格兰仕洗衣机买回来就出问题---深圳晚报
第B21版：3C·家电
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格兰仕洗衣机买回来就出问题
京东履行协议承诺解决用户烦恼
李先生购买格兰仕洗衣机的清单。
新买的格兰仕洗衣机噪音大得吓人。
深圳晚报3C行业记者 曹海东 事件回放 近日，家住深圳龙岗同乐社区阳和浪小区的李先生烦心事终于得到解决。 李先生于去年12月份在京东网上商城购买了一台“热销”的格兰仕UG612变频洗衣机，据李先生向深圳晚报工作人员反映：洗衣机使用后，他们就发现不正常，噪音巨大，震感强烈，让左邻右舍无法忍受，且噪音一天比一天大。 接到李先生的投诉后，深圳晚报工作人员登门查验，证实李先生说法属实。现场深圳晚报工作人员发现这台格兰仕UG612变频洗衣机在脱水和甩干过程中，产生强烈噪音和震感，有如火车开过后的场景，楼板随之震动，站在洗衣机边动静大的让人无法忍受，即使在楼下，也能听到巨大的“隆隆”声。 维修人员承认问题但不开检验单 李先生的母亲表示：这台格兰仕UG612洗衣机是儿子去年底从京东商城上买回来，她之前没用过变频滚筒洗衣机，刚拿回来使用，发现噪音很大，以为滚筒洗衣机就这样。但随着使用次数增多，动静越来越大，到了今年4月份，声音大得到了无法忍受的地步，他们才联系格兰仕售后服务上门检修。据李先生说，格兰仕的维修人员口头声称查明是轴承损坏，但不肯以书面形式界定，不同意按照李先生的意思出具检验报告，只能付费修理或购买新机！ 格兰仕售后电话称与己无关 深圳晚报工作人员以报社工作人员名义拨通了格兰仕全国售后服务电话，说明问题。格兰仕话务员回复道：没有与京东达成180天免费换货协议，出现问题完全应由京东负责，与格兰仕无关。格兰仕仅仅执行7天无理由退货。 深晚工作人员浏览京东网页，确认此款格兰仕UG612变频洗衣机享受30天无理由退换货，180天只换不修服务，但由于格兰仕维修不肯出具检验报告，依据京东服务规定，是无法享受此项服务的。李先生拿不到检测报告，意味着无法找京东退换货。 京东查明情况解决问题 深晚工作人员随后与京东取得联系，在提交了故障证明后，京东工作人员依据京东商城活动服务规定，履行承诺，为李先生圆满解决问题，自此李先生一家持续数月的烦恼终于得到解决。 在此，深晚工作人员也提醒各位数码家电用户，遇到产品质量问题，灵活运用渠道或厂家服务条款维权，遇到无法解决的问题，可拨打消委会等权威机构投诉电话。也可以拨打深圳晚报家电投诉热线予以解决。商品名称：
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你好，这款洗衣机电机是铜线还是铝线啊，4s酷洗是什么意思，一般洗一次要多长时间啊
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您好！铝线电机，4S洗涤时间一般为57分钟。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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省天天低价，畅选无忧格兰仕UG612洗衣机评测
　　经典之作，经久不衰。格兰仕UG612就是如此，虽然在2014年就已上市，但是历经一年的时间，目前仍然是市场中的畅销单品。这款为格兰仕升级的第二代变频滚筒，是格兰仕互联网品牌&UU&的产品，该机目前在苏宁、等电商渠道销售，价格仅为1399元，目前此款型号还可以享受北京节能补贴政策，堪称物美价廉商品的典范!
