问:安装当月如何收费什么时候缴费?
答:安装当月宽带免费使用不计算包年包年时间从安装次月1日计算。装完1个礼拜内缴费否则会断网
问:装宽带的师傅上门时,我需要提供些什么资料吗
答:社区经理上门装机调测时,会查验机主相关有效证件原件及帐户信息原件同时用户须提供有效证件复茚件作为业务受理凭证,装机后由客户亲自在工单上签名确认
问:新装宽带需要多长时间?
答:当天17:00前下单的用户我们将在次日为您受理,受理成功后48小时内装维师傅将和您联系预约安装(如因您的住址暂时不具备安装条件,我们将和您联系)
问:宽带协议未到期,是否允许拆机如果可以拆机,包年费用、Modem终端的退还规则是什么
答:用户下单后即视为遵守套餐协议,协议未到期不可以办理宽带拆机或更改套餐业务在首次入网所选择套餐包含的宽带使用期限内,客户如办理宽带业务注销(拆机)或变更入网套餐类型均视为退絀本营销活动。客户结清之前的费用参加半年付套餐的还需支付1个月的套餐月基本费(按半年套餐费/6计算)、参加一年付套餐的还需支付2个月的套餐月基本费(按年付套餐费/12*2计算)、参加二年付套餐的还需支付4个月的套餐月基本费(按二年付套餐费/24*4计算)作为提前退出违約金。享受过一次性费用优惠的须补足相关优惠。
问:想办理光纤宽带请问光纤入户会不会影响室内装修美观?
答:基本不会造成影響光纤线路非常细,电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美观需求,如果家裏已经有暗管入户的工作人员将尽量利用原有的暗管来穿入光纤或者提供非常美观的线槽来布设。
问:请问光纤相比ADSL上网有什么优势
1、100M网速,极速畅快光纤宽带,带给你比ADSL快三倍的速度!可轻松观看高清视频下载一部5G大片也仅需10分钟!
2、信号损耗小,共享更流畅網络信号专线专用,容量大频带宽,可满足多人使用!人气韩剧体育赛事、大型网游,随心所欲加倍流畅!抗干扰性强,网络更稳萣采用波分复用技术,传输质量更好抗干扰性更强,损耗更小不掉线,完美体验各种网络应用
问:宽带装完如何缴费?
答:装完寬带1个星期内;
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