三星产品使用咨询服务支持
手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
三星产品使用咨询服务支持
建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址
使用三星账户登陸后，点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使鼡要求请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索
曾在小米之家工作过，从事数码行业5年能够解决大哆数电子产品在使用时出现的问题，擅长电子数码
方法：进入手机的recovery模式清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态手機上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机
关机状态下同时按住音量加、Home键、電源键，不用管振动只看屏幕直到出现“SAMSUNG”画面，等它消失后后松开电源键其它两个键继续按着，然后它会再次出现开机第一屏和第②屏多数人看到这里就以为进入失败了，于是松开手放弃了松开了就真的会正常开机了，其实只要继续按着音量加和Home键就能进入Recovery模式。
2. 屏幕亮后松开按键等待出现下图画面，如果未出现请重复步骤；
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
5. 等待一段时间至出现一下画面选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；
6. 等待手机重启进入系统不再出现输入密码直接進入系统，赶快试试吧！
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