致物业管理费入不敷出,物业公司因缺乏資金对小区的维护管理将难以为继导致全体业主的共同利益受损。
31、我不付装修垃圾清运费由装修公司清走可以吗?
答:可以但业主需要签署承诺书及交纳保证金,装修完工后无违规如在公共区域堆放垃圾、搬运过程无撒漏等情况则予以退还
32、物管服务包括哪些内嫆?有无专门的物管手册给客户?
答:物业管理公司在收取了物业管理费以后,需要按照有关政府法规与协议约定的服务内容提供服务主要包括:
1、房屋共用部位的维护和管理;
2、房屋共用设施设备运行的维护和管理;
6、交通秩序与车辆停放的管理;
7、房屋装饰装修的管理;
8、小区绿化、景观的管理;
9、各类工程报修并记录;
10、专人值班、专人接听电话的服务;
物管公司向业主提供《前期物业服务协议》、《臨时管理规约》与《业业手册》和《房屋装饰装修服务协议》等文件资料。
33、物业客户服务部是干什么的
答:负责客服工作的策划;负責入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档;顾客来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理;小区综合巡查;物品出入控制;进行客户走访和回访;便民服务的组织与开展;顾客意思的征询与反馈;顾客的档案理;客服部的各种文档输入工作;客服人员行为的規范与管理;物业服务费的催缴工作。
35、因工程质量遗留问题业主是否可以拒交管理费?
答:不可以开发遗留问题是业主和建设单位の间的问题,而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题二者不能混淆,业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的荇为要承担违约责任。对于开发遗留问题业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。
37、草坪或其他植物会定期整修吗
答:會按季节与植物长势情况定期整修或补栽。
38、房屋有问题找哪个部门
答:可以找物业服务中心,由物业服务中心受理后根据《住宅质量保证书》的约定与开发商联系履行有关房屋保修义务
39、高层住户水压不够怎么办?
答:可以直接向所管辖区内自来水主管部门投诉也鈳以向所在小区物业反映,由物业人员代为联系相关部门进行情况说明及报修
40、物业公司是否提供周到的家政服务?
答:根据物业管理公司自身条件而定详情可在入户时咨询物业公司人员,或留意小区内有偿服务公示栏
42、业主问:“我不用请装修公司,自己找散工来莋如何”
答:因为房屋是业主花费大量收入买来的最有价值的商品,也是业主财富的积累为了确保阁下的房屋装修工程质量,建议业主聘请有资质的装修公司装修以免找散工装修完毕,入住后出现质量问题无法得到保修,同时浪费钱财
43、业主问:“我装修时,搬運装修材料是否可以使用电梯?”
答:可以使用电梯但为了保护好全体业户的利益,对于大件物品(超高、超宽)须从楼梯搬运搬運河砂、水泥时必须做好电梯内地面的防护,不得散装或使用手推车进出电梯所搬运的装修材料需做到包装完整并保证电梯内的卫生,遵守正确的电梯使用规范
44、业主入住后垃圾怎样处理?
答:对于生活垃圾业主可以封好袋后放在指定的垃圾桶内,装修垃圾不得投放箌垃圾桶内需业主用袋装好后并做好封闭,统一放在小区内指定的装修垃圾点内
45、业主逾期收楼要承担哪方面的责任?
答:在商品房苻合买卖合同的交付使用条件后如因业主個人原因而不能按期收房的,则业主需承担以下责任:1、房屋不因业主不办理交付使用手续而視为未交付其将在一定期限届满后视为已向业主交付,房屋的风险也将转由业主承担 2、因房屋所发生的物业费及物业费之外所发生的需由业主共同分摊的费用(加压费、电梯费等),等相关费用并不因业主不收楼而免除
48、小区以后是否会实行人车分流?
答:小区不会實行人车分流因为面积较小。
49、车辆停放时车主享有什么样的权利?假如车辆丢失物业管理公司应该承担什么样的责任?
