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手机到店维修不再等待 苹果将首次提供备用机服务
09:48:26 来源：腾讯科技 作者：未知 编辑：斯年如夜　浏览：loading
　　在苹果全球的零售店，“天才吧”（零售店内专业人员提供的咨询、简单维修等服务区域）会帮助苹果手机用户解决一些使用中的故障，不过由于出现了消费者排队等待问题，苹果决定将会在全球一些店铺推出备用机服务。
　　据美国科技新闻网站9to5Mac周一引述多位苹果公司员工报道称，苹果将会在美国、欧洲和日本的一些零售店，提供备用机服务，这暂时这是一个试验，是否会推广到全球零售店网络尚不详。
　　用户在天才吧维修iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus这四款手机时，苹果员工将会判断是否需要在店外进行维修，如果需要维修数日，苹果将提供一部备用机。
　　据报道，属于以下三种情况，苹果将会在店外维修用户手机，消费者不能在零售店内排队等候。三种情况是：手机无法连接电脑上的iTunes软件、手机无法启动、手机在启动过程中无法越过苹果标志阶段。
　　苹果零售店已经告诉员工，如果在店内解决上述用户问题，将会耗费大量的时间，会影响到对其他消费者的服务。因此将会采取店外维修的方式。苹果预计店外维修的时间将是三到五天。
　　苹果提供的备用机是iPhone 6，存储容量为16GB版本。
　　美国媒体指出，这将是苹果零售店服务的一个重大变化。过去消费者可以拿着有问题的手机，在工作人员的帮助下满意离开。未来，这些消费者可能只能拿回一部备用手机，还要等待苹果零售店的维修结果通知。
　　据报道，苹果零售店之前也出现了需要店外维修的情况，但是苹果并不提供备用机，这种做法有悖于智能手机行业惯例，因此也引发了一些消费者的不满。中国的一些消费者甚至指出，苹果在长时间维修期间不提供备用手机，违反了国内有关手机三包的规定。
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游民星空联运游戏维修期间没手机用怎么破？苹果：提供备用机
日 13:13&&&&&&来源：凤凰科技
摘要：据科技网站Ubergizmo报道，除非自己或朋友有闲置手机，用户把手机送去维修的烦恼之一是暂时没有手机可用。不过对于iPhone 6、6s、6 Plus或6s Plus用户来说，这一烦恼可能将不复存在。
苹果专卖店渲染图
北京时间10月27日消息，据科技网站Ubergizmo报道，除非自己或朋友有闲置手机，用户把手机送去维修的烦恼之一是暂时没有手机可用。不过对于iPhone 6、6s、6 Plus或6s Plus用户来说，这一烦恼可能将不复存在。
9to5Mac网站刊文称，据悉苹果将很快启动一项试验性计划，为送修手机的用户提供一部存储容量为16GB的备用iPhone。不过需要注意的是，只有手机不在苹果专卖店维修，被送到特定维修中心维修的用户才能享受到这一服务。
很显然，苹果这一计划的目标是缩短用户在专卖店天才吧等待的时间，把用户的手机送到维修中心维修，可以使更多员工有时间帮助其他用户。不过，只有出现下述问题之一的手机才会被送到指定维修中心维修：不能连接iTunes、不能开机、启动过程在显示苹果公司标识前停止。
苹果称，在专卖店修复这些问题耗费大量时间，因此，如果用户同意不在专卖店维修手机，在手机维修期间可以借用1部存储容量为16GB的iPhone 6临时使用。这一计划的唯一弊端是用户需要再去一次专卖店，但考虑到用户无需在专卖店长时间等待，这一计划还是会给用户带来方便。
来源：凤凰科技
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不得不说，蜗壳这个造型还是非常有型的。
那旋转跳跃的 AirPods 音符也是很有魔性的。
喜欢的体育项目不同，锻炼习惯不同，更合适你的耳机，也不同~
除了充当 Apple Watch 无线充电器，它还能充当移动电源。
苹果提供的备用机怎么样？
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红苹果, 积分 498, 距离下一级还需 2 积分
我的机器都在电源键和电池更换计划内，而且正在两样都很有问题，在苹果店内简单登记后提供了备用机，仍是黑色，外观和新的一样，电池检测后是全新。天才小姑娘开玩笑说我就用这个好了，我的边缘有磨损。而我正好是出差，不能十四天内回去，要么是自己坐来回飞机周末回去。备用机序列号查不到生产日期和过保日期，但使用数天后感觉没任何问题。请问备用机会不会有什么不好？是不是还是拿回我自己机器好？均已过保半年。
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没朋友知道么~~~
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据说是修过的机器
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据说是修过的机器
苹果一般修理也是直接换配件吧，比如换主板等，这不能说明这种机器会比新机一定要差吧。
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仔细想想，备用机那么新，你的旧。凭什么可以平换？
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仔细想想，备用机那么新，你的旧。凭什么可以平换？
毕竟苹果不是其它公司，相对来说还是服务以及业界良心要好些的吧，哈哈
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毕竟苹果不是其它公司，相对来说还是服务以及业界良心要好些的吧，哈哈 ...
小孩才讲究对错，大人只讲究利益。&&真理...
