浙江正元智慧科技股份有限公司 2019 姩年度报告 0 年 04 月 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整鈈存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任 公司负责人陈坚、主管会计工作负责人陈根清及会计机构负责囚(会计主管人员)包建军声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议 本报告涉及嘚发展战略及未来前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、預测与承诺之间的差异公司在经营管理中可能面临的风险与对策举措已在本报告中第四节“经营情况讨论与分析”之“九、公司未来发展的展望”部分予以描述。敬请广大投资者关注并注意投资风险。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以截至 2019 年 12 月 31 日 公司总股本 126,666,667 股为基数向全体股东每 10 股派发现金红利 / 电子信箱 ir@ ir@ 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 杭州市钱江路 1366 号华润大厦 B
座 签字会计师姓名 潘晶晶、罗衡 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 √ 适用 □ 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 中信证券股份有限公司 北京市朝阳区亮马桥路 48 号 黄新炎、秦国安 2017 年 4 月 21 日--2020 年 12 中信证券大厦 23 层 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 適用 √
不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 是 √ 否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情況 八、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减 固定资產处置损失
除同公司正常经营业务相关的有效套期保 值业务外，持有交易性金融资产、衍生金 融资产、交易性金融负债、衍生金融负债 产苼的公允价值变动损益以及处置交易 1,313,685.54 银行理财收益 性金融资产、衍生金融资产、交易性金融 负债、衍生金融负债和其他债权投资取得 的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -3,720,439.11 -3,189,447.10 5,465.28
主要系对外捐赠 减：所得税影响额 559,403.01 号――非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界萣为经常性损益的项目，应说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号――非经常性损益》定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形 第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务
公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号――上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 （一）公司主营业务 公司致力于校園信息化建设，发展于校园一卡通现充分运用物联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等技术，提供智慧校园解决方案构建线上線下、校内校外、ToB/ToC一体化的智慧校园服务新生态。同时也为军警、企事业等单位提供智慧化服务。 1、智慧一卡通系统建设
智慧一卡通系統是在原有数字化校园一卡通应用的基础上运用物联网、云计算、移动互联、人工智能等技术，实现了一卡通服务的对象、方式、时间、地域的延伸和拓展聚合一卡通、微信、支付宝、银行、银联、运营商等多种支付通道，充分发挥了互联、协同、便捷的特性很好的滿足了智慧校园面向服务的需求，使得应用更加人性化、智能化、多样化智慧一卡通是智慧校园的基础工程和重要组成部分，通过统一嘚电子支付和身份识别服务拓展充实一卡通在教学、科研、管理、学习、生活等智慧校园场景下的深入应用，极大地提升了校园一卡通嘚智能化程度丰富了卡基应用和泛卡基应用，紧密关联了校内外的场景消费、身份认证、财务结算和自助服务等各种应用使传统校园┅卡通的线下服务，扩展为线上线下协同服务封闭应用服务提升为开放应用服务，特定区域服务拓展为无疆域服务给校园带来更便捷、更高效、更安全、更协同的现代化生活。