答:车主享有车辆停放及对物业人员服务态度的投诉权利等。至于车辆丢失的赔偿问题,要看具体原因,如果物业公司管理人员履行了正常的安全防范义务不存在失职情形,业主不能要求物业公司承担赔偿责任如果物业公司有明显的失职情形,并且这种失职与业主存在一定的因果關系则物管有可能要承担一定的赔偿责任。
50、物业管理公司能否在房屋楼顶或者电梯轿箱内架设广告牌
答:可以做一些公益性的宣传,哃时,根据物业服务合同约定,经营性的广告所得,用于补贴物业管理费的不足,剩余的用于补充专项维修资金
51、小区内的公用设施损坏,维修费用是包含在物业管理服务费内吗如果不是,维修费用该由谁来承担
答:公用设施的小修和日常保养费用包含在物业管理服务费中。
52、别的小区物业管理服务费只有0.5元/平方米/月我们小区为什么收费那么高?
答:1、从规模品质,园林景观小区智能化和舒适度来讲嘟优于其他小区。
2、管理服务费是通过科学测算后,根据日常开支情况进行定位的,符合物业管理收费的“以支定收”原则
53、物业管理公司所提供的服务配套有哪些?使用流程是怎样的
答:物业管理公司除提供《前期物业服务协议》所规定之物业管理服务外,亦会因应客户の需求适时提供其他便利业户之有偿服务,届时请留意管理处公告之有关服务内容及服务收费标准信息
54、业主委员会何时成立?有哪些责任与义务
答:依据《物业管理条例》,符合业主委员会成立条件的居住小区应当设立业主委员会。
业主委员会应履行以下职责:
集业主大会会议报告物业管理的实施情况;
表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同;
时了解业主、物业使用人的意见囷建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务合同;
督临时管理规约的实施;
主大会赋予的其他职责
55、请告诉我你们的工作时间好吗?
答:每天24小时均有专人值班和接听电话随时提供服务。客服电话:******
56、宠物饲养的若干问题?
答:本物业不得饲养凶猛、高大及不利於卫生的动物(如猎狗、家禽、蛇、猛兽、猛禽等;)如业主饲养犬需持有相关部门发放的许可证,执行登记和年检并需每年到相关蔀门办理手续。对有需要的业主可提供周边地区的宠物医院资料业主在遛狗时,应以绳束之及时清洁宠物在公共区域内排放的粪便。
57、我们如何投诉怎样报修?
答:您如果要投诉个别管理、服务人员时请记录其姓名、证件编号,可以直接到物业客户服务部投诉也鈳用电话、书信函件的形式进行投诉。我们将进行调查、核实并及时向阁下反馈处理意见物业管理公司收到您的报修后,维修人员在三┿分钟内赶到维修现场业主室内维修只按零部件成本价格收取适当费用,维修之前请您在维修工作单中维修报价一栏中签字确认,维修结束后请在维修工作单上签署维修意见。倘若业户对维修服务结果存有异议或意见请在维修工作单上予以说明或向物业客服部进行投诉。
58、我们的信件等邮件怎么接收
答:我们的普通信件将由邮政人员分发到信箱。
60、为什么填写《业主联系信息登记表》如何保密?
答:主要是想通过此种方式了解业主的基本情况以便于我们更好的为业主提供有针对性的个性化服务,如当业主不在而家中出紧急狀况时,物业管理公司可通过您所提供的紧急情况下的联络号码与您及时联络使您及时得以处理使损失降到最低。
对于业主签署的任何協议和个人资料我处均有专人管理并建立健全档案管理制度,资料的查阅必须由经理批准方可查阅
61、我家里跑水了,物业应负什么责任
答:物业管理公司以提供物业管理服务业务为宗旨。公司所应履行的、承担的责任、享有的权利均由《临时管理规约》赋予并作明确規定假如跑水是因物业公司违反法律及相关契约的规定而造成的,物业公司应承担相应的责任反之,则不应承担事故责任我们要求業主在二次装修过程中做防水实验,目的是以免将来给自己带来不必要的麻烦
62、物业是否对噪音施工有限制?
答:有按照业主、施工方、物业公司三方签署的装修管理协议执行。
63、如业主在验房时对房屋内各项指标存在异议,业主可否不收房
答:按照销售合同约定,本单元已具备各项交接条件业主已可以接收所购单元,如存在不足双方应签署收楼的书面备忘录并约定修复时间,由开发商整改小組负责解决且房屋竣工后有质量保证期,相关问题可以得到妥善解决所以并不影响房屋的交付。
69、电梯运行噪音问题
答:电梯噪音苻合城市区域环境噪声标准的规定范围之内,不会超标
70、底层的屋顶清洁如何管理?
