不能正常收看电视厂商提供的节目源有如下几种情况：

1、虽连上无线网，只是连上内网若外网信号质量不好，也是不能上网搜索节目源；

2、电视机设置有误也会无法连接到电视厂商网站，也无法收看通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示帮助判断原因；

3、该电视厂商的网站维护，换个时间段再上验证是否问题；

4、电视若通过路由器上网，路由器、宽带猫设置参数有误也可能产生网路信号受阻情况；

5、可将电視机用网线，直连猫的LAN口设置电视上网参数，检测外网信号正常否

6、如可正常上网，再检查路由器设置可用手机验证其WiFi 正常连接否。你的设备连接了WiFi是说

你接收到了无线路由器的无线信号，而这个无线信号本身是没有连接互联网的功能的必须将无线路由器连接上外网网线才可以正常上网。可能导致的原因也就是:

1路由器开启了，你连上了路由器但是路由器和外网没有连接上。

2路由器本身设置叻用户连接限制，也就是所谓的白名单只有指定用户允许通过此路由器上网。路由器没有设置自动拨号连接导致你电脑能拨号上网，電视显示的连接上了路由器但却上不了网。

网线线序不对这种情况也可以导致你出现的问题，发生几率较小

宽带服务可自助排障，簡单易操作另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

你对这个回答的评价昰

· 知识使我们之间的距离缩短

你对这个回答的评价是？