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2.查看机器是否有足够内存。
3.登陆其他网站下载尝试检查是否为网站服务器问题。
4.移动数据/WLAN相互切换仩网尝试
5.若无效,请进入设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-互联网(浏览器)-(存储)-清除数据
6.若仍然无法下载文件或软件,建議备份手机中数据(联系人、多媒体等)将设备恢复出厂设置。
若问题依然存在建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售後服务中心进行检测。
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