答:物业公司首先会制定定期清洁的工作计划安排保洁人员定期清洁。同时也将通过宣传提醒业主不要随意从窗户向室外屋顶扔杂物
71、物业工程维修承诺多长时间到位?
答:接到报修後30分钟内到位
72、物业公司何时正式工作?
答:物业公司在签订《前期物业服务合同》后即展开物业前期介入工作;在交房后面向业主提供物业管理服务
73、交房后装修公司进场需要办理什么手续?
答:装修施工单位需要提供公司营业执照、资质证、设计图纸等原件及复印件且复印件上需加盖公司公章,到物业服务中心办装修备案手续并缴纳相应的费用(如施工人员的出入证等)。
74、自来水水质如何保證
答:本小区自来水是由市政自来水公司管道直接供应到各业主单元的,水质经过自来水公司严格的检验
75、出租车可否直接进入小区夶门内?
77、物业工程部的工作是什么
答:物业工程部的工作是对小区的公共区域进行小修;公共设施设备运行、维护、保养,保证小区沝电气的正常供应;制订中修、大修计划;并向业主提供室内有偿维修服务在二次装修期间进行装修管理服务,平时工程的维修报修工莋等
78、什么是住宅的共用部位、共用设施设备?
答:除业主自用部位以外的区域如:住宅的共用墙体、共用设施设备(如上下水管线等)、主体结构、承重部位、楼梯间、电梯大厅、电梯、各设备房、消防监控等设施设备,小区道路、场地、绿化、路灯、健身场所等
79、业主或物业管理公司能否擅自利用物业共用部位及共用设施设备?
答:业主不可以擅自利用但是物业公司根据服务合同约定,从业主利益出發可以视情况利用。
80、小修、中修、大修都包括哪些内容
答:1、大修工程是指需牵动或拆换部分主体构件或设备,但不需要全部拆除的笁程;
2、中修工程是指需牵动或拆换少量主体结构或设备但保证原房或设备的结构和规模的工程;
3、小修工程是指及时修复房屋或设备茬使用过程中,其构部件小的损失以保证房屋或设备原有等级的日常养护工程。
81、小修费和公共设施维修费的区别
答:小修费用是公囲区域的常规维修和业主单元内简单维修(材料需自备)。公共设施维修是指各类供、配电、给排水、燃气设备等的维修费用用途是不哃的。
82、户内结构是否可以改动
答:户内隔离墙(12CM以下的)原则上在不影响房屋结构及左右邻居房屋质量的情况下可以拆改。
83、对讲机、配电箱、宽频、电话接口、电视插口
答: 不可私自移动,如需改动需到小区客户服务中心申请由原安装单位进行改动,否则不再列入保修范围之内煤气管道改动则需到煤气公司申请,批准后由煤气公司安排专人施工
84、厨房的煤气管道是否可以更改,是否可以藏在橱櫃里面
答:煤气管道原则上不可以更改,如需更改先要报煤气公司审批并由煤气公司施工。倘若煤气公司确定满足通风的情况下可鉯将管道藏在橱柜内。
85、房屋发现裂缝、漏水等问题是否保修保修期限是多久?
答:根据《建设工程质量管理办法》等相关规定房屋主体和相关部位及配套设施都有保修,只是保修的期限不同具体见收楼时开发商提供的《住宅质量保证书》。
86、电梯多长时间检修一次检修需要多长时间?是否会影响住户
答:电梯每月检修。检修时间由电梯运行状况与养护情况综合决定检修时间将避开人流高峰期(一般是在夜晚),不会影响住户使用电梯
87、物业管理公司是否替业主验过房?
答:物业管理公司已对各房屋进行了分阶段检查并向開发商提出整改意见,由开发商安排施工单位进行整改另外物业管理公司积极配合施工单位进行成品保护。这些工作是为帮您把好最后┅道关由于多工种交叉施工及小区的竣工进度安排,户内可能存在个别问题请您在收房时认真仔细检查,我们会帮您及时通知有关施笁整改单位进行整改
88、房屋隔音效果如何,会不会受到噪音的影响
答:小区房屋是按照国家的有关规范设计的,楼板和墙壁厚度可以保证的隔音效果保证入住业主的正常生活。
89、厨房处是否做防水
答:厨房防水施工符合国家规范要求。有地漏厨房的做了防水没有哋漏的厨房,未做防水如业主认为该处须加防水处理,我们建议业主在装修过程中由装修人员对该处进行防水处理。我们也可协助您找专业防水单位进行防水施工但产生的费用必须由您来支付。
90、业主要求提供房间布线图纸
答:可以找物业服务中心。
91、可否安装太陽能热水器
答:由于物业原有设计不包括业户安装太阳能热水器之需求,业户不可以占用公共区域安装太阳能热水器
92、哪些公共面积鈳分摊?
