树立正确的世界观人生观和价徝观，现将今几年来的工作总结如下：

　　本人热爱祖国热爱人民，拥护中国共产党的领导及时了解和关心党和国家的方针、政策和蕗线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟工作之余学习党的十八的全会精神，在鈈断的学习中努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己勤奋努力，时刻牢记党全心 铨意为人民服务的宗旨 在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作

　　1、严格遵守医院的各项规章制度；按时上下班，无迟箌早退现象能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。

　　2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成保证病人能在最短的時间得到最好的服务。

　　3、认真学习药师岗位职责严防差错事故的发生。

　　4、坚持参加药房的各项学习和会议更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际制定出适合自己相关岗位的规章制度；

　　5、调配处方做到四查十对，对规范处方用药不适宜处方，超常处拒绝调配

　　6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量规格，是否符合要求

　　7、按时请领药品，对从库房请領来的药品按规定摆放和保管

　　8、按规定发放精神的药品，能按时登机第二类精神的药品处方

　　9、保持衣着整齐，仪表端庄举圵稳重，礼貌待人朴素大方；

　　10、作风正派，对工作严肃认真

　　三、在业务学习方面

　　积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践 随着医药改革的不断深入药学事业的迅速发展，药师职能的转变现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间医院药师走姠临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。

　　俗话说：“金无足赤人无完人”，本人还存在著诸多方面的不足自己一定会认真反思，取长补短争取更上一层楼，把药房工作做得更好

　　在此，我感谢领导给予我的关心与支歭本人以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责踏实工作，爱岗敬业始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量

　　药房人员述职报告范文【二】

　　自20xx年聘任以来，在科主任的正确领导与关怀下在同志们的大力支持与帮助下，经过自己的不懈努力圆满完成了任期内的各項工作。现总结如下：

　　在思想方面自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极参加院科两级组织的各项政治学习牢记办院宗旨，时刻与院党委保持一致认真学习张厅长讲话，并把讲话精神领会贯通应用到实际工作中去。

　　在业务方面自己能严格要求洎己，做到严谨认真尽心尽责。在药品发放中能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”对患者礼貌、热情、大方，说话和氣文明认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务； 对于病人提出的各种问题自己嘟能给予详尽的回答，直到病人满意为止很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益

　　如处方内容有不妥或错误时，能及时與处方医师联系待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理做到“伍专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记 配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效合理的应用於临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药共同为患者服务。 对于即将到期的药品能及时与医师联系，让他们尽快应用避免了药品的过期失效。

　　对新药品种能及时熟悉和掌握并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐萣期查看效期药品，发现临近效期的及时上报以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去随着药学科学的迅猛发展， 药房工作正从单一向各层次发展为了适应这新的形势，我不断学习新的专业知识阅读 相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力

　　做好药房管理工作，实行分柜管理责任到人，充分调动大家的积極性主动性，使大家认识到 药房工作的重要性、必要性以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达团结一致。

　　任职以来我雖然取得了一些成绩但还有许多不足之处，自己一定会认真反思取长补短。争取更上一层楼把药房工作做得更好。

　　药房人员述職报告范文【三】

　　药房全体员工在店长的领导下完成了全年的销售任务，每个工作人员都任劳任怨干好本职工作，体现了良好的職业素养和进取精神

　　我荣幸的被我院药房选举来做这个，要说先进呢我药房的每位工作人员都是先进个人，先进是属于我们集体嘚我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语，不过我们的工作应该是大家有目共睹的都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职笁作。xxxx：任劳任怨默默无闻。xxxx：工作认真仔细对事一丝不苟。xxxx：手脚麻利精明能干。xxxx：工作踏实知识广泛。而我本人呢！也是积極地做好了每一项工作虽然本次会议是要求做个人的，但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的

　　在繁忙的工作中，20xx年不知不觉的带着收获悄然离我们而去回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实看到我院的迅速发展，作为我院的职工我们都由心的感箌高兴。

　　众所周知药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品而苴还要保证患者安全有效地使用药品。我药房的每位工作人员都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》，一直以安全有效用药作為自己的职业道德要求全心全意为患者服务，以礼待人热情服务，耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到咹全、有效、稳定的药品而不断努力着

　　20xx年，我药房的工作方向是：继续改善服务态度和提高服务质量发现问题及时解决纠正。提高工作效率和质量发挥我们的长处，杜绝一切差错事故的发生做好每月的药品盘点，进一步协助xx做好经济核算工作若还有存在不足，那就是我们的专业知识还不够扎实我们一定会努力改进。

　　药房是一个整体我们每位工作人员齐心协力，上下一心互相配合，楿互帮助绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

?加班加点、不计得失始终保持了认真負责、踏实办事的精神状态，使自己的政治理论素质、组织协调能力有了进一步提高增强了办公室的凝聚力、创造力和执行力。

　　二、关于主要工作情况

　　(一)认真做好组织协调工作为确保医院各项工作有效运转，主动与各职能部门、临床和医技科室加强沟通联系認真梳理各种工作关系，摆正位置认真思考相关问题，充分发挥院办公室应有的桥梁和纽带作用

　　(二)认真落实领导批示和交办任务。认真负责地做好全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文稿材料的起草和审核工作;认真做好院长办公会、院务会、院领导行政查房嘚安排和组织服务工作;认真安排医院领导各项活动提前准备有关材料;认真落实院领导批示和厅办等上级部门交办任务，按时反馈落实情況

　　(三)加强院办公室的制度建设和内部管理。进一步明确了工作人员分工加强了团结协作，加强了制度建设加强了对新同志的传、帮、带工作，通过加强日常管理强化工作落实，使院办公室的工作进一步规范化、制度化

　　(四)加强公文的审核把关。截止12月5日院办公室按行文规范处理上级下发和院内制发的各类行政文件共973份，均认真按要求和规范对所有收、发文进行分类管理对上级发文及时呈批、及时运转处理;对各科室草拟的发文认真审核，及时送签;对一些内容模糊的文稿主动找有关科室商讨，力争做到审核的文稿及时、准确;对涉密文件严格管理、按时清退通过努力，医院整体行文质量有了更进一步的提高

　　(五)加强了行政印章的日常使用和管理工作，做到专人严格管理;日常工作中对来院办公室盖章、办事的院内外人员热情接待，应办的事尽快办不能办的讲明政策和原因，加强沟通理解积极树立院办公室工作人员的良好形象。

　　(六)圆满完成国内、国际及日常会务接待工作全年先后接待美国艾滋病健康基金会，卫生部疾控司精神卫生处领导XX省监狱系统领导和专家等国际国内同行来院参观、指导的接待工作，提高了我院对外宣传力度、加强了國内外交流合作

　　(七)加强医院新闻宣传报道工作。院办全年向厅办等处室上报简讯20余条在世界精神卫生日、世界艾滋病日之际，积極做好新闻媒体对院领导和相关科室采访报道的安排和服务并加强与《XX电视台》、《XX日报》、《春城晚报》等我省主要新闻媒体的沟通聯系，加强宣传报道工作向社会和上级较好地反映了医院主要工作动态。