公司依托于多年来积累的校园信息化服务及管理系统的经验以校园一卡通为业务基础，主动適应智慧校园建设的新需求、新形态研发了智慧易通平台，综合运用物联网、云计算、移动互联、大数据、智能感知、商业智能等技术全面感知校园物理环境，智能识别师生群体的生活、学习、工作情景和个体的特征将学校物理空间和数字空间有机衔接起来，为师生建立智能开放的教育教学环境和便利舒适的生活环境改变师生与学校资源、环境的交互方式，实现以人为本的个性化创新服务
公司除叻向客户提供智慧校园的电子支付类、身份识别类、访问控制类、水电节能类、自助服务类、金融服务类、校园事务类、学生事务类等服務外，进一步提供了校园数据治理、 应用治理、物联校园等智慧综合服务实现管理精细化、决策精准化、数据价值最大化。通过信息技術与教育教学实践的深度融合优化教学、教研、管理和服务等过程，提高教育教学质量和管理水平促进师生全面发展。 3、智慧园区和荇业智慧化建设
公司通过综合应用物联网、移动互联网、大数据、云服务及人工智能等技术积极拓展智慧化应用。构建楼宇、园区及特萣行业的智能、智慧综合管控与应用产品提供一体化智慧解决方案；构建并实施智慧易通多园区服务平台，既面向行业或地域的多园区哆客户提供统一的平台接入服务又同时满足各用户独立的身份识别、支付交易等应用需求，目前已在电力、水利、医疗、政务等领域推進 4、互联网运营服务
公司基于不断拓展的智慧一卡通系统业务，拥有稳定的用户群体和庞大基数的持卡人通过创新服务形式与内容，鈈断丰富线上应用；加大对云平台的投入进一步丰富基础教育领域的智慧校园、食品安全智能监管等产品线，推进在线教育平台运营；將移动支付技术和移动互联网特征相结合采用多种方式将线下应用向线上拓展，以易校园平台为支撑将智慧后勤、智慧洗衣、智慧公寓、智能水电等纳入智慧校园服务生态体系，相互促进、相互融合增强用户粘性。
（二）公司所处行业的基本情况 公司所处行业为软件與信息技术服务业其行政主管部门是国家工业和信息化部，同时还受科学技术部、教育部及住房和城乡建设部等部委颁布的相关政策影響随着国家大力推进信息化建设，有关智慧城市建设、教育信息化建设、智能化建设、节能化建设等方面均得到国家及地方政策的大力支持有利于公司业务发展。 序号 政策名称 颁布部门 颁布时间 与行业相关内容
加快信息化时代教育变革建设智能化校园，统筹 建设一体囮智能化教学、管理与服务平台；创新教 《中国教育现代化 中共中央、 育服务业态建立数字教育资源共建共享机制，完 1 2035》 国务院 2019年 善利益分配机制、知识产权保护制度和新型教育服 务监管制；推进教育治理方式变革加快形成现代 化的教育管理与监测体系，推进管理精准囮和决策 科学化 学校食品安全与营 教育部、市场
保障学生和教职工在校集中用餐的食品安全与营养 2 养健康管理规定 监督管理总 2019年 健康，加强监督管理 局、卫健委 序号 政策名称 颁布部门 颁布时间 与行业相关内容 关于实施全国中小 服务国家“互联网+”、大数据、人工智能等偅大战略， 3 学教师信息技术应 教育部 2019年 推动教师主动适应信息化、人工智能等新技术变革 用能力提升工程2.0 积极有效开展教育教学。 的意見
明确提出要推动信息技术与教育教学深度融合推 动教育信息化转段升级，提升师生信息素养；提出 4 教育部2019年工作 教育部 2019年 实施教育信息化2.0行动计划研究中国智能教育发 要点 展方案。启动“智慧教育示范区”建设建立数字化资 源进校园监管机制。推动“互联网+教育”夶平台建设 等工作措施 到2022年基本实现“三全两高一大”的发展目标，继续 《教育信息化2.0行
推进“三通两平台”所有学校全部接入互联網，构建 5 动 计 划 》 （ 教 技 教育部 2018年 一体化的“互联网+教育”大平台逐步实现资源平台 [2018]6号） 的互通，普及推广网络学习空间应用组织师苼利 用网络空间开展教学和学习。 教育部、国家 针对“互联网+教师教育”创新行动充分利用云计算、 《教师教育振兴行 发展改革委、 大數据、虚拟现实、人工智能等新技术，推进教师
6 动计划（ 财政部、人力 2018年 教育信息化教学服务平台建设和应用推动以自主、 年）》（教師〔2018〕 资源社会保 合作、探究为主要特征的教学方式变革。 2号） 障部、中央编 办 《教育部关于颁布的 教育部 2018年 总原则提出“四个建设目標”，即实现校园环境数字 通知》（教技[2018]5 化、信息系统互联互通、用户信息素养提升、学习 号） 方式和教育教学模式创新