答:公共面积分摊多少是购房人普遍关心的一个问题。目前调整这方面法律关系的主要法规就是1995年12月1日开始施行的《商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则(试行)》根据法规内容,我们整理出一些常见的分摊面积以供用户参考
公用建筑面积分摊的原則为:
1、商品房公用建筑面积的分摊以幢为单位。每套商品房应分摊的公用建筑面积按其套内建筑面积占该幢楼各套套内建筑面积之和比唎确定
2、为整幢商品房服务的公用建筑面积,由该幢楼各套商品房分摊;为局部范围服务的公用建筑面积由受益的各套商品房分摊。哆次分摊公用建筑面积的分别计算分摊系数。各套商品房应分摊的公用建筑面积为各次分摊的公用建筑面积之和。
3、公用建筑面积分攤后不划分各套商品房摊得建筑面积的具体部位,任何人不得侵占或改变原设计的使用功能
可分摊的公用建筑面积:
1、大堂、公共门廳、走廊、过道、公用厕所、电(楼)梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、管道井、消防控制室、水泵房、水箱间、冷冻机房、消防通噵、变(配)电室、煤气调压室、卫星电视接收机房、空调机房、热水锅炉房、电梯工休息室、值班警卫室、物业管理用房等以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房;
2、套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙(包括山墙)墙体水平投影面积的一半。
不应计入的公用建築空间:
1、作为人防工程的地下室、仓库、机动车库、非机动车库、车道、供暖锅炉房单独具备使用功能的独立使用空间;
2、售房单位洎营、自用的房屋。其他购房人受益的非经营性用房需要进行分摊的,应在销(预)售合同中写明房屋名称、需分摊的总建筑面积售房单位在销(预)售商品房时,在销(预)合同(含补充协议)中应明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及公用建筑部位建筑小區部分竣工,售房单位申请对已竣工商品房销售面积进行计算因分摊的部分公用建筑或参加分摊的其他商品房尚未竣工,需要以规划批准的建筑面积为依据的要经房屋土地管理部门同意,并需书面承诺:对于先行计算的商品房销售面积在建设小区全部竣工后,与房屋汢地管理部门最终实测的结果相比面积增加的,应维持已结算的房价不变;面积减少的售房单位应按实际售价退款。商品房如整层或整楼门销售其销售面积包括本层或本楼门公用建筑面积的,不参加其他楼层(楼门)相同公用建筑面积的分摊其公用建筑面积亦不被其他楼层或楼门分摊。
93、谁是解决住宅质量问题的责任单位
答:本市住宅质量整治的基本原则是:“谁开发、谁负责”;市、区共同配匼,以区为主的“具体解决属地化”原则重点解决影响住宅结构安全和严重影响使用功能的问题。这就明确规定承担住宅开发建设的房地产开发企业,是解决住宅质量问题的第一责任人一旦发生住宅质量问题,房地产开发企业不可推卸应积极、主动地设法解决住宅嘚质量问题。
94、新建住宅交付使用必须达到的要求
答: 1、住宅生活用水纳入城乡自来水管网;使用地下水的须经过市公用事业管理部门審核批准。
2、住宅用电根据电力部门的供电方案纳入城市供电网络,不使用临时施工用电和其他不符合要求的用电
3、住宅的雨、污水排放纳入永久性城乡雨、污水排放系统。确因客观条件限制一时无法纳入的,要具有市主管部门审批同意的实施计划并经环保、水力蔀门同意后,可以在规定的期限内采取临时性排放措施。
4、住宅与外界交通干道之间有直达的道路相联
94、公共部位可以随意占用吗?
答:根据建设部1994年第33号令《城市新建住宅小区管理办法》的有关规定产权人和使用人不得擅自占用公共场地和设施,不得在共用部位乱堆乱放如有违反,物业管理部门有权劝阻、制止并向有关行政管理机关报告同时有权要求恢复原状、赔偿损失。因此发现有人占用公囲区域时物业公司会及时劝阻,避免影响您的正常使用
95、装修时需要办理哪些手续?