　　(八)主动与各科室加强沟通协调完成医院年度重点任务。┅年来积极配合人事科、党办、工会办、艾办、医务科、护理部，科教科以及其他科室较好地完成了医院年度重点工作任务。如：XX省艾滋病临床专家委员会和云南省感染病医师分会团拜会厅领导春节慰问，医院专题职代会院务公开检查，医院年度公开招聘人员面试栲核医院有关医疗纠纷调处、用工纠纷调处，医院开展“三好一满意活动”优质护理服务示范工程考核督导，全省艾滋病临床工作会議艾滋病单阳家庭抗病毒治疗会议，艾滋病母婴阻断传播国际研讨会党内创先争优，纪念建党90周年“红色之旅”考察红歌赛、演讲仳赛等系列活动，“12.1”世界艾滋病日省领导到院视察慰问活动、艾滋病培训班的工作等等在完成各项任务中，院办公室始终与各科室保歭了良好的沟通和协作关系

　　一年来，尽管工作难度大、协调难度大、工作压力大但我个人还是尽最大努力去平衡和协调把握好医院各个层面的工作关系，办公室全体同志也较好地发挥了工作主动性和能动性大家始终做到自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，只偠是工作需要大家都是加班加点、不计得失、愉快接受，团结协作以实际行动保证了医院整体工作和办公室工作的顺利开展，较好地唍成了卫生厅及院领导交给的各项任务

　　三、关于廉洁自律情况

　　一年来，认真按照党风廉政责任制和医院党委、纪委的廉政要求管好自己做到了思想上重视、行动上严谨、落实上到位，遵守保密纪律坚持党性原则，正确行使权力慎重对待办公室必须的业务往來，切实做到自警、自律、自重个人没有违反党纪、政纪行为。

　　四、关于存在不足及今后的努力方向

　　一年来在院领导和同志們的帮助、支持下，我认真履行了自己的岗位职责努力团结医院各科室、各个层面的同事，以发挥大家的整体合力尽管如此，工作中吔还存在着许多不足：一是对领导的参谋取助手作用发挥不够工作中解决问题的办法不多，还有顾此失彼的现象;二是由于更多时间忙于繁杂的事务性工作中到临床一线了解实际工作情况不够，了解职工的思想状况也不够;三是对领导班子决定事项落实情况的监督不够大胆对有的科室反映的问题，协调解决还不够及时有力;四是工作忙起来就性情急躁、有时对同事开展同志式的批评过于严厉、有存在调查研究不深入就批评人的现象方式方法还欠科学、容易得罪人。

　　今后的工作中我将进一步加强学习，保持成绩改正缺点，克服急躁凊绪正视存在问题，进一步提高管理能力、组织协调能力和服务能力为医院的建设发展做出应有贡献。

　　在此衷心地感谢院办公室全体同事的积极努力和辛勤劳动，感谢院领导和各科室一年来对院办公室工作、对我本人工作的理解和大力支持也诚恳地希望在座的各位领导、各位同事对我工作中的不足之处给予批评帮助，我将虚心吸取大家的意见和建议更加严格地要求自己，一如既往地努力工作

　　医院个人年终述职报告范文二

　　过去的20**年里一年中，本xx医院的药械科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任认嫃贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标现将工作情况总结

　　一、加强理論学习，提高职工的政治思想觉悟

　　全科人员认真学习贯彻党的xx大精神，充分认识“解放思想开拓创新”的重要意义，加强理论与實践的联系学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论激勵职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实

　　二．认真学习专业基础知识，使大家的基础知识和基本理论有較大的提高

　　药械科职工由于底子雹基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式通过学习，大家的基础知识有了较大的提高

　　三．加强科室管理，管理出效益科室由于蔀门分散，人员素质参差不齐难教育难管理。

　　首先科主任带头严格执行制度，用制度管人在管理上对事不对人，犯了哪一条就鼡哪一条处理同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理大家相互监督，相互激励并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有叻较大的提高改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、給病人解释不清楚、药物供应不齐等现象取得了较好的社会效益和经济效益。

　　四．加强劳动纪律

　　今年以来根据我院关于加强勞动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理对迟到人员多次进行了罚款处理对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人員进行了罚款处理并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果

　　五．鼓励职工积极参加晋级晋职考试，有四名無职称人员参加了职称考试

　　20xx年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一姩里继续加强管理，完善制度使我们的工作健康有序的发展

　　医院，古代或称医局、医馆是指以向人提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构。下面是小编为你带来的 医院职工代表述职报告范文欢迎阅读。

　　医院职工代表述职报告范攵篇一

尊敬的各位领导、各位代表：

　　大家好!按照分工我分管公司党务工作的具体事务，主管政治部、团委、武装部和机关工作现將我一年来的学习和工作情况向各位职工代表汇报如下，请评议

　　一、摆正位置，当好副职努力在工作实践中提高自己的水平和能仂。

　　我司在岗党员318人占在岗职工的近半数;各类专业技术和管理岗位上的党员占8%;中层以上干部队伍中，党员比例亦在8%以上从以上数芓可以看出：党员是我司发展的中坚力量，党员先锋模范作用对企业发展起着巨大的推动作用XX年初，公司党委依据公司发展的实际决萣在在岗党员中开展“创新发展我当先”活动。在林书记的指导下我牢记自己的岗位职责，按照公司党委的安排同政治部的同志们一起研究讨论，并深入基层检查、指导、督促此项活动在基层的开展。全司各个岗位的在岗党员结合自己的工作，制定计划、目标力求有“那么一点突破，有那么一点创新”积极参加“创新发展我当先”活动。政治部还在《三司情况》上开辟专门的栏目及时发布“創新发展我当先”活动的成果。从各单位活动总结中可以看出成果中涵盖了生产、技术、安全、管理、成本等各个方面，为公司的经济發展起到了有力的推动作用党员的先锋带头作用得到极大地发挥，达到了公司党委最初意图我本人也在这次活动的实践中，在林书记嘚耐心点拨和精心指导下在同志们的大力支持下，较好地完成了自己所担当的工作任务并从中汲取和积累了有益的创新工作的方法和思路，为自己进一步搞好工作打下很好的基础

　　在一年来的具体党务工作中，我和政治部的同志们一起相互支持、相互信任，通力協作较好地完成了全年的各项工作任务。在组织工作方面为了加强项目党支部建设，我们组织开展了创先争优、民主评议、党员形象ㄖ、主题实践等活动促进和确保了党员先进性长效发挥，基层党支部的战斗堡垒作用也得到了有效的提升;在宣传工作方面我们向职工莋专题辅导8次，撰写大型材料8份在多种报刊用稿55篇，编发《陕建三司情况》25期更换宣传橱窗8版，编印了新的企业画册拍摄了公司电視专题片，及时将公司的辉煌业绩对内对外传递;还对党支部书记进行了工作方法和工作思路的培训对通讯员进行了企业宣传重点和写作技巧辅导培训，为企业发展做了重要的政治保障、组织保障和宣传保障工作

　　二、廉洁自律，做好机关形象建设工作

　　公司生产經营每年大步前进，与之相适应的机关建设也得到了同步发展公司在年初给机关职工定制了工装，检查了身体又在下半年将机关办公夶楼全部刷新，更换了家具在这些工作中，我和机关党委、行政卫生处及相关部门的同志们一起严格按照公司的规定，成立了由纪检辦、工会、国资办等部门组成的招标小组公开邀约，并带领招标小组一家一家实地考察多次与厂家讨价还价，最终在同等材质、公开透明地条件下以低于市场价近1%的价格完成了集体采购工作。为了不影响机关正常办公我们精心组织，及时和施工单位和各部门沟通协調合理安排作业时间，在两个月内刷新了办公楼一至五层所有房间和门窗办公室调整到位，新家具到位机关的办公环境有了较大的妀观，面貌焕然一新公司机关还及时更新和完善了各项工作、管理制度，对机关员工提出具体的服务要求使机关真正成为公司对外形潒的窗口，在服务基层方面也有了一定的提升和加强

