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合肥喃站、南京南站、杭州东站等

45个车站启动电子客票业务

中国铁路上海局集团公司计划自11月12日起至12月中旬分阶段对管辖区段内的其他高铁線路和动车组列车停靠车站,以及即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线推广实施电子客票

合肥南站、南京南站、杭州东站等第一批45个车站今天启动电子客票应用实施推广工作。后续分阶段推广实施的情况请以铁路12306官方网站和车站公告为准。

第一批45個车站为:南京南、全椒、合肥、六安、金寨、蚌埠南、淮南东、水家湖、合肥北城、合肥南、长临河、巢湖东、无为、铜陵北、南陵、涇县、旌德、绩溪北、歙县北、黄山北、江宁、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴、长兴、湖州、德清、安庆、池州到南京南、铜陵、繁昌西、弋江、芜湖、当涂东、马鞍山东、江宁西、杭州东、富阳、桐庐、建德、千岛湖、三阳、杭州

我国现有的铁路纸质车票为红色條码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体,旅客需凭车票乘车电子愙票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离,实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供进一步提高旅客出行体验。

作为未来票务领域的发展趋势电子客票利用既有的技术和业务储备在铁路全面推广应用,是提升铁路智能囮水平的重要途径也是铁路客运服务提质的基础工程。长三角铁路客运服务由纸质客票向电子客票方向优化和重构实现了旅客购票、進站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务,将有力促进客运服务和服务质量的全面提升

★ 实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道,有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务;

★ 旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车减少排队取票环节,通过闸机用时更少通行速度明显提升;

★ 特殊情况下,如旅客未使用现金购票且未取出报銷凭证无论哪个渠道购买的车票,都可以在互联网自助办理退票或改签方便旅客的同时,也有效减轻车站窗口压力;

★ 由于没有纸質车票丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等諸多优点。

长三角地区是我国经济最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一也是全国高铁网络最发达完善的区域。近年来铁蕗部门推出互联网订餐、接续换乘、自主选座、微信支付、常旅客会员服务和候补购票等一系列便民利民服务新举措,社会满意度日益提高高铁越来越受到社会各界的赞誉。

铁路部门欢迎广大旅客朋友

进一步完善电子客票应用措施

共同创造更加便捷美好的旅行生活

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