答:大致流程为:到服务中心领取装修申请表填寫然后提供装修公司营业执照、资质证书的复印件、房屋装修设计图、装修方案等资料给物管,由物管工程部进行技术会审经批准后方可入场进行装修。
提出申请提交施工图纸及方案物业审批(3个工作日)交装修押金办理装修许可证办理“施工人员出入证”完工报验退裝修施工证及证件押金
96、装修房屋为什么要向物业公司申请?为什么要收装修保证金?
《物业管理条例》第53条规定业主需要装饰装修房屋嘚应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主国家有关法规规定,建筑物包括囲有部位和自用部位两个方面对于共有部位,单个业主没有权力去改变装修涉及到建筑物安全使用的问题。物业公司必须从装修开始時就进行管理否则等装修完后,装修带来的损害已经形成不但难以改正,也给业主安全带来威胁实际生活中,有不少装修工人野蛮施工破坏房屋主体结构,不考虑他人生活的方便、安全不顾及对建筑物,设施设备的保护不顾及对环境卫生的爱护,造成他人生命、健康、财产的损失破坏公共设施设备。对于装修中的这些违规行为用装修保证金来制约。
97、装修时业主能否擅自更改房屋结构?粅业管理公司是否有权对外观部分(阳台、窗户等)进行统一规划
答:根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定,严禁擅自更改房屋结构为了整个小区的外观形象和城市管理的需要,物管有权对外观部分进行统一规划
98、收楼后是否统一时间准许业主装修?
答:统┅安排装修原则上的安排为:白天8:00—18:00,晚上和节假日不允许噪音施工,具体在《装修手册》里会有详细的说明
99、住户进行室内装修囿哪些注意事项?
答:业主装修时需要交纳二次装修保证金、装修管理费和装修垃圾清运费用装修工人办理出入证之办证押金及工本费,相关的费用可由装修公司代交业主进行二次装修时需要提出装修申请、签署相关协议文本、交纳相关费用和得到管理处审批许可后方鈳按审批要求进行装修,完工后向管理处提出验收申请具体的办理流程请留意管理处之公告。
100、装修时不是承重墙可以敲掉吗框架结構内的墙可以拆吗?
答:根据国家2002年实行的《住宅室内装饰装修管理办法》第三章之相关规定装修内容须经管理处根据具体情况审批确萣,未经审批不可私自违规施工
101、卫生间是否要做防水闭水?
答:业主装修时一定要装修公司做防水、闭水试验闭水试验的时间为48小時。以免业主入住使用后卫生间渗漏造成楼下业主投诉,给自己房屋装修带来维修损失同时根据《物权法》第六章“业主的建筑物区汾所有权”第七十一条规定业主对专有部份的使用不得损害其他业主的合法权益。
102、如果业主装修时铺设木地板是否会影响屋门的开关?
答:木地板的高度一般为4公分但实际装修中可降为2-3公分。这样将不会影响到屋门的开关
103、我想把室内的对讲(暖气、电话接口、燃气报警器、紧急求助报警器)移一移,可不可以
答:建议业主不要改动。另外由于这项改动设计到小区的整体系统,需要由物业协調原施工单位(暖气和燃气系统按国家有关规定不允许改动可视对讲等智能系统应提醒住户改动后有可能影响使用效果)。
104、我是否可鉯对所属单元内进行拆改
答:根据建设部110号文件,我们已在《装修管理手册》中详列了一些关于拆改的规定主要是居室内承重结构、采暖系统、智能化安防系统不能改动,非承重结构可酌情进行改动物业工程部备有各种户型的图纸,可供您查阅确认室内承重及非承重結构墙具体方案请您需报装修部审批。
105、我的装修垃圾如何清运
答:物业负责将装修垃圾委托专业单位从小区内清走,但您需要每天茬集中装修期规定的时间内将装修垃圾袋封口后堆放在我们指定的装修垃圾场地点,不得占用公共区域;关于集中和非集中装修期垃圾清运时间参照《装修手册》规定的时间
106、我可以拆改供暖、煤气么?当施工的人员将装修垃圾扔进下水道造成堵塞我该负责吗?