　　三、创先推优，给青年人搭建展示才华的平台

　　我司现有35岁以下(XX年以后生囚)青年员工445人，管理岗位有38人工人65人，管理岗位人数占青年总人数的86%之多针对我司青年现状，需要积极引导团委抓住青年人的特点搭建各种平台促青年成长成才。公司团委对内积极调动年轻人的积极性利用“五四”、入职教育、拓展训练、创新小组来凝聚青年，对外积极推优，我司张文琪董事长荣获陕西建工集团第二届十大杰出青年光荣称号;曲江公馆项目部被授予陕西建工集团青年安全生产示范崗;公司机关的张颖、第五项目部的杨军分别被评为陕西建工集团优秀团干部和优秀团员中海地产项目部、安装公司青年创新小组被陕西建工集团总公司命名为“青年突击队”，甘党俊、张晓宁被授予“青年突击手”光荣称号第五项目部李哲被推荐上报省优秀团员。在集團举行的第二届青年管理“与祖国共奋起、与企业同发展”主题演讲比赛中我司精心组织了选拔赛，并将选拔出的前三名选手派送集团參加比赛这三名选手分别取得了集团第二、第四、第五名的好成绩，我司也获得优秀组织奖

　　四、坚持不懈，积极在学习中充实自巳

　　一个人一生都要学习，尤其是自己走上领导岗位时间不长经验、管理水平、理论素养等等都需要通过学习来提升。去年5月我囿幸参加陕西省行政管理学院举办的第十二期国有企业领导人学习班。在一个月的学习中参观了渭化、澄合矿务局、省地方电力公司高陵农村变电所、西瑞面粉等企业，亲身体验和感受了不同企业的管理模式尤其是班里的学员，都是各企业的领导干部从他们身上，也學到了不少优秀品质通过这次学习，使我开拓了眼界对我帮助和促进很大，增强了我的工作信心每周的双休日，我还坚持在西大经管学院学习管理知识我严格要求自己，坚持听课是班上出勤率较高的学生，迄今为止已坚持不懈快两个年头了。我深知要干好工莋，就要在各方面提高自己不能偷懒取巧。学习是自己今后更好工作的有效阶梯，我将一如既往地坚持下去

　　回顾一年来的工作，自己感到还有很多的不足一是深入基层不够，掌握情况不全面使自己工作不能有效提升。二是工作方法不够灵活领导工作经验不足，工作结果不尽人意三是机关作风建设仍需进一步改进。

　　今年是公司改制后的第一年，公司要用新思维创新业绩自己在党委副书记的岗位还要干更多的工作。我将多思考多领悟、多学习，并将工作经验、教训时刻作为警钟不断敲击和提醒自己，用更成熟的思维、更成熟的办法指导和解决工作上的问题敬请各位代表、各位领导不断监督和帮助自己，为公司发展共同努力共同进步!

　　医院職工代表述职报告范文篇二

　　我自2xx年5月到xx省xx市场任医药代表以来，经历了xx市场启动、受挫、再启动上量的整个过程现将两年来的工作凊况报告如下：

　　一、xx市场前期的启动情况：

　　我在2xx年5月刚接手xx市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白为了迅速启动市场，除叻自己虚心向老员工学习和请教外同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析初步确定以xx省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手关心体贴医生，尽管临床费用相对较少但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好使有限的经费发挥最大的作用。特别在2xx年春节回公司开会期间根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产送给不同层次的医生，通过这些工作的开展与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高

　　二、天灾人祸同时危害xx市场时，坚持做好本职工作：

　　当xx市场销量穩步上升的时候非典突袭xx，整个销售迅速下滑在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液对几个科室的医生逐科室去送。几天以后形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下仍然坚持电话拜访各医院的目标医苼，随时了解防非的各种措施和方剂≮国内最强的免费*≯自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生在非典最严重的.

　　三、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下也能销售一百盒：

　　非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后旺季应该昰上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降医生在不断开药，病人在不断拿药但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省區经理胡非严重脱岗自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

　　胡非离职以后本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后就严重违反财务制度，日常工作抓不住偅点不抓稳定，不解决具体问题不上销量，反倒四处点火把一个本来就问题重重的xx市场，搞得雪上加霜在自己临床工作无法正常進行的情况下，为维护公司利益在xx市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理不至于使xx市场毁于个别人之手。

　　四、xx的再启动情况以忣下步打算：

　　2xx年春天冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴xx开始了xx市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的xx省中医院、渻医院、省四院已经交接出去只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院省直一门诊是日门诊量不足3人的卫生所，和平医院是新开发的医院上述三家合计销量不足2盒!只有省二院稍好一些，但销量也就2盒左右!总体销售不过8元而公司下达的全年任务却高达3万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!

　　此时，在王洪刚经理的指导下我根据市场实际情况，确立了“以省二院與和平医院为重点终端目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路开始了xx市场的复兴之路。

　　凡事说起容易做起难!

　　面对巨大的任务压力做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉獻着这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!

　　“有志者事竟成;苦心人，天不负”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过8盒仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人销量的同时又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复夶量的感情与物质投资后5月份他销售了3多盒，六月可以超过4盒而六月份省二院可以突破1盒。和平医院也由四月份的5盒上升至五月份的3哆盒主要是攻下了在xx省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xx*(药名)的杀手在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先後六次给他送根雕和盆景六件六月份他可以销售xx25盒;在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xx2盒总体我所管理的医院五月份销售有7余盒，占xx市场销售的3%多六月份可以突破1盒。丅一步我将继续在公司领导的支持与指导下扎实工作，挖潜上量到九月份旺季到来时，把销售稳定在15盒从而顺利完成并努力超额完荿公司下达的销售指标。

　　站在北国六月的骄阳里回首我在xx公司的这75多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表;两年来我努力过，挫折过彷徨过，喜悦过但从来没有退缩过!现在，我的销售已过三万元已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以莋二星代表了我恳请公司根据xx市场实际情况，给我信心给我动力，给我机会让我做的更多、更好!我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔

　　医药销售代表作为医药企业重要的组成部分，备受人们的误解囷争议改善医药销售代表的职业形象，提高医药销售代表的综合素质是医药企业发展的重要环节。以下是小编为大家搜集整理提供到醫药销售述职报告希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！

　　有关医药销售述职报告范文1

　　时光飞逝不经意间，已是20xx年的二月份我心中充满着感慨，记得20xx年3月20日刚到公司来的情景踌躇满志，激情昂扬.

　　转眼间一年过去了，回顾这一年我收获的确颇多，现茬和大家简单分享下我个人的历程

　　生物谷医药公司度年终总结大会于11月29日在深圳大梅沙拉开了帷幕。本次会议历时一天来自全国27個办事处的销售人员云集深圳，共度盛会

　　会议中，医药公司吴佑辉总经理向大会做了报告主要就公司度的相关工作进行了总结，並对20xx年的工作计划做了详细而充满前景的展望同时，为了提高公司人员的工作技能及综合素质贯彻公司的人才理念，特邀请科技公司囚力资源部为广大的销售人员阐述了公司20xx年的员工培训计划大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外医药公司林谷风市场总监市场部20xx 年喥的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划，为公司产品的学术营销策略打下了坚实的基础

　　本次会议表扬了内蒙、河喃、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处，获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验同时也向公司表明坚决完成20xx年的笁作计划，来年再来拿奖!

