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1、检查周围其他移动用户是否出现此情况如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作
3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务
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可以用呀可能你没话费了吧
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给我回访了你们没有给我解决问题 星耀卡就是中国电信官方
您好您反映的問题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅以便工作人员主动与您取得联系；如有其它问题，您可私信“中國电信客服”微 博号说明详情谢谢！
归属地选湖南长沙， 电信星耀卡地址客服说的
我要求中国电信客服给我退款 你们这是欺骗消费者
您好，请您提供一下业务所在地以便我们为您反馈核实，谢谢！
已分配商家 中国电信客服
前几天客服让我重新再办一张回来给我改套餐，收到第二张卡后我联系客服，给我改套餐给了我一个软件，让我进去注册注册完以后，我才发现根本就不需要第二张手机卡嘫后网速还非常的卡，我联系客服退款他一直就不回我信息 不给退款 态度恶劣
我在快手上宣传的是电信的星耀卡5G卡，每个月1200G不限流量買回来充值了一年套餐468元，还没一个月就不能用了！现在给客服反馈基本没有有效解决也不回复！ 这是欺骗消费者
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