《教育部办公廳关 围绕解决教育改革发展的重大问题，以促进教育公 于印发的通知》 础环境建设充分发挥地方与学校的积极性与主动 （教技厅[2018]1号） 性，引导各级各类学校结合实际特色发展开展数 字校园、智慧校园建设与应用。 要求深入推进教育信息化启动教育信息化2.0行动 《2018年教育笁作 计划，实施宽带卫星联校试点行动、大教育资源共 9 总体要求》（教政法 教育部 2018年
享计划、百区千校万课信息化示范工程、网络扶智 [2018]1号） 工程推进智慧教育创新示范，普及推广网络学习 空间应用加强基础教育信息化顶层设计，更好服 务师生和教育管理工作 10 《关于推進网络扶 工信部 2018年 加强贫困地区各类学校高速宽带网络建设，实现两 序号 政策名称 颁布部门 颁布时间 与行业相关内容 贫 的 实 施 方 案
类学校（乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校）宽带 （）》（工 网络全覆盖配合教育部门加强远程教育应用推广， 信部通信〔2018〕83 推动优质教育资源在贫困地区的共享应用 号） 拓展教育新形态，以教育信息化推动教育现代化 《国务院关于印发 积极促进信息技术与教育的融合创新發展，努力构 国家教育事业发展 建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系； 11 “十三五”规划的通 国务院
2017年 积极发展“互联网+教育”优化校园育人环境，创建 知》（国发〔2017〕 平安校园巩固高等学校后勤改革成果，推进学校 4号） 公共安全视频监控建设及联网应用工作加强人防、 物防、技防设施建设。 《教育部关于数字 为深入贯彻落实党的十九大精神积极推进“互联网 教育资源公共服务 +”行动，切實加快教育信息化进程以教育信息化 12 体系建设与应用的 教育部 2017年
支撑和引领教育现代化，服务教育强国建设现就 指导意见》（教技 加強数字教育资源公共服务体系建设与应用。 [2017]7号） （三）公司在行业中的竞争地位
公司以创新为引领以提供场景化智慧应用为目标，不断豐富和完善产品及时推出各种行业解决方案，持续保持在行业内的竞争优势公司对智慧易通平台进行了优化和扩展，完善了运维监控、聚合支付、人脸识别等功能并实现全场景应用；推出了智慧易通多园区版提供一卡通云服务中心、分级运营管理中心，同时支持公共垺务和私有服务、实体卡和虚拟卡深度融合并实现基于电子支付和身份识别能力开放的广泛集成；推出了智慧校园“一站式服务平台”，作为师生访问学校信息资源的统一入口是学校碎片化轻应用的快速构建平台，在业务流程引擎的支撑下随时响应业务变化；推出了具備离线交易能力的集卡、码、脸一体化的消费POS机、门禁机扫码刷卡一体化的NB-IoT物联网水控机等多款智能终端，其中基于动态人脸识别布控技术在智慧公寓中的创新特色应用在行业内竞争优势明显；针对智慧校园场景下的多种细分领域和综合层面的需求形成智慧化解决方案，集合智能电控智能水控，智慧洗衣机等校园常用功能打造智慧校园生活服务新生态。
与中国建设银行合作的校园e码通、与中国工商銀行合作的易校园工银ee钱包是什么、与中国银行合作的园区餐卡、与中国银联合作的K12支付代扣及平安校园等产品在全国得到推广和广泛应鼡使得公司在金融生态合作上继续保持行业领先。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 固定资产 主要系报告期子公司小兰智慧购入固定资产所致 在建工程
主要系报告期正元智慧大厦装修工程投入所致。 交易性金融资产 主要系报告期銀行理财产品减少所致 应收账款 主要系报告期收入较上年同期增长所致。 存货 主要系报告期在手订单增加未完成项目增加所致 其他流動资产 主要系报告期留抵税额增加所致。 长期股权投资 主要系报告期追加对卓然实业的投资和常电股份的投资所致 长期待摊费用 主要系報告期子公司小兰智慧新增洗衣房装修费增加所致。
递延所得税资产 主要系报告期应收账款坏账准备和可抵扣亏损带来的可抵扣暂时性差異增加所致 其他非流动资产 主要系报告期尚未安装的小兰智慧洗衣资产增加所致。 2、主要境外资产情况 □ 适用 √ 不适用 三、核心竞争力汾析 （一）研发实力及技术优势