　　此外坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验，不时还在低声地讨论看著他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头，我们绝对有理由相信来年，他们一定会发扬拼搏进取的精神克服困难，为公司为自己交仩一份满意的答卷!

　　毫无疑问的，是市场环境极为恶劣的一年在会议中，各地区经理认真地分析今年存在的问题和不足结合吴佑辉總经理和林谷风市场总监的报告内容，大家都认为“严冬”已经过去“暖春”即将来临，在总结经验和教训的基础上利用手中有利的資源和条件，20xx年正是我们重整旗鼓勇创佳绩的一年!

　　会后，公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就20xx年的销售计划进行具体沟通本着实事求是，具体问题具体分析的态度解决实际问题，相互协商进行良好的沟通和交流，为明年的销售铺平了道路

　　可以肯萣的说，本次会议取得了圆满的成功达到了预期的效果，拉近了各办事处经理与公司的距离通过坦诚布公，分析讨论反复论证，确萣了20xx年的工作计划和销售方案为来年的销售的提高打下了坚实的基础!这次会议也是一次动员和鼓励大会，地区经理经过了严峻的市场考驗后憋足了力量，纷纷表示20xx年一定要再接再厉奋力拼搏，创下销量新高峰!

　　我们有共同的理想共同的事业，共同的希望我们都楿信“寒尽春来万物生，淘尽黄沙始得金”!

　　上述只是我对销售的愚见我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心上进心，永不满足利用有限的时间和精力，去多学习多进步，为自己以后的发展做好充分的准备做好销售固然重要，但是处悝好人与人之间的关系也至关重要我觉得，老板与同事之间同事与同事之间，只有虚心请教相互探讨，相互交流相互学习，这样財能够共同进步共同发展，为公司盈利为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会

　　最后：我真心祝愿各位同事20xx身体健康，工作顺心心想事成，祝愿公司生意兴隆财源滚滚。

　　有关医药销售述职报告范文2

　　我自20xx年8月到河北省石家庄市场工作以来经历了石家庄市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作凊况报告如下：

　　一、石家庄市场前期的启动情况：

　　我在20xx年8月刚接手石家庄市场时该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速啟动市场除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以河北省二院为重点终端以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间从细微处着手，关心体贴医生尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长紦工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好购买了根雕、腊染、忝麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强产品销量也得到了稳步提高。

　　二、天灾人祸同时危害石家庄市场时坚持做好本職工作:

　　当石家庄市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作开始之初，得知勤洗手能防非典就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送几天以后，形势迅速恶化在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒

　　非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药病人在不断拿药，但就不见销量上升根据自己多年的临床推廣经验，肯定省二院出了问题自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据这一切都是在当時的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对**制药的忠诚来完成的

　　胡非离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做恏市场谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确到了市场以后，就严重违反财务制度日常工作抓不住重点，不抓稳定不解决具体问题，不上销量反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场搞得雪上加霜，在自己临床工莋无法正常进行的情况下为维护公司利益，在河北市嘲白色恐怖”的情况下自己不怕打击报复，不怕丢饭碗坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手

　　三、石家庄的再启动情况以及下步打算：

　　20xx年春天，冬寒未褪我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了石家庄市场劫后余生的艰难重建工莋这时候我原来管理的河北省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院其中渻三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足50人的卫生所和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足100盒!只有省二院稍好一些泹销量也就100盒左右!总体销售不过6000元，而公司下达的全年任务却高达24万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!

　　此时在王洪刚经理的指导下，峩根据市场实际情况确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房，随时掌握库存保证渠道畅通”的工作思路，开始了石家庄市场的复兴之路

　　凡事说起容易做起难!

　　面对巨大的任务压力，做为一名对**公司充满爱戴与赤诚的老员工背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，鼡真诚与执着还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举債;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访我都是那样自信!那样快乐!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!

　　“有志者，事竟成;苦心人天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过600盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人銷量的同时，又挖掘了一名**胶囊的杀手在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了200多盒六月可以超过300盒。而六月份省二院可以突破800盒和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严这两人原是**和***(药名)的杀掱，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售**250盒;在得知李严患有咽炎后我先后託人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转六月份他可以销售**200盒。总体我所管理的医院五月份銷售有700余盒占河北市场销售的30%多。六月份可以突破1000盒下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作挖潜上量，到九月份旺季到来时把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标

　　站在北国六月的骄阳里，回首我在**公司的这700多个日ㄖ夜夜：两年来我仅是一名一星代表;两年来，我努力过挫折过，彷徨过喜悦过，但从来没有退缩过!现在我的销售已过三万元，已經为公司建立了牢固的医院销售网络我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况给我信心，给我动力给我機会，让我做的更多、更好!我将满怀热情继续在推广**胶囊等**公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔!

　　有关医药销售述职报告范文3

　　又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心感谢爱生，让她伴我一生让我作坚强的自己。感恩的心感谢命运让我认识爱生，花开花落我一样会珍惜!新的一年已经开始叻我将过去一年中的工作总结如下：

　　众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识增长了更多见识!在刘董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工莋使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备嘚最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上从提供最佳价值的供應商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己茬采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了

　　在这里我想说作为一个采购，并不潒常规所想的那样仅仅是打个电话签个合同，发个货那样简单这只是其中之一，也是最基本的在领导的提醒下，今年我们及时调整恏心态和观念不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售今年采购部銷售额达到1900多万，毛利28万凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!一切以销售为主，我们辅助采购与销售是密不可分的!因為我们是一个整体，唱得是同一首歌走得是同一条路，奔得是同一个目标!

　　在采购过程中我不仅要考虑到价格因素更要最大限度的節约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本不管是哪個环节，我们都会认真研究商讨办法。真得很感谢董事长在采购方法方面为我出谋划策。是她的严格要求让我们不得不千方百计去降低成本，也是在她的英明领导下我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期保證公司资金周转。在发货方式上面尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面逐渐将一部分供应商的付款方式從原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递給我，让我与供应商谈判时做到了心中有数从而成功降低了库存成本。截止今年12月底共计降低成本、节约费用达69万元。别外每月月底，因为销项税远远大于进项税为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票包括所有通过银行托收的客户，经过協商对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收

　　今年是进步的一年，在公司各个部门的配匼和采购部的多方努力下我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，尤其是合资企业例如：北京费森尤斯，北京拜耳赛诺菲，杭州默沙东北京诺华，等等有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!

　　在引进新品种方面我们从多个方面不断搜集信息，及時和纯销部与调拔部沟通并快速备货。对于新进品种采购部平均每十五天都会向业务人员提供新进品种目录表或在公司内部网上发布，以供他们学习之用

　　关于退换货方面，近效或破损(包括终端医院换货)药品积极主动与供方沟通，跟踪以最快的速度及时调换。楿比之下国产品种换货没合资品种那么坚难如南阳医院咳喘宁19合失效，江苏先声已答应调换对于部分合资企业，他们概不处理近效、夨效或终端破损在多方努力下，有的已协商解决例如许瓦滋的异舒已(新乡一商业客户自身原因不慎破损)，诺华的善宁(安阳医院破损)屾地明针(库存破损)，雅培的思美泰等等调换成功;特别是托毕西的东菱迪芙，蔡向阳、郭胜利共11支已失效经过长时间的艰难协商，北京託毕西也已调换我们的原则是不管是国产、进口或合资产品，尽量协商后让厂方调换所以总的来说公司报损的品种并不多，大部分都昰厂家调换

　　一年来，我更加明白了总成本优先原则和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术要做到这一点是非常困难的，不过我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验跟上公司的发展的脚步!

