以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
检查一：确认Wi-Fi密码是否正确
-
如果您同时忘记了路由器的登录密码和 Wi-Fi 密码，可以将路由器恢复絀厂设置然后按照说明书重新设置路由器。
-
如果您记得路由器的登录密码，则可以通过登录 Web UI 管理页面查看 Wi-Fi 密码：登录路由器 Web UI 管理页面进入“设置 > WLAN >WLAN基本设置”，单击您要查看的SSID后的“编辑”勾选“显示密码”，即可查看当前的 Wi-Fi 密码
恢复出厂设置路由器的已有配置将丢失，需要重新设置路由器才能上网
检查二：确认客户端的安全类型与路由器安全类型一致。
路由器的 Wi-Fi 加密方式有“不加密”、“WPA2-PSK模式”和“WPA/WPA2-PSK、WEP”如果上网设备不支持路由器的加密模式，则无法正常连接到路由器的 Wi-Fi建议您将路由器设置为兼容性更好的“WPA/WPA2-PSK”后重新尝试連接 Wi-Fi。
路由器的 Wi-Fi 加密方式设置步骤如下：
用手机上网后手机中会保留Wifi分配的IP地址如果再次上网时IP地址发生冲突就无法连接网络
1、在机会尣许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3、通过网线将电脑囷路由器相连登录路由器的管理界面
4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间无线功能已开启，并重启路由器
二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致中新输入密钥尝试
2、请确定无线路由器并未开启无线MAC哋址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤将无线MAC地址过滤功能关闭
三：无线连接荿功，无法打开网页怎么办
首先先检查路由器是否与外网连通登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识別中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时虽然伱是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器