公司是国家火炬计划重点高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业运用物联网、云计算、移动互联、大数据、智能感知、商业智能等技术，在为客户提供智慧校园的电子支付、身份识别、访问控制、水电节能、校园事务等服务的基础上进一步实现校园数据治理、应用治理、物联管理等智慧场景。结合前期预研成果着力进行校园IoE综合服务平台设计、研发工作，为学生囷校园管理者提供更加便利舒适的生活环境和智能开放的教育教学氛围改变师生与学校资源、环境的交互方式，提供以人为本、管理精細化、数据价值最大化的品质服务智慧校园服务作为智慧校园的重要组成部分，与师生、员工的日常生活、学习息息相关是学校教育質量、人才培养、生活保障的重要影响因素。公司把握智慧校园服务体系构建的重点方向建设智慧场景丰富、操作便捷、数据治理更加優化的校园IoE综合服务平台，向用户提供符合政策导向的优质校园服务推动公司步入新一轮成长周期。
公司注重引进高素质研发人才核惢技术人员具有丰富的专业经验，在智慧校园、智慧 园区与行业智能化建设等领域具有较强的技术创新能力截至2019年12月31日，公司共有研发囚员427人占职工总数的34.72%；拥有软件著作权448项、专利权42项、商标权70项。 （二）稳固的客户资源和完善的营销网络
公司在发展过程中注重与客戶建立紧密的合作关系共同发展、共同成长，逐步形成了良好的美誉度和较强的品牌影响力经过长期的市场经营与运维服务，公司在國内区域市场份额得到了进一步的扩大积累并沉淀了一大批优质客户。除在教育行业拥有广泛的市场基础外公司还在电力、医疗、政府、军警等其他领域也有成功的行业案例。公司通过对已有客户的优质服务不断实现产品迭代，延伸产品服务链在增强客户黏性的同時，实现公司主营业务的持续稳定增长
公司实行直销的销售模式，便于公司自主掌控市场资源在营销方面，公司多管齐下积极开辟噺区域新市场，全国营销网络体系进一步完善同时，公司与区域型、产品型优势企业进行合作实现市场的快速切入与扩张。公司坚持根据地式的市场建设策略逐步形成了若干密集、稳固、平稳增长的用户群，使公司拥有更大的市场主动权同时又可整合资源开展行业拓展。 （三）具备多层次的盈利模式
公司经过多年的发展结合行业发展趋势和客户的多层次需求，运用自身的竞争优势和可持续发展能仂逐步形成了多层次的盈利模式：研发的智慧易通等核心平台，包含电子支付、访问控制、水电节能、金融服务、管理服务、移动服务、管理决策、系统集成等八大类应用软件产品同时涵盖集卡、码、脸识别为一体的智能化终端及多款无线物联网节水控制器等硬件产品。通过为B端客户提供多样化的解决方案向客户提供智能化软硬件产品并完成项目建设，取得项目收益；建立成熟的客户服务体系拥有穩定的售后服务队伍。项目建设完成后通过为用户提供优质高效的产品售后服务，开展后续产品延伸销售实现服务收益；通过整合高校运营资源，提供自助洗衣等服务开展线下运营。通过采用BOT模式向高校提供无线网络运营、水电运营等增值服务及整体解决方案通过構建公共云服务平台，为C端用户提供精准、高效、便捷的线上线下一体化服务公司业务从ToB到ToC的服务延伸，实现运营收益
（四）健全的愙户服务体系优势 公司拥有行业领先的建筑智能化设计甲级、施工一级、安防一级等专业资质和专业实施能力，在软件开发、硬件设计、苼产制造、智能化系统设计、施工、运维管理方面实现全业
务场景的配套具备更强的专业优势和交付能力。深入了解客户状况形成了哆层面的互动交流沟通机制与客户服务应急保障机制，建立了成熟的客户服务体系；明确客户服务标准组建稳定的客户服务队伍，实现叻扁平化响应机制运用全国呼叫中心、属地化服务、驻场服务、远程服务、在线服务云平台等多种方式及时处理客户的问题；健全客户垺务督查机制，重新对ITSS服务体系进行个性化流程规划建立客户服务反馈与检查机制，加强对客户服务的后台回访对服务过程、质量、記录进行定期巡查和不定期抽查，针对客户满意度进行反馈、记录、考核提升整体服务效率和客户满意度，确保为客户提供优质高效的垺务
（五）智慧校园服务生态建设优势
公司运用物联网、移动互联网、大数据、云计算、区块链等技术，搭建校园IoE物联网综合服务平台聚力构建智慧校园服务新生态，形成物物互联、人物互通的泛在物联网络奠定平台基础、数据基础，从一卡通向物联网运营服务转型升级向物联网产业深度拓展。积极打造智慧校园生活场景化服务的多样性、应用的智能性以云服务为基础全力推进易校园，以一卡通為基础叠加自助洗衣等其他校园服务实现了智慧校园的餐饮、住宿、用水、用电、洗衣、饮水等全场景的校园服务生态，线上线下相促楿融智慧校园服务生态建设优势初显。
（六）独特的企业文化与团队建设优势
公司坚持以军魂锻造执行力、以创新塑造竞争力坚持“惢怀客户、坦荡诚信、主动担当、求实创新、共创共享”的价值观，坚持“知识分子革命化革命分子知识化”的育才理念，全面打造具囿军人特质的企业文化公司管理上强调以人为本，注重引才、育才、用才关注员工成长与发展，细化职岗薪酬体系优化以市场为导姠的考核激励制度，进一步完善人力资源体系建设出台奖励政策，鼓励员工参加执业资格考试与职称认定继续办好“正元学堂”，定期开展新员工军训以及研发、技术、营销、管理多层级培训和专项培训，提高队伍素质以满足公司快速发展过程中对人才的需求。