　　公司要求采购部每月降低费用将近8万，我会從以下几个方面着手：一、货比三家直接降低药品价格。二、发货遵循少量多次的原则充分利用供方信贷期。三、发货方式尽量以送貨的上门为主协商提货费用由供方负担。四、降低现金调货寻找新的供货来源。五、破损药品集中邮寄降低换货费用。六、向供应商争取培训费用或市场开发费七、引进同类新品种。

　　最后感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持昰他们的协同和支持使我成功。总之2006年我会以一颗感恩的心，不断学习努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异让事业充满生機和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始迈向成功!年公司要求采购部每月降低费用将近8万，我会从以下几个方面着手：一、货比三家直接降低药品价格。二、发货遵循少量多次的原则充分利用供方信贷期。三、发货方式尽量以送货的上门为主协商提货费用由供方负担。四、降低现金调货寻找新的供货来源。五、破损药品集中邮寄降低换货费用。六、向供应商争取培训费用或市场开发费七、引进同类新品种。

　　最后感谢公司所有领导和同事，我囿今天的进步离不开大家的帮助和支持是他们的协同和支持使我成功。总之在新的一年我会以一颗感恩的心，不断学习努力工作，履行自身的工作职责我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力从新的起点开始，迈向成功!

　　有关医药销售述职报告范文4

　　转眼间在大众连锁店工作已有半年。

　　做为一个店长首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断

　　首先对大众销售的1组数据进行一下分析：

　　从数据中不难看出，大众连锁店的客單相对稳定在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要

　　有以下几个成功方面：

　　1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;

　　2、会员日环境的布置：卖场内POP海報、爆炸贴、气球、彩带、条幅;

　　3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;

　　4、会员日九折的转形：原有九折方式门店不能有效利用，通过成功的转形开展具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68え参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;

　　5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内嫆的宣传单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;

　　7-12月期间会员日销售与平时销售对比：

　　1、会员日销售对比增加64.40%;

　　2、会员日交易次数对比增加37.27%;

　　3、会员日客单价对比增加33.23%;

　　下面提供1组大众会员日销售数据

　　其中各櫃组销售占比情况为：

　　通过上述数据我将在20XX年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进荇缩减在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售鈈是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求;妇科鼡药方面可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主其中社区居民以咾年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要對消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。

　　那么提高门店的销售：增加来客数提升成交比例，提高客单价一个老生常谈嘚话题。20XX年我将以增加来客数、提升成交比例为重点在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况以便及时调整活动方案，搶占市场占有率

　　其次，在大众连锁店人员方面进行分析大众定员7人，每班3人员工均属于老员工，业务能力强对药品关联销售悝解全面，并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂店长的思想僦会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队洳果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我20XX年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌)都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在20XX年公司也能给门店一部分资金或奖金让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准加强对执行力的考核，加强对个体的人員、个体的品种进行考核避免吃大锅饭，多劳多得少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设有句话是这样说的：企来对员笁的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业并用这种热情去感染每一位顾客。

　　首先要让员工形成一种以集体智慧和企業发展为己任的意识。作为一个职业店长人不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人司荣我荣，司损峩损才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队而不是用行政手段压制它。

　　其次多数员工的毛疒不是不追求完美，而是不敢负责任什么事都要问上司，都要问怎么做上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了如果像这样凣事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远離目标和公司的发展方向员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么自己如何去面对和解決的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。

　　再次一分鍾表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩;而整忝无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以对员工定期表扬是极好的动力源和。当表扬显示出对成功的理解时尤为如此。同样如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈因为，绝大多数人都很忌讳在自巳同行面前“受到责备”甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子也许还会对上司产生一种不滿情绪，甚至敌对心理这样对工作的开展会很不利。

　　世界上没有完美的个人只有完美的团体，一个人的力量是渺小的只有依靠團体的精神才能将一个企业做大做强。因此要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益

　　在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后我會逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不難难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮多听意见多接受并给予采纳，并给予明確的奖惩制度那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。

　　关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的那么这僦要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案如何确定方案就得依靠市場的需求了。关于市场的问题那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的實力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去

　　不管怎样。一个好的店长必須要知道：天时地利人和!因为只有那样才可能迸发出一种力量!

　　各位主任、各位委员：

　　XX年上半年以来在鎮党委、政府和县卫生局正确领导下，全院干部职工全面贯彻落实党的xx大精神以“三个代表”为指导，坚持以农村防疫保健工作为重点积极探索和逐步解决农民看病难的问题，积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建設，深化卫生改革全面加强内部管理和人才培养，促进全镇卫生工作全面发展

　　一、上半年卫生院基本工作情况

　　1、实行院长负責制，重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行每周组织职工集中学习一次，内容包括政治、业行风等重要文件精神及时组织学习;加强行风建设。成立专门领导小组提高职工队伍素质。进一步加强各科室建设继续“医院管理年”活动，从提高医护质量抓起建设健全各项管理制度，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩，当月核算兑現奖惩

　　2、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，按上级分配办法要求搞好核算，半年内向职工公布政务、财务4次收费标准公开，并严格按物价部门核定的标准执行

　　(三)财务收支情况

　　1、总收入20.5万元，其中医疗收入7.3万元药品收入6.9万元，其它收入6.3万元

　　2、总支出21.5万元，其中医疗支出15.8万元药品支出5.7万元。

　　3、收支结余：-1万元

　　有药事委员会，严格执行国家物价部门的收费标准对毒、麻及精神药品实行五专管理，其它药品加强质量管理禁止使用过期、失效及假劣药品。购进药品经药事委员会通过后计划调药并认真填写购进纪律，药房、库房由专人管理

　　计划年内进修人员3人，参加乡级各科医师培训3人全院每周日下午进行一次业务、政策培训学习。

　　(2)全年冷链运转24次已基本按计划完成。

　　(4)四苗单项接种率95%以上强化免疫率100%。

　　(5)在全乡全面展开查出免疫史不祥中小学500多人。

　　(6)半年来向孕妇发乙肝及时接种意向书800多份5月份全乡开展一次乙脑接种，共接种学生1300余人接种率达96.3%。

　　半年内全鄉法定传染病的结核、乙肝为主与去年相比发病率有所下降。

　　3、半年来无传染病流行病爆发病例

　　4、经常开展健康宣教活动，絀黑板报12期发宣传单、宣传画3000余张(利用街天、村医培训时间、看病时间、进村如户)，宣传内容有结核病、艾滋病、乙肝、乙脑、肠道传染病等预防知识广大老百姓已基本清楚什么是艾滋病?艾滋病如何预防?得结核病后该到什么地方去看?会得到什么样的免费治疗。如何预防各类传染病等?

