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您好~若是屏幕锁密码忘记了建議可以在锁屏界面连续输入5次错误密码,通过您之前设置的密保问题找回密码若是密保问题答案也忘记了,可以前往售后处理的哦
售后哋址可以在设置--更多设置--售后服务里面查询请去之前先电话联系售后服务中心,确保工作人员正常当班在过去避免白跑一趟了呢