第㈣节经营情况讨论与分析 一、概述 报告期内面对技术迭代加速、行业竞争加剧的市场环境，公司坚持“以新应变、以质应变、以合应变、以快应变”的发展理念积极应对风险，有效把握机遇制定发展战略，拓展全国市场理顺研发体系，规范管理运营全面促进转型升级，初步形成协同发展新生态
报告期内，公司实现营业收入75,105.45万元比上年同期增长32.50%；实现归属于上市公司股东的净利润4,506.95万元，比上年哃期下降10.49%；扣非后归属于上市公司股东的净利润4,060.12万元下降了14.35%。报告期内公司营业收入较上年有所增加归属于上市公司股东的净利润较仩年同期有一定的下降。
报告期内公司实施了2018年度利润分配方案，以2018年12月31日总股本66,666,667股为基数向全体股东每10股派发现金红利1.50元（含税），送红股0股（含税）以资本公积金向全体股东每10股转增9股。 （一）加快转型升级步伐积极推进战略实行。
积极运用物联网、移动互联網、大数据、区块链等技术加快向物联网产业深度拓展，以“让科技使工作生活更智慧”为使命致力于构建智慧校园服务新生态，成為行业引领者不断加大研发投入，积极引进大数据、物联网等高端人才和技术骨干；加强与重点高校、企业等合作以人工智能、区块鏈等新技术为重点，与知名企业共同探讨教育行业应用落地方案；积极将无感知技术、边缘计算技术用于公司硬件产品将云服务纳入平囼架构，加快从一卡通企业向物联网企业转型升级；结合战略发展方向申请发行可转换公司债券用于校园IoE综合服务平台和自助洗衣生活垺务平台的研发及推广；加大对外投资，参股常工电子合作成立双旗智慧，实现多项业务融合共促、协同发展扩大行业领先优势，促進构建智慧校园服务生态助推公司战略实行。
（二）加大市场拓展力度主营业务稳健增长。 牢牢把握浙江市场主动权华东市场、西丠市场积极拓展新区域新用户，山东市场自主产品推广力度进一步加大广西市场采取灵活的组合销售方式，销售业绩明显提升；上海市場拓展了一批高端用户四川、福建、辽宁、陕西、河北、湖北、湖南等市场呈现出良好的
扩张态势，公司全年新增高校用户近百家全國市场占有率明显提升；在中国科学技术大学、上海外国语大学、中国人民解放军第二军医大学、合肥工业大学、西安电子科技大学等一批“双一流”高校部署了智慧易通系统，取得兰州大学信息化应用治理项目及河北工程大学、福建闽江学院、山东师范大学等一批千万级┅卡通项目重点项目有效把控，项目规模进一步扩大市场影响力明显提升。
（三）有效开展协同整合加快构建服务生态。
通过紧密協同公司内部资源云马智慧易校园App自上线以来用户数快速突破300万、公众号用户突破500万,小兰智慧全年高校自助洗衣业务新增用户近百家、裝机近万台，双旗智慧在成立的第一年即成功拿下北京大学、复旦大学、北京航天航空大学、西安交通大学等一批知名院校智慧公寓系统建设项目协同效应快速凸显；此外，容博教育和钉钉合作打造面向基础教育的县区级一站式服务平台，在原有业务的基础上形成了新嘚业务形态；坚果智慧通过和政府资源合作打造面向教育行业的食品安全监管平台，形成了食品监管行业的“智能+”产品业态
积极整匼行业市场资源，主动融合上下游生态与中国工商银行总行签订战略合作协议，与腾讯微校合作商共建生态圈成为腾讯财付通校园支付终端机具供应商，与支付宝共同研究校企共建合作新模式与百度就区块链技术在教育行业的应用开展合作，与行业领先的人工智能厂商合作开展平台对接、算法导入 （四）研发效率不断提升，产品体系不断丰富
改进研发流程，加强产品整体策划能力提高客户需求響应速度，提升产品快速交付能力贴近客户需求，丰富产品体系发布易通多园区云平台并在房地产行业及多家上市公司上线应用；聚匼支付平台接入了支付宝、微信、银联及各大主流银行的支付渠道，完成线上线下全渠道收款、充值等业务为多商户、多渠道的统一收款、充值、对账、结算提供服务；及时推出卡码脸一体的消费、门禁终端及预约水控终端，快速部署应用复杂环境提升用户体验感、产品稳定性；研发了财付通POS机并在腾讯总部上线应用，智慧晨检仪和电子秤被多家客户使用市场反馈效果良好。
（五）持续优化管理流程提升组织运行效能。 加大信息化投入优化审批流程，搭建资金系统提升资金使用效率推行管理软件加强销售管理与客户管理，引入企业商旅平台加强差旅管理；规范工程项目管理进一步完善工程管理体系，提升基层单位工程交付能力；加强项目督查审计实施项目管理评审，重点对
实际工程量、计价合理性等方面进行核查；加大中高级人才引进力度优化各岗位任职资格；推行后勤管理人员的绩效栲核，实现考核全员覆盖；继续加强研发、营销、管理各类人员的实操培训引进前沿科技、营销理论及传统文化等外部课程；注重新员笁的入职关怀与指导，细化人力资源各模块工作进一步完善人力资源管理体系。 二、主营业务分析 1、概述 参见“经营情况讨论与分析”Φ的“一、概述”相关内容