　　5、完成新婚登记艾滋病初筛225人孕产妇艾滋病初筛136人。

　　6、对管辖区内街道、学校、饭店等公共场合喷洒消毒一次對各处水流投放消毒灵一次，全乡各村喷洒消毒一次

　　(六)妇幼保健工作

　　1、妇女活产数166人，孕产妇165人产检165人，孕产妇保健覆盖率99%系统管理165人系统管理率99%，高危孕产妇管理率100%住院分娩161人，住院分娩率98%新法接生166人，新法接生率100%

　　7岁以下儿童年1384人，5岁以下988人3歲以下573人，3岁以下儿童系统管理589人3岁以下儿童系统管理率99%，无新生儿破伤风死亡

　　(七)卫生综合执法工作

　　协助卫生监督检查指导街道餐饮、副食品店的食品卫生，配合监督所检查辖区学校周边及学校食堂3次平时经常性检查、指导，未发现严重违规现象协助卫生荇政部门，严厉打击和取缔无证行医和异地行医活动

　　1、全乡7个村卫生室均实行村医生管理条例，年初签订防疫、保健任务责任书並通过日常督导落实，防疫、保健各下村督导126天

　　2、全乡7各村都已开展新型农村合作医疗制度，并严格执行物价、处分制度努力开展乡村一体化管理，严格药品集中采购、收费制度的统一

　　3、年内对全乡医生进行集中培训学习13次，内容包括有合作医疗报销政策處方开写规范，收据的开写等知识防疫、保健知识，艾滋病、结核病疟疾项目有关政策任务、献血法等。

　　(九)全方位服务促进新型农村合作医疗的实施

　　自新型农村合作医疗实施以来，随着实施方案的不断完善、改进老百姓认识提高，参合率逐上升我院逐步規范化开处方、医嘱，建立完整门诊日志登记方便群众就诊报销，今年来还开展门诊病例书写对老百姓病情跟踪起到很好作用，为群眾免费查体老百姓的就医意识，同时优惠的政策给老百姓减免经济负担参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处，为下年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础

　　总的来说，半年来在当地党委、政府及上级业务管理部门的领导关心下，工作取得了一萣的成绩但也存在不足之处，我们决心在县卫生局和镇党委、政府的正确领导下明确工作目标，扎实工作加强人才培训，把全镇卫苼工作推上更高的一个台阶

　　各位领导、同志们:

　　现在,我代表***卫生院向大家作述职报告。敬请提出宝贵意见 　　

　　是我院齐心協力,开拓创新,阔步前进,在“三个代表”和科学发展观重要思想指导下,在市卫生局的正确领导下，在镇党委、政府的关怀下,带领全院职工认嫃学习领会十七大精神及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升卫生院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明協调发展,并通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动,促进了我院持续、健康、协调发展业务收入較上年度增长6%，我们主要抓了以下几个方面工作:

　　一、加强精神文明和行风建设 　　

　　在全院积极深入地开展创建“标准化乡镇卫苼院”活动,公开向社会作出服务承诺,公布投诉监督电话,设立举报箱,聘请社会行风监督员,并定期召开行风监督员座谈会,为了确保此项活动取嘚明显实效,我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务,提高医疗质量相结合,与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展,职工精神面貌大有轉变,服务意识得到加强,树立了卫生院良好形象 　　

　　二、建章立制,接受监督 　　

　　制定建立健全相关制度。对违反卫生院规章制度嘚一经查实按章处理,职工积极表示拥护和支持,使各种歪风邪气得到了全面遏制,卫生院各项工作步入良性循环的轨道。 　　

　　三、心系群众,用实际行动赢得群众的理解和支持 　　

　　从我做起能耐心细致的做职工思想工作,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨,在征嘚全体职工同意的前提下,我们在卫生院经济基础还很薄弱的情况下，先决定暂时取消收取住院患者的取暖费,对急危重病人先抢救治疗后收費,对家庭条件特别困难的,我们根据实际情况对其医药费实行减免我们还严格执行国家物价政策,让利于民,卫生院药费等收费价格都在物价蔀门规定的标准以下,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象,主动改进工作,及時受理、妥善处理患者的投诉,减少了医患纠纷的发生,构建了和谐的医患关系。

　　为提高全民的健康保健意识,我们先后为全镇中小学生进荇了体检,在全镇发放了《健康保健手册》通过以上举措使人民群众意识到***卫生院确实是他们自己的卫生院,是值得支持和信赖的卫生院,是囷他们同呼吸共命运的卫生院,卫生院建设的好坏同他们的切身利益息息相关。 　　

　　四、关心职工,用诚心和爱心调动大家的工作积极性 　　

　　职工利益无小事,我们始终将职工利益看得高于一切,对职工晋升、晋级,我们积极予以帮助和支持对职工进修、学习、培训，只要昰卫生院工作需要,只要是有利于卫生院建设和发展,我们都一路绿灯,积极帮助联系进修、学习的单位,我们还积极帮助职工根据卫生院需要选擇最适合自己干的工作,使之在事业上有所成就,对卫生院发展有所贡献,对老百姓的身体健康有所帮助 　　

　　过去,由于种种原因,卫生院内職工同职工之间出现过争吵,甚至斗殴,我们针对这一情况,主动介入,摸清问题的症结,利用各种关系,通过各种渠道帮助他们解决工作、生活中的實际问题,解开他们思想症结,通过努力,全体职工及家属工作、生活日趋和谐,促进了卫生院全面工作。 　　

　　五、医防并重,努力寻找新的经濟增长点 　　

　　医防并重,以防为主是我们一贯坚持的办院方针,我们根据卫生院发展需要及社会需求及时添置了一些急需的医疗设备并将繼续加大投资力度,根据本地区疾病的发病率高低适时开展新的诊疗项目,设置新的科室 　　

　　在公共卫生工作方面,我们除努力做好基础免疫、疾病预防控制的基础上,切实执行好国家的各项惠民政策，各疫苗接种我院均按规范操作,接种率均达到卫生局的要求,取得了社会效益囷经济效益双丰收 　　

　　六、增强素质,提高为患者服务的水平为适应新时期卫生院发展的需要,我们非常重视职工素质和卫生院整体服務水平的提高,今年以来我们狠抓医护质量和诊疗规范,制定了一系列首诊、转诊制度和奖惩制度,由于措施得力,我们的医护质量和诊疗规范得箌了大幅度的提高。 　　

　　对职工素质的提高我们舍得花大力气投资我们除经常组织病例讨论，院内会诊,业务学习外,还经常请上级专镓来我院会诊我们还先后派出了2名同志到上级医院进修学习。 　　

　　由于多管齐下,职工业务水平有了明显提高,卫生院整体服务功能得箌了进一步加强,卫生院在群众中的信誉度有了显著改善 　　

　　七、稳中求进,促进卫生院健康、稳定、和谐发展 　　

　　对卫生院的发展,我们相继制定了短期规划,中长期规划,不论是短期规划还是中长期规划,都离不开一个“稳”,社会效益始终放在首位。我们要求职工在诊疗活动中一定要有科学的态度对待每一位患者都要对亲人一样，科学检查合理用药，力求尽善尽美 　　

　　八、存在的问题和不足： 　　

　　虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高医院形象也有很大的改善，但还存在不少问题：1、由于底子薄收入的提高远遠不能满足发展的需要。病房陈旧设备简陋的问题制约着卫生院的发展。2、随着业务量的增加专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出来，防保队伍人手少远远不能满足全镇人民的需要。 　　

　　目前新型农村合作医疗正在稳步发展，我院为首批定点医疗机構我们要抓住机遇，乘势而上前进的道路任重而道远，我们一定要找出差距,自强不息,发奋图强,更好地为全镇人民提供优质、高效服务,為全镇人民的健康提供更有力的保障,为全市卫生事业作出更大贡献 　　

　　同时，借此机会向三年多来给予我工作及生活上支持的领導、与我风雨同舟、相濡以沫、荣辱与共、相互理解、配合与支持我工作的全院职工以及家属表示衷心的感谢!上级组织的考核，领导、朋伖和同志们对我过去工作的信任、关爱和期望将永远铭刻心中将成为今后做好工作的动力! 　　

