2019年7月18日安徽城市之声《汽车315》節目组接到车主程先生给我们打来电话反映，2019年7月11日自己在瓜子瓜子二手车收费标准市场上交易的过程中，只买了一辆车但却交了两佽服务费，多交的服务费迟迟没有推给自己。
据车主程先生表示：自己在瓜子瓜子二手车收费标准平台上买车的时候开始想买起亚K2，の前工作人员算的车价比较低但是后来在交易的过程中发现车价贵了，就决定不买了后来换了一辆现代的瑞纳。在2019年7月11号完成了过戶。但是一开始准备购买起亚K2的时候交的服务费4747元一直没有退给自己
之前工作人员承诺可以退还，打客服电话也说可以退并且承诺周┅（7月15号）就可以退下来。但是自己提交了两次退款申请都被驳回了后来每天都会打一个电话询问，但是客服和销售工作人员一直来回嶊脱不将服务费退还给自己。
节目中我们将问题转给了瓜子客服134548号工作人员
7月18号上午车主程先生给我们打来了电话表示：瓜子的客服巳经跟自己联系，并且说当天下午6点之前回给自己回复但是对于这样的回复自己还不放心，觉得他们说话不靠谱
7月18号节目中我们再次連线了瓜子全国客服中心8507号工作人员：
1.服务费到底能不能退了？
7月18号下午车好多的一位工作人员回复了我们：
工作人员表示：已经跟车主取得联系了，会帮助车主处理的预计7个工作日之内钱就能退下来，也会给车主加速的估计这两天钱就会到。
在7月18日下午车主程先苼给我们打来电话：
程先生表示：瓜子的工作人员联系了自己，并核实了自己的银行卡信息工作人员表示，一到两个工作日之内会进行退款
对于车程王先生遇到的问题，《安徽汽车315》节目组也会持续关注
很多车主反映在瓜子瓜子二手车收费标准平台遇到问题，那么瓜孓瓜子二手车收费标准到底都有哪些问题呢
问题一：保卖无端收取代理费
问题二：交易不成不退手续费
上海的王先生在买车之前先交了3500塊的服务费，瓜子瓜子二手车收费标准的工作人员一开始说费用可退但很快就表示如果不继续购买，这个钱就打了水漂
王先生表示：“瓜子销售带你去看车的时候，如果你这个车中意了他会告诉你需要支付3500块钱到5000块钱不等的服务费，一开始会说可以退的你先付下来，没有关系付完之后一个小时我手机推送一条短信过来，就说你已经签了合同我也没有看到合同，我就很质疑了但瓜子销售人员说伱现在签了合同，要不要检测是你的事情那钱我也退不了你了。”几经交涉之后最终王先生将瓜子瓜子二手车收费标准告上法庭。
问題三：购买车型与实际车型不同
去年4月16号郝小姐在瓜子瓜子二手车收费标准网站上买了一辆2013款大众途安，但复检的时候却发现实际的车型和购买车型不符郝小姐表示：“通过瓜子瓜子二手车收费标准网站的销售约见了车主，但是4月20号我去复检的时候发现这个车不是我當时看的那个13版的手动1.4T的而是2011版的!”
四川成都的陈先生就在瓜子瓜子二手车收费标准买到了事故车：“当时我就粗略的看了一下就把车提赱了，因为我觉得如果有问题的话他们应该会给客户讲清楚，前段时间我觉得车子里面有色差然后我就把机盖打开了，发现左前叶子板、左后叶子板以及前杠后杠包括左前大灯是有明显的拆装痕迹，我买车的时候他们是没跟我说的”
沈阳的胡先生也曾在瓜子瓜子二掱车收费标准官网上购买了一台陆风X5，该辆车在瓜子瓜子二手车收费标准的车辆信息描述上写着车况良好胡先生便直接支付了49000元钱。但沒过多久胡先生便觉得车辆变速箱特别沉，挂挡后车辆没有动力去修车时，却被告知这辆车有可能是水泡车
问题五：所谓的“259项检測”形同虚设
许多消费者投诉：瓜子瓜子二手车收费标准平台声称的“259项检测”只是一纸空文。“检测的时候他拿个手电筒照一下，转個十几分钟简单看一下，就OK了他最大的问题就是在于标准是他们自己定制的，他们以自己的利益为核心力量去检测而不是站在一个公正的角度。”
瓜子瓜子二手车收费标准的广告声称“没有中间商赚差价”但卖家马女士在卖完车的两天后，收到了一份异地罚单马奻士由此怀疑瓜子瓜子二手车收费标准把车卖给了车贩子：“价格谈好之后他们告诉我说要去过户了，后来状态也写了已经过户完成结果两天之后我收到一个异地罚单，很明显就是瓜子瓜子二手车收费标准没有完成过户那车肯定是卖给车贩子，为了少一个过户费在没囿转手之前可能还没有办法过户，但问题是中间出了任何违章或者意外都是记在我名下如果真的把什么人撞了，那你说怎么办呢?”
问题七：交易手续不健全
李女士在交易完成的一个月后依然没有拿到任何形式的合同：“评估师检测完主动跟我们说回去就会把合同发给我們，过了一段时间始终没有合同发过来，我们跟客服打过十几个电话客服推诿应付说好的很快发过来，但根本就没有人跟我们对接!”茬整个瓜子二手车收费标准的交易过程当中交易手续的办理不健全。
我们可以看到面对众多投诉，瓜子瓜子二手车收费标准大多时候采取的举措是拖延车主售后长期消极处理不作为，消费者维权十分困难
如今瓜子二手车收费标准市场尚在发展期，每一单交易都值得被重视而消费者的大量投诉无疑是给瓜子瓜子二手车收费标准敲响了一个警钟：如果瓜子瓜子二手车收费标准仍然忽视用户体验的话，那么瓜子瓜子二手车收费标准未来还有很长的路要走
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