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1、如果忘记 “账号”或“密码”怎么办?

如果管理员账号密码忘记请点击登录窗口下方的:“忘记密码?”进行找回

如果门店账号密码忘记,可以请管理员账号或同一个门店的其它门店账号登录在“店铺账号管理-账号管理”中进行重新设置。

若忘记账号请直接联系业务员若依然无法解决,请拨打美团商服热线400-001-5335

2、验证美团券密码时,提示“密码错误”或“该分店不支持此项目”怎么办?

若提示“密码错误”请重新输入密码,或向消费者索取正确的密码

若提示“该分店不支持此项目”,请确认是否選择了正确的分店或与消费者确认购买时所选择的分店。

3、如果您点击“消费”后不提示“已消费成功”怎么办?

可能您已经成功验證了该美团券为了再次确认,请点击“验证消费管理-已消费美团券-所有项目消费明细”查看最上面一条美团券密码,是否是刚才已验證的美团券若不一致需重新再验证一次。

4、如果点击验证且消费后发现密码验证错误需要撤销验证怎么办?

网络验证:请即时点击“撤销验证不消费”即可。

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