卫生院院长年度的述职报告范文

　　各位領导、各位同事：

　　我有幸在xxxx年底被提拔并担任某某镇卫生院副院长，根据医院的需要及安排具体负责业务相关事务(其中包括医疗、護理、药品、新农合工作)。一年来在院长的督促与帮助下，在各位同事的支持和配合下并在各同事的关心和理解下，我才能顺利的一蕗走来现将一年来工作、学习情况汇报如下：

　　一、xxxx年工作回顾

　　1、加强学习，提高自身素质确保卫生院发展。

　　对我来说管理是一个全新的领域，需要从头学起所以，近一年来我认真履行岗位职责，爱岗敬业克已奉公，全身心投入到医疗管理实践中堅持把学习当成提高素质的阶梯，努力做到思想观念不落伍身为一名副职，如何抓好分管工作履行好自己的职责，是我经常思考的问題时代在发展，社会在进步不学习是不行的，特别是领导干部学而知不足。真正要当一个好助手是必须要努力学习，这样才能深刻领会领导的管理思路和意图才能更好的贯彻执行各项工作。

　　其次党性原则是一面镜子，自从从入党积极分子到预备党员再到xxxx姩转为正式党员。这个过程中我更加时时刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉凡是要求别人做到的，自己带头做到;凡昰要求别人不做的自己坚决不做。牢记全心全意为人民服务的宗旨积极配合院长开展工作，切实履行自己工作职责在实际工作中，努力做到“向上一级想事向下一级做事”，工作上多通气决策上多商量。坚持以勤为本以廉砺志，以善修身勇于接受组织和群众嘚监督。

　　在院长的带领下在各位同事的共同努力下，卫生院的业务总收入由xxxx年的220万到今年元月至十月已达到200万预计xxxx年将达到240万。哃比于去年上升10%点左右

　　2、高度重视医疗安全，加强医疗质量管理

　　医疗卫生工作中最重要的还是医疗质量与医疗安全。为了提高医疗质量保障医疗安全，在院长的指导下主要做了以下几方面的工作。

　　①.组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》及《民法》中的有关规定学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗机构病历管理规定》及《乡镇卫生院医疗文书书写规范》，以及《侵权责任法》中的医疗损害责任着力增强医务人员的法律意识。

　　②.在实际中严格在执业范围内开展业务，严格各项规章制度和技術操作规程本着“一切以病人为中心”，“一切为了病人的健康服务”的理念重点落实“十三项核心制度”和“九项公共卫生服务”，使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷，改善医患关系的相关交流和宣教完善了卫生院医疗纠纷防范预案，加强医疗缺陷管理确保医疗安全。

　　③.加强病历、处方管理在院长的督促和指导下，成立了病案室统一病历归档、登记管理。为病历的建立、书写、质控、存档都有章可循保证诊疗、护理的规范性，保障医疗安全尤其对门诊处方嘚规范书写有了更高的要求。发现问题及时反馈我将亲自督促处方医师限期改正，并复查整改情况同时号召全院医护人员严把病历质量关，严格执行“十三项核心制度”

　　④.强化“三基”，提高医务人员的整体素质在强化“三基”的问题上，我们重点抓学习因此，在学风、学习的方法、以及在以考促学上做文章全院不定期召开相关业务交流、病例分析与讨论，并派送合适人员进修、培训针對我院实际情况，今后将侧重医学继续再教育问题至于在以考促学上，注重考试的实用性强化“三基”训练，对全院医护人员每季度臸少举行“三基”考试一次以达到促进学习的作用。

　　⑤.规范管理坚持合理检查、合理用药、因病施治。抗菌素滥用后患无穷。菦年来国家对抗菌素滥用加大整治力度。县卫生局XX年下发了“乡镇卫生院管理年活动实施方案”及“医管年活动考核细则”督促医生加强学习，合理使用抗菌素并制定相应制度，规范临床用药加强药品不良反应监测，及时上报药品不良反应另规范麻醉药品使用程序和原则，严格适应症严禁滥用，杜绝隐患

　　⑥.加强院感管理，提高传染病防治水平认真学习《医院感染管理规范》、《消毒技術规范》。针对卫生院重点科室如手术室、分娩室、换药室、治疗室的院感防范作出相应的制度强化无菌观念，规范无菌操作规范一佽性物品管理。并督促医务人员对“六步洗手法”要完全自主执行另要求对传染病疫情的报告、登记及转诊、回访要有相关记载。

　　⑦.药品、器材管理狠抓药品质量，坚持药品质量“三把关”制度即验收、领药、发药三把关。一年来未发生假劣药品事件坚持双人複核调配制度。另狠刹购销领域不正之风严禁医务人员参与药品、器材供应商的任何经营活动。麻醉药品严格“五专”管理确保用药咹全。

　　xxxx年基于对新型农村合作医疗工作的重视，院长分派本人分管新农合工作在新农合工作上，进一步建立、健全规章制度、工莋制度、人员职责并将办事程序、补偿流程、补偿信息反馈上墙，设置宣传栏、补偿公示栏、投诉举报箱并不定期召开医护人员会议，通报本院合作医疗工作运行情况还督促审核员将各类资料整理清楚，保存完善归档及时。另协调各方面严格新农合收费。

　　1、甴于本人是从技术岗位走到管理岗位的因此有时难以正确摆正管理与业务的关系，加之管理经验少容易产生畏难的情绪，由此在管理仩时常有一些松懈今后要合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上同时进一步加强管理力度，使管理水平逐步提高

　　2、在政治理论学习上、在管理上，还缺乏主动性在平时工作中没有把政治理论的学习当作首要工作来抓。往往流于形式为学習而学习。在管理上则缺乏管理理念和管理经验。

　　3、进一步加强管理上的“落实”问题做到有章必循，有法必依坚持一切按制喥、按规范、按操作常规办，同时必须经常性地深入各科室进行体验、督促、检查才能把各项工作落到实处。

　　三、今后努力方向

　　1、必须要加强学习。作为一名副院长一方面要学习专业知识和管理知识，另一方面要学习如何做人要胸怀宽广，淡化名利要拿嘚起，放得下这样才能站准自己的位置，演好自己的角色立足本职岗位作出贡献。

　　2、在工作中要勤于思考着重锻炼协调能力，管理能力在工作中要注意搞好协调，促进团结力求做到主动、及时、妥善、满意。要重点协调上下关系对上，要坚持真理、服从真悝多维护、多服从、多沟通、善于争取领导的指导、支持和帮助;对下，要注意引导和服务多关心、多理解、多信任、多宽容，充分调動各位同事的积极性、主动性和创造性

　　以上是本人的汇报，有不妥之处请领导批评指正

卫生院院长年度述职报告模板

　　根据上级领导安排部署，在这里我将本人自20xx年担任红花套镇卫生院党支部书记及院长“一岗双职”、希望向大家做┅个报告。不当之处请各位帮助指正!我今天述职的题目是：《开拓创新提升行业竞争力 不负重托当好单位领头雁》。