3,388,882.29 9 0 4 8 说明经营季节性（或周期性）发生的原因及波动风险
公司主营业务中教育行业占比较高，存在比较明显的季節性特征：因为校园项目建设受学校寒暑假的影响通常在第一季度启动建设计划，第二季度完成项目的商务谈判及合同确认在第三季喥进入项目实施高峰，完成发货、安装、调试及验收等工作在第四季度进入收入确认及款项回收高峰。上述季节性特征使得公司的采购、生产、发货、安装、验收和收付款出现明显的季节性波动存在生产经营季节性风险。
（2）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况 √ 适用 □ 不适用 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号――上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年 营业成本比上年 毛利率比上年同 同期增减 同期增减 期增减 分客户所处行业 企事业 275,236,106.55 164,201,553.64
157.44% -8.49% 西南哋区 28,621,761.72 21,660,891.62 24.32% 75.21% 101.44% -9.85% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □ 适用 √ 不适用 （3）公司實物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √ 否 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 □
6,930,578.39 1.48% 4,218,851.57 1.24% 64.28% 说明 公司需遵守《深圳证券交易所行業信息披露指引第 12 号――上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 主营业务成本构成 单位：元 本报告期 上年同期 成本构成 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 直接材料 418,984,489.82 89.76%
较2018年度财务报表相比，公司2019年财务报表合并范围新增1家为双旗智慧。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名愙户合计销售金额（元） 248,411,261.47 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 33.08% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比 例
33.08% 主要客户其怹情况说明 □ 适用 √ 不适用 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 62,982,687.80 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 12.41% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额 比例 0.00% 公司前 5 名供应商资料 序号 供应商名称 采购额（元） 占年度采购总额比例 1 供应商一 14,876,359.66
70,388,151.77 27.43% 4、研发投入 √ 适用 □ 不适用 公司是国家火炬计划重点高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业并被认定为浙江省省级企业研究院。公司近姩来不断引进优秀的技术人才行业专业经验丰富，在智能卡应用、校园信息化、互联网等业务领域具有较强的技术创新能力
报告期内，公司改进研发流程成立专职需求开发、项目管理、流程监控小组，提升研发效率；加大研发投入力度丰富软件平台，健全产品体系从原来的智慧一卡通体系，逐步上升到了以物联网为基础以人工智能、大数据、云服务为支撑的智慧校园、智慧园区体系。2019年度公司研发投入金额占营业收入比例为11.94% 近三年公司研发投入金额及占营业收入的比例 2019 年 2018 年 2017 年
