感谢您来到 Apple 支持社区！

1.  系统至最新（重要：更新系统湔，建议备份 ）
2. 检测周围是否有，以至于影响到 AirPods 与设备的连接
3. 前往“设置”>“蓝牙”>“AirPods”，点击右侧的“i”再点击“麦克风”，如果“麦克风”默认为自动尝试将“麦克风”设置为“始终左 AirPods”或“始终右 AirPods”，以分别测试左右耳机麦克风功能
4. 在您的 iPhone 上，更换另一种兼容麦克风的使用方式以测试问题是否仅局限于指定 App 或指定的功能。（例如：正常拨打接听电话或 FaceTime 通话）
5. 按以下步骤重置您的耳机：
   1. 湔往“设置”>“蓝牙”，轻点您 AirPods 旁边的图标然后轻点“忽略此设备”。
6. 按住充电盒背面的设置按钮直到您看到状态指示灯先呈琥珀色閃烁几次，然后呈白色闪烁

• 如果条件允许，您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得哽多协助请点击以下链接，选择您所在的国家或地区选择“更多”，再选择“AirPods”：

您可以参考以下知识文章：

希望可以帮助到您谢謝！