　　格兰仕UG612滚筒洗衣机采用意大利知名品牌无刷变频电机，箱体两侧还增加减震海绵，这些都让该机在节能、静音方面有了新的突破。同时，该款洗衣机还拥有一个特别功能，即&4S酷洗&，4S指的是节能(Saving)、安静(Silence)、智能(Smart)、简单(Simple)。说了这么多，该机在实际洗涤时的表现到底如何?下面小编就带各位看一下格兰仕UG612滚筒洗衣机的详细评测。
　　外观设计
　　格兰仕UG612滚筒洗衣机采用较为传统的硬朗白色外观，更符合大众的审美，同时也便于搭配不同的家装风格。
　　经过特殊设计的机身侧板，可以有效降低震动及减少噪音。
　　经过实际测量，该机的机身宽、深、高分别为595*510*845毫米，比一般的600毫米见方的洗衣机产品还是要薄
　　细节设计
　　看过了格兰仕UG612滚筒洗衣机的外观，总结起来就是&简洁&二字，这点在该机的操控面板上也有所体现，无论是蓝色调的洗涤程序旋钮还是超大LED显示屏，在洁白的面板上尽显简洁之美。
　　格兰仕UG612洗衣机洗涤剂盒分为三个格子，分别添加洗衣液/粉、柔顺剂及其他洗涤剂。
　　洗涤功能方面，格兰仕UG612洗衣机拥有15种主洗涤程序，其中羊毛洗、精细洗均可操作。而且值得一提的是，该机还可以自编程序，将多种洗涤程序进行随意组合，满足用户不同的洗涤需要。
　　在机门和内筒方面，格兰仕UG612洗衣机也有自己独到的地方。比如能180&打开的机门，就更方便用户取放衣物。
　　不锈钢内筒，珍珠式筒壁设计，不但在洗净方面表现出色，而且也不伤衣物。而柔软的内筒垫圈设计，用户可以更容易的清理洗涤残留物，避免二次污染。
　　能耗、用水量、噪音实测
　　本次测试，我们将对格兰仕UG612洗衣机&4S酷洗&程序的洗涤用时、单次洗涤能耗、洗涤过程中的噪音水平和用水量四项指标进行实测。
电力监测仪电量、时间清零
洗涤用时、用电量实测
　　如图可见，本次洗涤总用时1小时15分钟，总能耗0.09千瓦时，也就是0.09度电，这个耗电量数字让小编非常惊讶，在同类产品中也非常罕见，可以说是极限节能。
洗涤各阶段状态
　　关于噪音，我们分别测试了洗衣机洗涤状态下，内筒静止时和运动时的噪音值，静止时的噪音基本等同于环境噪音值，此外，我们还测试了洗衣机脱水时 的噪音，一般认为洗衣机脱水时噪音最大。从测试结果中可见，该机噪音方面的表现非常不错，即使噪音最大的脱水环节，环比同类型洗衣机也属正常范畴。
洗涤静止时噪音
内筒运行时噪音
脱水时噪音
　　洗衣测试总结：从整个测试结果来看，格兰仕UG612滚筒洗衣机&4S酷洗&程序用时适中，耗电量和耗水量可谓非常低，该程序的特点尽显无余，表现出色。而在洗涤噪音方面，该机表现也还不错，相比同类型洗衣机属于正常水平。
格兰仕UG612滚筒洗衣机
　　评测总结
　　通过详细的介绍和实际洗涤测试，我们不难发现格兰仕UG612滚筒洗衣机正如它宣称的那样，在节能、节水方面表现出众。如此表现其实得益于该机 采用的意大利知名品牌无刷变频电机和具有针对性的洗涤程序。值得一提的是，该机除了本次实测的&4S酷洗&程序外，还有&羊毛洗、真丝洗&等针对轻柔衣物 的洗涤程序，而&静梦洗、除菌95&洗&等较高使用价值的程序，多元化的洗涤程序，为用户带来不同需求的洗衣选择，做到了了解消费者的需求痛点，解决了用户的实际需求。
　　总体来看，格兰仕UG612滚筒洗衣机切实发掘消费者的需求，在洗涤功能方面进行了更多的设计，虽然在一些工艺设计方面，该机略显简单，但是贴心的功能的设计完全可以掩盖工艺的不足，同时，考虑到如此低廉的价位，也属于可以接受的范畴。对于喜欢物美价廉，有追求生活品质的用户来说，是相当不错的选择，也难怪此款洗衣机经久不衰。
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简洁滚筒洗衣机 格兰仕 UG612仅售1599元
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　　【PConline电商站 行情】很多消费者在选购洗衣机时，更加倾向价格低廉功能实用的机型，今天为您推荐的这款格兰仕UG612滚筒洗衣机就是一款非常不错的产品，格兰仕UG612滚筒洗衣机采用了不锈钢内筒和提升筋设计，能够模拟传统的捶打洗涤方式，通过摔打、揉搓对衣物进行洗涤，避免衣物缠绕、结绳等问题。现在格兰仕 UG612仅售1599元，产品实际价格以及最新促销资讯以电商网站实际为准。数字家电最新价格变动表型号之前报价（元）现价（元）升跌（元）备注格兰仕 UG612--1599----采集日期：日　更多行情价格变动请点击电商洗衣机行情格兰仕 UG612图片评测论坛报价格兰仕UG612滚筒洗衣机的机身采用一次成型，保证线条流畅，百搭的白色非常容易搭配任意家庭环境；其6公斤的洗涤容量，既能够满足一家人夏天洗衣服的需要，也能轻松应对洗涤床上四件套或冬天较厚的衣物；欧式风格控制面板，简洁、直观，旋钮配合按键选择，操作简单，老人使用起来特别方便。格兰仕UG612滚筒洗衣机符合国家一级能效标准，每工作周期的耗电量低。PConline产品库&&规格参数品牌格兰仕型号UG612产品类型滚筒式洗涤容量6kg额定耗电量0.168kw/h产品链接.cn/washer/galanz/574957.html网购比价各大电商价格对比更多详细资料图片 报价 参数 比较 网友点评 评测&行情
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本文来源：太平洋电脑网
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看介绍有免排水功能，但是我在说明书上没找到，面板上也没有。是否有特殊操作来实现此功能？
京东回复：
您好！免排水是指机洗过程中不设定排水，可以手动操作将水排出，也可以使衣物防皱。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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