关机状态下同時长按手机电源键、音量+、音量—这三个键进入recovery模式，清除数据恢复出厂设置恢复出厂时会删除手机内数据。

进入recovery模式后续操作如下：

1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”按电源键确认。

3、等待一段时间至出现一下画面选择“reboot system now”重启掱机，按电源键确认

如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为7C客服中心检测维修。

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