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应该可以的吧。换的机器貌似有90天的质保
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消协和律师指出,跨国企业的内部规定也应遵守法律
日　　来源：生活日报
　　□见习记者　董广远　　生活日报2月21日讯　近日,济南市民杨先生反映,自己在2月17日因为苹果手机死机故障,拿到苹果手机客服维修,工作人员当时告知需要维修10天-15天,但是不提供苹果备用机。对此,消协和律师表示,手机商家不提供备用机,涉嫌违法,跨国企业的内部规定也应遵守中国法律。市民投诉:修十多天,不给备用机?　　“我手机是2014年1月买的,刚用了1个多月就坏了。从2月15日开始手机死机,出现故障。我在2月17日把手机拿到苹果手机售后维修,当时告诉我维修需要10-15天。”杨先生说。当时送修时,就向商家索要备用机了,但售后并没有提供苹果的备用机。　　“过了5天了,我有些着急,想看看修得怎么样了。21日上午我通过在网上查询,发现手机已经返回了上海的厂家,但是还没有修,系统显示维修还需要10-15天的时间。”杨先生说。　　“在我的不断要求下,万达的苹果售后才表示,可以给我提供一个备用机,是普通的白屏手机。但苹果手机卡是迷你卡,即使放进去也无法使用。”售后回应:全国范围内都不提供　　对此,百华悦邦济南泉城路店(即苹果万达售后)接待杨先生的张女士也显得十分为难,“不是我们不给,是苹果厂家不提供备用机。”　　“因为厂家不提供备用机,我们找的也都是其他品牌的备用机,一般是四年左右的普通白屏旧机型。如果需要的话,我们可以向上面申请一个这样的手机,先暂时用着。”张女士说。　　张女士也十分理解用户焦急的心情,“我们会再催促一下维修方,要是快的话一周左右就能修好。”　　济南其他的苹果售后也都表示,苹果厂家不提供备用机。位于华强电子的苹果售后告诉记者,“苹果厂家不提供备用机。不过我们可以给顾客一个卡套使用。”　　记者以消费者的身份咨询相关事宜,苹果官方售后郑女士表示,“苹果一般不提供备用机,可能会给客户造成不方便,建议顾客和当地售后协商。如果他们没有备用机,只能自己解决。”　　“苹果厂家在全国范围内都不提供备用机,一直以来都是这样。包括直营店,也都没有备用机。”郑女士说,“目前看暂时也不会提供。”消协说法:消费者有权要求和投诉　　2001年颁布的《手机三包法》中第十五条规定,送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。历下区消协工作人员任女士表示,“法律规定,原则上应该提供备用机,但对于提供什么型号的备用机、如果不能提供的话如何处罚,都没有明确规定。”　　“因为在法律上有一定盲区,造成无法强制执行。现在一般商家提供的备用机,都是只能接打电话的简单手机。”任女士表示,遇到无法提供备用机的商家,他们也很难办,只能协调。　　济南市消协的有关工作人员表示,“这么长时间的维修,商家不提供备用机的做法是不符合法律规定的。消费者有权要求和投诉。”律师说法:企业内部规定应守法　　山东千舜律师事务所王伟律师表示,“苹果公司等名气大的跨国企业,应当遵守中国法律的规定,重视消费者的诉求,对企业的内部规定加以规范。消费者可以通过投诉工商局、消协来协调,维护自己的合法权益。但同时,也建议有关部门对手机维修的救急措施进行落实和细化,更好地保护普通消费者。”
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按日期查阅苹果又冒出奇葩规定：备用机不按时还，“没收”你的送修机--扬子晚报网
苹果又冒出奇葩规定：备用机不按时还，“没收”你的送修机
　　记者调查
　　一些国家的苹果用户拥有&特权&
　　大名鼎鼎的苹果公司售后维保规定是否能够一视同仁？然而，在研究了苹果公司官网的相关调查后，扬子晚报记者发现，在苹果官网的&维修条款和条件&的说明中，一些国家的消费者确实拥有&特权&。
　　例如，针对巴西的苹果手机用户，苹果公司明确：&为Apple产品提供服务时，Apple不会使用修复的或以前用过的产品或部件。&
　　而根据&苹果&的通行做法，在维修的时候使用的条款是&使用新的或在性能和可靠性方面与新品相当的部件或产品来维修或更换部件或产品。&
　　另外，在中国手机的质保期是众所周知的一年，而在&苹果&相关的&维修条款和条件&内容中，记者看到，针对丹麦和挪威的苹果用户的&索赔期&，都可以从购买之日起的2年内。
　　相关人士介绍说，之所以会出现&苹果&公司在一些国家售后维保条款的不同，也是源于相关国家的&据理力争&。
　　扬子晚报记者查阅相关资料显示，为保护消费者权益，多国纷纷采用&罚钱&政策。比如，意大利竞争管理机构要求对涉嫌违反消费者权益保护法的苹果公司罚款120万美元；2012年7月，该国反垄断监管部门AGCM表示，如果苹果不根据意大利法律向用户提供免费的两年产品质保，将再次面临最高约37.6万美元的罚款。葡萄牙也曾经做出规定，如果苹果不根据法律向葡萄牙用户提供免费的两年产品质保，那么也将对其提起诉讼。与此同时，澳大利亚墨尔本联邦法院也曾针对美国苹果公司存在的误导消费者行为，做出罚款229万美元的决定。
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