中国移动网上退订业务考拉业务退订

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-19 18:00 标签： 中国移动网上退订业务
中移动将升级短信实现微信功能【东莞中学吧】_百度贴吧
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中移动将升级短信实现微信功能收藏
新京报讯 (记者林其玲)与其被别人革命，不如自己革命。在饱受微信冲击后，中移动决定将传统的短信、语音业务升级成“微信”，反击移动互联网公司的OTT冲击。根据中移动昨天披露的规划，这项业务将在今年年底试商用，2015年全面商用。　　根据中移动昨天发给新京报的《下一代融合通信白皮书》，中移动认为，一个以智能终端、无线宽带、云计算为特征的移动互联网时代已经到来，中移动将从网络、终端、业务三个方面推动4G快速发展。在业务方面，中移动的做法就是将原有业务直接升级成类似微信的OTT业务(指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据业务)。　　中移动将这项业务称之为“融合通信”，就是把手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”，升级为新通话、新消息、新联系。届时，用户不需要单独安装其他应用，就可以直接像whatsApp、iMessage、微信等一样发送文字、图片、位置等通信功能。　　比如中移动整合之后的“新消息”功能，可以直接在手机的消息界面通过数据流量发送文字、图片、位置等内容，在没有数据网络的情况下，也可以通过短信发送。　　语音通话质量差是中移动4G目前面临的难题，而“新通话”将彻底解决这一问题。“新通话”不仅能为用户提供更新更好的通话体验，比如高清音视频通话，还可以在通话过程中进行文字图片等其他内容的分享，以及一键发起多方通话等。　　“新联系”则更加互联网化，除原有的联系人外，还增加了“我”、群、公众账号功能。“群”能提供多种通信服务，包括群聊天、消息群发、群内内容共享等；用户可以通过搜索、二维码扫描、推荐等方式关注公众账号。这和现在的微信的群、公众账号几乎一样。　　业内人士认为，这意味着中国移动终于下定决心放弃短信等传统业务收入，全面转向数据流量经营。不过中移动昨天表示，没有放弃短信，只是业务升级。　　据其披露的规划，中国移动即将启动融合通信端到端系统测试，预计2014年四季度实现试商用，2015年中实现全面商用。本周在巴塞罗那举办的通信展上，中移动已将该业务做出展示。　　在中移动展台里，已有三星、索尼、华为、酷派、青橙5家手机终端厂商能够支持“融合通信”服务。这是否意味着用户必须更换手机才能享受这项业务，老用户不换手机能否通过软件升级完成？中移动表示，未来几天会陆续披露具体升级细节。(原标题：中移动将“升级”短信成“微信”)
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中移动首推“扣费提醒”服务
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据新华社电 中国移动7日正式在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务举措，今后中国移动客户订购增值业务后，在扣费之前能够得到短信提醒，且只要发送短信“0000”到10086，就能便捷查询和退订已订购的包月类增值业务。
据了解，“业务扣费主动提醒”是一项基于客户行为的主动提醒服务，是在业务订购二次确认的基础上开展的一项深化服务，主要面向客户新订购的业务。在客户确认订购某项个人增值业务后，在扣减该增值业务费用前，中国移动会通过“10086”向订购客户发送提醒短信；客户如有疑问，可根据短信提示进行投诉或直接退订，对于客户退订的业务，不予收费。目前，该服务涵盖绝大部分个人增值业务，只有极个别业务因为产业链技术原因，暂时未能实施。此外，当客户订购或变更套餐时、以及次月套餐生效时，中国移动也会通过“10086”向客户发送提醒短信。“增值业务0000统一查询退订”是一项针对客户已订购业务的便捷查询退订服务。客户只要发送短信“0000”到10086，即可快速查询到客户截至目前订购的除套餐内包含业务外的包月类增值业务，这包括中国移动的自有业务和合作业务，如手机报、歌曲下载、天气预报等。此外，通过该服务还可查询集团彩铃、校讯通、农信通、手机邮箱等集团客户常用的业务。根据业务查询结果，客户可根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。
据中国移动副总裁沙跃家介绍，业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项服务均免费向中国移动客户提供。
本文来源：三秦都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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