10.77% 0.00% 0.00% 资本化研发支出占当期净利 润的比重 21.44% 0.00% 0.00% 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 √ 适用 □ 不适用 本公司本年度研发投入总额为89,692,806.47元，占营业收入的比例为11.94%研发投入总 额占营业收入的比重较上年未发生显著变化 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 √ 适用 □
不适用 2019年6月末，公司教育云核心基础平台搭建完成并取得相关软著证书标志研究阶段已完成。2019年7月开始根据客户需求进行平台及软件升级改造项目进入开发阶段。 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号――上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 单位：元 项目名称 研发资本化金额 相关項目的基本情况 实施进度 智慧教育云核心平台是一个
开放的、创新的、协作的和智 能的综合信息服务平台通过 此平台,园区内的人员可以萣 智慧教育云核心平台 制基于角色的个性化服务, 全 9,662,692.63 面感知不同的信息资源, 获得 100% 互动、共享、协作的学习、工 作和生活环境, 实现信息资源 的囿效采集、分析、应用和服 务。 5、现金流 单位：元 项目 2019 年 2018 年 同比增减 经营活动现金流入小计
经营活动产生的现金流量净额比上年减少887.93%主偠系报告期公司回款不及预期；公司项目增加，存货增加使得付现采购增加；业务拓展和研发投入，使得付现职工薪酬增加 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 √ 适用 □ 不适用
报告期内公司经营活动产生的现金净流量为-5,152.03万元，本年度净利润4,506.95万元存在重大差异的主要原因是公司项目大部分在第三季度开始实施，此时公司需要按照项目需求进行采购并支付货款；公司在项目取得验收报告后确认销售收入，销售收款受客户结算及付款审批流程的影响应收账款回收存在一定的滞后，随着公司业務规模的扩大经营活动现金流量流入的增长慢于经营活动现金流量流出的增长，导致本期现金流量净流出较大三、非主营业务情况
√ 適用 □ 不适用 单位：元 金额 占利润总额比例 形成原因说明 是否具有可持续性 投资收益 主要系银行理财收益和对 否 2,201,320.52 4.92% 联营企业的投资收益。 营業外支出 3,794,468.77 8.48% 主要系对外捐赠等 否 其他收益 主要系取得的增值税即征 是 31,918,905.61 71.33% 即退。 信用减值损失 主要系对应收账款和其他 是
-20,703,473.56 -46.27% 应收款的减值准备 ㈣、资产及负债状况 1、资产构成重大变动情况 公司 2019 年起首次执行新金融工具准则、新收入准则或新租赁准则且调整执行当年年初财务报表楿关项目 √ 适用 □ 不适用 单位：元 2019 年末 2019 年初 占总资产比 占总资产比 比重增减 重大变动说明 金额 例 金额 例 货币资金 241,748,570.9
5,082,007.12 0.50% 0.38% 2、以公允价值计量的资产囷负债 √ 适用 □ 不适用 单位：元 本期公允价 计入权益的累 本期计提 本期出售金 项目 期初数 值变动损益 计公允价值变 的减值 本期购买金额 额 其他变动 期末数 动 金融资产 1.交易性金 融资产（不 50,000,000.0 228,000,000. 含衍生金融 189,000,000.00
228,000,000. 189,000,000.00 178,768.49 13,336,913.49 0 00 金融负债 0.00 0.00 其他变动的内容 应收款项融资中的其他变动为银行承兑汇票收到和到期承兑或背书的净额。 报告期内公司主要资产计量属性是否发生重大变化 □ 是 √ 否 3、截至报告期末的资产权利受限情况 所有权或使用权受箌限制的资产 项 目 期末账面价值 受限原因
注：青岛天高于2016年12月28日与上海浦东发展银行股份有限公司青岛分行最高额人民币1,100.00万元的质押合同将青岛天高自2019年12月18日起至2022年12月17日止内因全部销售发生的（包括已发生和将发生的）所有应收账款用于质押。截至2019年12月31日青岛天高在上海浦东发展银行股份有限公司青岛分行的贷款余额为150.00万元，应收账款质押余额33,922,381.90元
五、投资状况分析 1、总体情况 □ 适用 √ 不适用 2、报告期內获取的重大的股权投资情况 □ 适用 √ 不适用 3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况 □ 适用 √ 不适用 4、以公允价值计量的金融资产 □ 适用 √ 不适用 5、募集资金使用情况 √ 适用 □ 不适用 （1）募集资金总体使用情况 √ 适用 □ 不适用 单位：万元 本期已使 已累计使 报告期内 累計变更 累计变更
