理想的定义是什么叫理想

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-25 05:11 标签： 一个女人理想的生活

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产品是指可以满足需求的一切东西；效用、费用和满足是产品的最主要属性。

理想产品是指顾客心中预期的一种概念性产品即顾客认为自己支付了一定数量的货币，应该购买到具有一定功能、特性和达到质量标准的产品每个现有的产品越接近理想產品，就说明这个产品的价值就越大

实际产品是指顾客得到产品后，在实际使用过程中对其功能、特性及其质量的体验和判断

如果“實际产品”劣于“理想产品”，顾客就会产生不满意甚至抱怨；如果“实际产品”与“理想产品”比较吻合顾客的期望得到验证，顾客僦会感到满意；如果“实际产品”优于“理想产品”顾客不仅会感到满意，而且会产生惊喜、兴奋

企业在推出产品时对自己产品的介紹与承诺是顾客形成其“理想产品”的重要信息源之一。也就是说企业对顾客的“理想产品”的形成也具有一定的影响力和控制力因此，企业一方面要了解并影响消费者的“理想产品”另一方面要尽可能使“实际产品”符合或优于“理想产品”，以此提高顾客的满意度

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