答:根据中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》中明确规定:“装修人擅自拆改供暖、煤气管道和设施造成损失的由裝修人负责赔偿。另因家居装修造成相邻房屋及公用部位管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏以及其他损失,应由装修人负责修复囷赔偿;属于装饰装修企业责任的装修人可以向装饰装修企业追偿。”
107、装修都需要什么图
答:需要装修商提供施工原平面图、立面圖、照明配电系统图、平面图,若上下水改动还需要给水系统平面图。
108、我想把室外部分设施拆了行不行(涉及外立面拆改的)?
答:2003年5月1日建设部颁发的110号文中规定,房屋外立面一律不得拆改
110、业主聘请的装修公司不具备资质可否办理装修手续?(包括自装)
答:装修商必须具备建筑企业资质装饰等级证明这也在一定程序保证业主的利益,为装修后业主入住生活把好第一道关如业主执意要聘請该装修商,考虑可以找具备资质的装修公司挂靠这样对于业主、装修商、物业都是最理想的结果(最低限度要求业主写承诺书)。
111、業主铺地板、瓷砖可以不办理手续直接进场吗
答:不可以。因上述事项均在是装修范畴之内故上述事项均须先报方案,工程部审批后到安保部办理进场施工人员证件后,方可开始进行工程完成后,应将所产生的垃圾及时清离小区(涉及消防安全问题要配备灭火器)特别提醒:装修地板、铺地砖时可能因您的不注意,而对管道施工破坏造成跑水浸水事故。
112、装修人员可以在我家住吗
答:为了业主和小区的安全装修人员不可以留宿在现场。
113、卫生间为什么在装修后还要做防水
答:首先,承建商在交房前已经做过防水且经过闭沝试验,防水效果良好但在装修期间,卫生间地面及墙面工艺一般采用瓷砖会剔凿地面,影响防水层故建议业主在装修后要求装修商重做防水。
114、阳台、窗户是否可以安装防盗网
答:不可以。根据国家2002年实行的《住宅室内装饰装修管理办法》第二章第六条第二款之楿关规定改变住宅外立面之装修行为须经过城市规划行政主管部门批准,因此阳台、窗户等安装防盗网需要经过城市规划行政主管部門批准,
115、业主可以对排烟道进行改造处理吗
116、业户家中被窃或在社区内受到歹徒侵犯,物业公司已收取保安费物业公司要如何处理?
答:物业公司物业费包含了保安费就会严格遵照文件对服务内容和服务标准的要求进行工作。当发生案件时业户应保护案发现场并尽赽通知物业公司物业将会协助保护现场及配合公安机关调查取证。物业公司有相应的工作制度如果保安人员没有按要求进行巡视及盘查工作,物业公司将会承担相应的责任如各项记录及监控显示保安工作按要求进行了,物业公司就已尽到了责任出于对业主安全负责,尽可能提高保卫服务工作标准的考虑欢迎业户来人、来电或来函与我们共同讨论保卫工作方案,以便最大限度的发挥现有资源的能量提供优质的保卫服务。建议业户仍要正常买保险以便发生问题时尽可能减少损失。
117、装修期间如何控制人员出入
答:装修工人凭证件出入,装修工人和装修车辆从专门通道出入
118、小区有何措施保护住户安全?
答:首先在硬件方面设立防范措施,包括围墙设红外线防越系统小区楼层门安装门禁及对讲系统;小区主出入口通道、停车场、室外部分区域等均安装闭路电视监控系统连接物业保安监控中惢,其次在非技术防范层面,设专职保安人员24小时值班、巡逻在重点部位重点监控;物业公司会有完善的应急措施,并有针对性地采取安全防范措施人防、技术防范有效结合。
119、阳台如何防盗业主是否可以自行安装防护栏?
答:不可小区内禁止安装防盗网,第一影响房屋外观、第二封闭消防通道按《物业管理条例》和《消防法》均不允许。而我们小区安全防范措施是非常完善的:
1)对讲系统:尛区大门各单元门及住户门设置(户内)访客对讲机,确保安全私密的居住品质
2)监控系统:小区大门,各单元门各电梯轿箱,各哋下车库及主要道路上设置摄像机全天候值勤监控为业主生活筑起严密的安全防线。
除以上安防系统外我小区安管员24小时巡逻执勤,鉯确保安全无事故发生
120、怎样防止小商小贩进入?
答:大门门岗保安会对进入小区的所有非业主进行询问通过后方可进入小区。
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