三星产品使用咨询服务支持
若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁,您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户并且联网状态请登陆如下网址:
使用三星账户登陆后,有“解锁我的设備”选项通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在请您将機器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁
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手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕,建议您按照以下方式操作尝试:/usercenter?uid=a7f05e79cc50">望阁西风
1》关机后进入recovery:按住电源键和音量+ 以及home键
4》如果手机还没有重启,那么按音量+,选择reboot system now
5》手机重启,就消除了密码就可以使用了
ps:你的数据会被刪除的,请将通讯录什么的备份
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联系三星客服进行解决,或者去电子城找修手机的帮忙开锁
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如果是取消手机密码锁屏方式,请按照以下步骤操作:
1、待机页面点击应用程序
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