分期乐服务对象这几天为什么老是十二点回复服务

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-24 03:01 标签： 分期乐服务费
分期乐回应禁令下学生仍可获贷：我们不提供放贷服务
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新浪科技讯 9月20日下午消息，近日有媒体发布的报道称，校园贷禁令下学生仍可在分期乐、趣店获得贷款。对此，分期乐方面回应称，分期乐商城不是网贷机构，而是一家融合金融科技能力的电商服务平台。
分期乐方面认为，大学生在网上进行消费分期和贷款，并不代表都是违规校园贷。分期乐是根据用户自身的条件，将借款需求分别推荐给银行和其他银监会批准设立的持牌金融机构，由金融机构最终审核并提供信贷服务。
对于大四学生在分期乐上申请到12000元额度，分期乐方面表示，这是利用金融科技对用户信用评估的一个指导额度，并未产生借贷行为，如该用户后续需要分期消费或借款服务，分期乐会将其推荐给银行及合规持牌金融机构，由金融机构进行最终审核，并提供信贷服务。分期乐不提供放贷服务，仅做了用户推荐和信用评估服务。(泽宇)
以下为分期乐声明全文：
本月19日，有媒体发布《监管叫停校园贷 学生仍可在部分借贷软件获得贷款》的报道，对监管政策及分期乐商城业务模式存在一定的误解，对此，我们声明如下：
日，银监会、教育部、人力资源和社会保障部联合印发《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》（银监发[2017]26号，下称26号文），其中明确提出“为满足大学生在消费、创业、培训等方面合理的信贷资金和金融服务需求，净化校园金融市场环境，使校园贷回归良性发展，商业银行和政策性银行应在风险可控的前提下，有针对性地开发高校助学、培训、消费、创业等金融产品，向大学生提供定制化、规范化的金融服务，合理设置信贷额度和利率，提高大学生校园贷服务质效，畅通正规、阳光的校园信贷服务渠道。” “现阶段，一律暂停网贷机构开展在校大学生网贷业务，逐步消化存量业务。” 这就是“开正门、堵偏门”，是26号文化解不良校园网贷风险的核心监管规则。
1、基于对26号文的理解，我们认为大学生在网上进行消费分期和贷款，并不代表都是违规校园贷。从26号文上述意见我们可以看出，经银监会批准设立的持牌金融机构可以为大学生提供信贷服务，其他网络借贷信息中介机构（以下简称网贷机构）暂停开展在校大学生网贷业务。为此，分期乐商城第一时间响应监管要求，利用自身平台能力帮助持牌金融机构“开正门”，对登记为在校大学生身份的用户的信贷需求，不再推荐给网贷平台和其他非银监会批准设立的放贷机构（如互联网小额贷款公司），而是利用我们积累的技术优势和与持牌金融机构联合的合作关系，根据用户自身的条件，将借款需求分别推荐给银行和其他银监会批准设立的持牌金融机构，由金融机构最终审核并提供信贷服务。
2、分期乐商城不是网贷机构，而是一家融合金融科技能力的电商服务平台。分期乐商城一端连接着苹果、OPPO、联想、欧莱雅、周大福等知名消费品厂商，一端连接银行及各大持牌金融机构。分期乐基于消费场景及人工智能、大数据、云计算等金融科技手段，将用户的分期消费需求经过智能风控引擎“鹰眼”甄别之后，通过智能金融服务平台“虫洞”，实时推送给银行及各大持牌金融机构，由金融机构最终审核并提供信贷服务，分期乐自身不提供信贷服务。
3、分期乐商城作为面向全人群的电商服务平台，和大家所熟悉的蚂蚁花呗、借呗、京东白条等一样，我们通过用户的年龄、性别、消费习惯、信用状况等甄别用户的身份和风险等级。但是，如何有效识别用户是否为在校大学生，我们和蚂蚁金服、京东金融等平台一样面临挑战，这也是金融科技行业共同面临的一个难题。分期乐也在不断提升对用户职业身份的识别能力，对已识别为在校大学生的用户，都将其推荐给银行及合规持牌金融机构，确保业务合法合规经营。
4、《监管叫停校园贷 学生仍可在部分借贷软件获得贷款》一文中提到的大四学生张丽在分期乐上申请到12000元额度，这是利用金融科技对用户信用评估的一个指导额度，并未产生借贷行为，如该用户后续需要分期消费或借款服务，分期乐会将其推荐给银行及合规持牌金融机构，由金融机构进行最终审核，并提供信贷服务；分期乐不提供放贷服务，仅做了用户推荐和信用评估服务，不存在违规放贷行为。
5、分期乐商城一直秉持绿色消费金融理念，坚持合法合规、稳健经营。我们与银行等金融合作伙伴一道，致力于用金融科技手段提升金融服务的效率和普惠性，提供的分期服务费率与银行信用卡费率持平或低于信用卡费率，率先在业内执行分期购物提前还款免服务费服务，执行业内最高的消费者权益保护举措。分期乐商城一直在为营造机会平等型社会努力，用金融科技服务促进合理消费，助力中国社会的消费升级浪潮，服务于实体经济，为践行普惠金融理念贡献自己的力量。
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投诉分期乐法务部
编号：CN188097 &&|&发表于 09:43:29&|&
2人参与评论
&&&投诉人：邵女士
投诉对象：
分期乐法务部
投诉要求：
道歉处罚,停止损害消费者利益,帐号注销,
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
我要投诉马上消费金融公司整天给我打电话，说是有人借了钱，写的紧急联系人是我，他们现在联系不上本人，就一天给我打电话，开会上班都打，还说不客气的话，说什么是不是200块都没有？搞笑，我可以拿钱砸死你！再说不是我借的钱为什么我要还？！没一点素质，搞不清谁借的钱！接连不断打了几个月电话了，严重影响到我的日常生活，我要投诉他们！
投诉补充：
&nbsp&nbsp马上消费金融公司到目前为止还在给我打电话！
&nbsp&nbsp问题还没解决
&nbsp&nbsp请聚投诉帮忙处理下
&nbsp&nbsp狗改不了吃屎，还在骚扰我
&nbsp&nbsp分期乐已解决。马上消费仍然肆无忌惮！
&nbsp&nbsp现在投诉不了，验证码发不到手机上
&&各方评说
&nbsp&nbsp很抱歉给您带来的困扰，您反馈的问题已转交相关部门核实，根据处理需要可能电话联系您，请您留意接听，谢谢。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉要求一事一帖。如投诉人仍需投诉马上消费金融，请另外提交一则对于马上消费金融的投诉。
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日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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9月21日消息，近日有媒体报道称，校园贷禁令下学生仍可在分期乐、趣店获得贷款。对此，分期乐方面回应称，大学生在网上进行消费分期和贷款，并不代表都是违规校园贷。分期乐是根据用户自身的条件，将借款需求分别推荐给银行和其他银监会批准设立的持牌金融机构，由金融机构最终审核并提供信贷服务。
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