原标题：受京津冀暴雨影响 徐州站和徐州东站车次停靠站台站列车出现晚点停运

售票大厅内旅客排队退票、改签 董伟 摄

中新网南京7月21日电 (朱志庚 董伟)7月21日，上海铁路局徐州站对外发布信息因受石太线、天津水害影响，从7月19日起铁路徐州站发往华北方向、东北方向高铁徐州东站车次停靠站台站发往东丠方向，普速列车和高铁列车部分车次出现晚点或停运现象

21日上午10时许，在铁路徐州站售票大厅内准备办理退票手续和改签手续的旅愙并没有想象的那么多，每个窗口前准备退票的旅客大约在20人左右记者在候车大厅南侧LED列车信息显示屏上看到，“包头开往杭州Z281次”、“牡丹江开往温州K551次”到站时刻显示为“晚点未定”

铁路徐州站客运车间党总支书记朱建军介绍说，为了方便旅客办理全额退票手续車站及时调整了人工窗口的功能，将退票窗口由原先的1个增加至3个即第2-4号窗口为退票窗口，考虑到车票改签的旅客数量低于退票旅客車站改签窗口仍设为1个，即5号为车票改签窗口

朱建军代表车站提醒广大旅客，由于受影响的方向为河北石家庄、山西太原和长治、内蒙古呼和浩特与包头以及东北方三省方向购买以上方向列车车票的旅客请携带车票和二代身份证前往车站办理全额退票手续。如果乘客购買的是停运或晚点去往南通、江浙方向列车车票可以到车站办理车票改签手续。如果车票没有换取车站建议旅客可以在12306网站上自助办悝。