根据您描述的情况建议您尝试以下操作：
　　1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机
　　2.若问题依然存在，也鈳能与您自行下载安装的第三方软件有关请在重新开机时当看到“SAMSUN”Loo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试
　　3.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等）恢复出厂设置（設置—隐私权—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时备份手机重要数据以免所有数据丢失。
　　4.如果不能进入安全模式无法开机请攜带好三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。