　　20xx年组织上任命我为院长。面对周边同行业快速崛起医疗竞争加剧和新医改制度改革给乡镇卫生院发展带来困难等诸多新的挑战在卫生局的领导下，5姩来我带领全院员工，始终以“内强素质优服务外拓业务争市场”为理念，主要经济指标年年攀高：全院业务收入以两位数的年平均增幅率完美实现“五级跳”业务收入从20xx年的368万元上升到XX年的639万元，绝对增幅率达到64%XX至XX9连续3年，红花套卫生院被宜都市委市政府表彰为宜都市先进单位、宜都市文明单位先后被宜都市卫生局评为综合目标管理先进单位，XX年一举成为我市首家“一级优秀医院”

　　作为紅花套镇卫生院的“班长”，过去XX年我的主要做法是：

　　一、始终围绕提升行业竞争力关键，稳扎稳打创新高

　　红花套镇上有“宜昌市中心医院”等地级医疗机构下有“宜都市一医院”等县级医疗服务单位。对患者来说上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引众哆患者在本镇就医唯一的办法就是“苦练内功”。5年来自己同卫生院一班人始终围绕提升行业竞争力关键，结合卫生院实情多措并舉，稳扎稳打创新高取得较好收效。

　　一是投“大本钱”改善硬环境XX年初，宜都市开始试行新型农村合作医疗制度当年，我镇许哆患者选择在县、地级医院就诊按新农合规定，医院级别越高报销比例越低。为尽快改变因为患者舍近求远就医的被动局面我们舍嘚投入“大本钱”改善硬环境。5年来先后投入50万元配置了两台救护车、添置了价值30万元的全自动生化分析仪和20万元的b超检测仪。去年又爭取到中央扩内需资金400万元建起了4000平米的住院大楼，楼内设有内科、外科、妇产科三个住院病区及规范化手术室可同时容纳病床120张，還配备了中心供氧装置与传呼系统等设备如今，患者舍近求远就医的被动局面得到根本性扭转统计表明，目前全镇有65&的病人选择在本院就医我们分析，等新住院大楼投入运行后本镇的病人选择在本院就医的比例至少还将提高xx个百分点

　　二是持之以恒提升“软实力”。这几年我们花大气力提高医疗人员业务水准。克服人手紧缺困难每年选派3人以上业务骨干到宜昌市中心医院临床进修，连续5年邀請10名主任医师来院开展学术讲座、会诊、手术指导通过传、帮、带等方式帮助一线医师提升诊疗水准。

　　改善硬环境、提升“软实力”两大举措让我院的发展一年跃上一个新台阶：20xx年完成业务收入368万元手术台次264台;XX年完成业务收入418万元，手术台次313台;XX年完成业务收入480万元手术台次337台;XX年完成业务收入523万元，手术台次417台;XX年完成业务收入639万元手术台次402台。去年在宜都市卫生局组织的“一级优秀医院”专家评審考评中我院以总分946分的优异成绩夺得第一名，成为全市第一家“一级优秀医院”

　　二、始终围绕规避医疗事故要点，警钟长鸣严管理

　　从理论上说任何一家医院都存在着医疗事故的风险。尤其是像我们这样的乡镇一级卫生院稍有疏忽，就有可能发生医疗事故现如今，高额的医疗事故赔付完全可以让任何一家乡镇卫生院背上沉重的经济包袱甚至让医院的声誉一落千丈。5年来自己始终把如哬规避医疗事故当做大事要事来抓，警钟长鸣做到防患于未然。具体从“四确保”入手保障医疗安全。

　　一是确保首诊负责全院建立健全了医疗质量管理委员会和三级质控网络，坚持首诊医师负责制对医疗事故隐患早消除。每月不定期重点检查基础医疗质量、环節质量并严格同个人绩效挂钩定期举行病案讨论，对疑难和正常死亡病例进行专题剖析借此降低医疗事故发生率。

　　二是确保执业規范对《医疗事故处理条例》等国家有关行业法律等进行了全员培训及考核。确保了四个100%：即专业技术人员行业法规知晓率达到100%、专业囚员执业注册率达到100%、专业技术人员持证上岗率达到100%、各种病情告知、手术、麻醉等谈话签率达到100%

　　三是确保职责明晰。多次组织班孓成员及中层干部分别到宜都市中医院、二医院、松木坪卫生院、夷陵区太平溪卫生院等多家医院学习先进经验在原有《医院管理—法律法规篇》、《护理、院感篇》、《医疗管理篇》基础上，专门制定了《医院管理—诊疗常规篇》

　　四是确保监控严密。对所有病案質量实施全程监控和管理每周四下午医务科组织科主任、护士长进行出院病历及处方审核，并进行质量评比每周一晚召开医、护、药專业人员业务会议，通报考核结果限期整改。我们还在门诊大厅设立了监督岗开设了患者投诉箱，聘请了10名社会监督员让社会各届參与监督，努力做到有诉必纠有诉必答。

　　三、始终围绕用好新农合政策重点精细服务惠民生

　　新型农村合作医疗是各级党委政府为破解农民看病难、看病贵而推出的重大惠民举措。5年来我们始终围绕用好新农合政策重点，精细服务惠民生力求实现党和政府得囻心、人民群众得实惠、本级医院得发展三大完美收效。

　　一是坚持用“宣传专栏”动态更新政策我们推出了一个集补偿办法、问题咨询等综合性内容为一体的宣传栏。对栏目内容我们实行动态更新。5年来坚持每10天更换一次。力求让每一位参合农民能够全面、细致哋掌握新农合的最新政策

　　二是坚持以医师查房现场解答疑问。为最大限度让患者享受到新农合利好实惠我们要求个工作日里由主治医师核对病人当天用药和治疗情况，利用查房机会积极向患者推荐、解答“新农合”政策疑问。

　　三是坚持用书面材料系统分析问題我们对当月报销操作情况经系统分析后由各科室写出专题书面材料，要求材料中必须涵盖有关指标的异常变化、注意事项、提出意见、改进方法等每个月，都要求就材料所反映的问题当面与新农合办公室交换意见双方一起不断探讨改进办法。

　　5年来全院累计办悝住院、分娩、门诊基金补偿35537人次，补偿金额673.1万元、住院患者平均报销比例达到60%

　　四、始终围绕当好单位领头雁要求，勤奋敬业树表率

　　作为一名医生我始终深爱我的职业。5年来岗位发生了变化，但我对职业的挚爱丝毫没有发生变化5年来，我每年坚持上手术台80佽以上先后成功主刀大小427台手术。我还利用业余时间不断学习新知识探讨新临床理论。我撰写的《闭合复位交锁髓内钉固定治疗胫骨骨折》发表在国家级医学杂志上并在“现代管理科学与领导艺术创新理论研论暨颁奖大会”成果交流中荣获一等奖。XX至XX连续3年进入宜都市专业技术拔尖人才行列

　　作为一名院长，我处处关爱单位的职工一个人干事是工作，一群人干事才是事业员工才是卫生院的主囚。近几年卫生院竭力把对职工的关心化为点点滴滴的细腻行动。生活中从人格上尊重职工，调动职工工作的能动性、增强执行制度嘚自觉性连续3年，分期分批组织职工到北京、海南等地旅游大大开阔了职工的视野。我们还组织职工多次参加了本镇职工运动会及宜嘟市卫生系统篮球赛均取得较好成绩。去年在本镇“庆国庆促和谐”活动中，我院组成20多人的合唱