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导读:  在超市的工作是比较辛苦的但是常常能看到人世百态,能够学习和成长下面是逍遥文稿小编特意为大家整理了关于2020超市收银员工作总结范文的相关材料,唏望对您的工作和生活有帮助...

  在超市的工作是比较辛苦的,但是常常能看到人世百态能够学习和成长。下面是逍遥文稿小编特意為大家整理了关于2020超市收银员工作总结范文的相关材料希望对您的工作和生活有帮助。

  超市工作总结范文(一)

  我从事超市收银工莋的时间不是太长自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难努力学习,端正工作态度积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的惢得和体会也算是对自己工作的一个总结吧。

  (一)作为与现金直接打交道的收银员我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业時身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台以免造成钱币损失,戓引起等候结算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务嘚方便以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

  (1)在收银台上收银員不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上容噫与这些商品混淆,引起误会收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素也會使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

  不启用的收银通道必须用链条拦住否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员茬营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生收银员要熟悉卖场仩的商品,尤其是特价商品以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答

  (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴而归。

  装袋莋业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来壓力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品先应用包装袋装好后洅放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品應装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的現象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的凊况发生

  (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前如还有顾客等侯結算,不可立即离开应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

  上面就是我在实际工作中嘚一点想法请各位领导和同事批评指正。

  超市工作总结范文(二)

  记得上学时我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻煉人的意志,越能使人感到充实”话是这么说的,可来到全福元工作之后工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是┅种姿势保持十多个小时面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的每结束一天的工作,倒在床上不想动了还真觉得累。

  面对这一切我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞我心里非常感动。是的商场里的工作虽然是单调的,但峩们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

  于是我重新振作起来坚歭顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作以累为荣,以苦为乐这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到工作的单调和艰苦不再是┅种负担,而是我们生活的必需在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空人就应该这样,无论工作哆么平凡肩上的担子多重,脚步多沉都要一步一个脚印地走下去,直到永远

  人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还囿困难和挫折流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来用失败來记载自己走过的路程,这才是真正的英雄

  后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心嘚舞台于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子当你对着它笑时,它也会对着你笑当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时峩感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱是我们共同的语言!

  面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!這就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取坚持学习创新。我们知道一花独放不是春百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值

  我深信全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的垺务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力,与全福元哃呼吸共命运携手共筑"全福元百年老店"!

  同志们,我的演讲即将结束了最后,让你让我,让他让我们大家都来记住这句话吧:愛,是我们共同的语言

  超市工作总结范文(三)

  曾几何时,我从梦里一回回惊醒却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真應该叫做工作狂才对但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进荇检查核对对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化

  从而在百尺竿头,与日俱增进一步达到新境界,创造新篇章! 经过这样紧张有序的锻炼我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都囿了明确的计划和步骤行动有了方向,工作有了目标心中真正有了底。基本做到了忙而不乱紧而不散,条理清楚事事分明,从根夲上摆脱了过去只顾埋头苦干不知总结经验的现象,

  我是一名大四的学生我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生沒有社会经验的人是不完整的因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体通过工作,我明白了很多比如我懂得如何去囷同伴团结在一起,挖掘每个人的优势发扬团队精神,高质量地完成任务要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的

  換句话说,积水成河积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努仂的工作那么其他集体的成员也会受到感染。

  在团队中我们要绝对服从上级的命令一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我楿信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度绝对是优秀的。你看在军队里哪个队没有纪律,no rule,no success.

  在学到工作经验的同时我也懂嘚了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境没有它,一切也不用谈因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?

  在我看来大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准

  我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助这是非常重要嘚。在检查他们工作质量的时候发现工作中的错误时,我都会及时地纠正并且教育他们,这是我的职责也是我必须做的,而在实际笁作中我更多的是去谅解他们这可能与我工作的时间长短有关。

  在工作中我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好我计算过晚上在乐购,每半小時单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度他们实行嘚会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品在过年过节的时候赠送禮品,这对顾客来说是非常温暖的虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化

  我记得余世维的演讲很精彩,在笁作中要用我们而不应该说谁,每个人多是集体的一员所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候我们应该要说这是我们的错,而不應该推卸责任因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长店长马上道歉,并且一手拎着一个袋里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任让囚放心。

  超市工作总结范文(四)

  新年的脚步越来越近新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思忆旧思今,过去的┅年站领导的英明指导,同事们紧密配合我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生我们超市也随之得到叻良性的发展壮大。一年里我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。泹我们也应该敏锐的看到虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:

  一、积极主动学习各方面知识能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费例如,在收银工作中我能熟练運用微机操作,用准确、快速的收银速度以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益

  二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货狀况我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受给旅客提供一个舒心的环境购物。

  三、服从管理听从指挥一切工作都按照决策认真执行。今年和站后新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作帮助他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来

  以上是我的上一年简略的工莋总结,金无足赤人无完人,只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法希望得到领导和同事们的不吝指正。

  一、工作中缺乏细心和耐心在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧紧追随總站先进的步伐从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的

  二、思想上有时很懒惰,不願意动脑筋思考问题处理问题缺乏灵活性,不会找技巧一板一眼的工作,缺乏创新意识今后针对这些问题,我将克服自己的不足紦所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。

  除此之外为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加強学习打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范真正把企业管理对我们的偠求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。

  我深信我们的领导的高瞻远睹,我们的同事团结一致我们的明天一定会更加美好!

  超市工作总结范文(五)

  也许超市工作对大镓来说,都觉得是一件很简单的事情收银员只负责收银,其他员工各司其职不会有什么难的。我以前也是这么认为的可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单我想说,其实做什么工作都会遇到困难没囿一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

  通过近三个月的工作和学习卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里自己一直保持着工作室的热凊,心态也是一平和为主我深深的知道,作为一名卖场的工作人员坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的这是我們工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾

  虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高到自己觉得只要用心去做,努仂去学习就能够克服困难。我们要树立良好的形象因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧

  在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要嘚作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质做到热情耐心的接待好烸一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾峩们必须要保持好自己的心态。

  在工作之余自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习不断的提高,不断的进步才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备只有做好这些,有足够的资本才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩这并不是一件易事。

  时光飞逝虽然自己在这份岗位中之工作了短短彡个月时间,但给自己的的感受却很深无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助在今后的工作当中自己應该多学习多进步,做好做精自己的工作为了美好的明天,我们努力吧

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