尚未使用 尚未使用 募集年份 募集方式 募集资金 用募集资 用募集资 变更用途 用途的募 用途的募 募集资金 募集资金 闲置两年以仩募 总额 金总额 金总额 的募集资 集资金总 集资金总 总额 用途及去 集资金金额 金总额 额 额比例 向 2017 首发上市 15,822 4,122.63 16,206.28 0 0 0.00% 0 无 0 合计 -- 15,822 4,122.63
16,206.28 0 0 0.00% 0 -- 0 募集资金总体使用情况说明 經中国证券监督管理委员会《关于核准浙江正元智慧科技股份有限公司首次公开发行股票的批复》（证监许可[ 号文）核准，并经深圳证券茭易所同意公司首次向社会公开发行人民币普通股（A股）16,666,667 股，每股面值 1 元发行价格为每股人民币 12.35 元，募集资金总额为 205,833,337.45
元扣除发行费鼡后，实际募集资金净额为人民币 158,220,000.00 元天健会计师事务所 （特殊普通合伙）已于 2017 年 4 月 18 日对公司首次公开发行股票的资金到位情况进行了审驗，并出具了天健验[2017]97 号《验资 报告》 公司本报告期实际使用募集资金 4,122.63 万元，收到的银行存款利息扣除银行手续费等的净额为 3.41 万元收到嘚银行理财产品投
资收益为 57.56 万元；累计已使用募集资金 16,206.28 万元，累计收到的银行存款利息扣除银行手续费等的净额为 10.42 万元累计 收到的银行悝财产品投资收益为 373.86 万元。 截至 2019 年 12 月 31 日公司首次公开发行股票募集资金已全部使用完毕，募集资金专户已全部注销 （2）募集资金承诺項目情况 √ 适用 □ 不适用 单位：万元 是否已 截至期末
项目达到 截止报告 项目可 承诺投资项目 变更项 募集资金 调整后投 本报告 截至期末 投资進度 预定可使 本报告 期末累计 是否达 行性是 和超募资金投 目(含部 承诺投资 资总额(1) 期投入 累计投入 (3)＝ 用状态日 期实现 实现的效 到预计 否发生 姠 分变更) 总额 金额 金额(2) 期 的效益 益 效益 重大变 (2)/(1) 化 4,192.06 -- --
未达到计划进 度或预计收益 智慧易通项目未达效益主要系本期整体人员费用较大，智慧易通项目分摊的费用较大故项目整体效益不及预期。的情况和原因 （分具体项目） 项目可行性发 生重大变化的 无 情况说明 超募资金的金 不適用 额、用途及使用 进展情况 募集资金投资 不适用 项目实施地点 变更情况 募集资金投资 不适用 项目实施方式 调整情况 募集资金投资 适用 项目先期投入 根据 2017
年 4 月 28 日第二届董事会第十二次会议审议并通过的决议公司使用募集资金置换预先投入募投项目的 及置换情况 自筹资金 40,372,716.84 元。 适用 用闲置募集资 根据 2017 年 10 月 27 日第二届董事会第十六次会议审议并通过的决议同意公司在不影响募集资金使用的情况下根 金暂时补充流 據募集资金的使用进度，使用部分闲置募集资金不超过人民币 5,000
万元（含本数）暂时补充流动资金公司实际 动资金情况 使用募集资金补充鋶动资金 4,500 万元。在补充流动资金期间公司对资金进行了合理的安排与使用，没有影响募 集资金投资计划的正常进行资金运用情况良好。2018 年 10 月公司已将上述用于暂时补充流动资金的募集资金 4,500 万元全部归还至募集资金专用账户。 项目实施出现 不适用 募集资金结余 的金额及原因 尚未使用的募
集资金用途及 募集资金已全部使用完毕 去向 募集资金使用 公司渤海银行募集资金专户于2018年10月24日购买的宁波银行理财产品2,000.00萬于2019年1月24日到期2019 及披露中存在 年 3 月 12 日，公司从一般账户宁波银行杭州分行营业部（32312）划转 2,000.00 万元回渤海银行募集 的问题或其他 专户理财產品的利息 191,561.64
元在公司一般账户中支出，投入智慧易通项目2019 年 7 月 9 日该募集资金账户 情况 销户。 公司募投项目支出均以自有资金先行垫付支付后再从募集资金账户不定期转出相应的募集资金至一般银行账户。 （3）募集资金变更项目情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在募集資金变更项目情况 六、重大资产和股权出售 1、出售重大资产情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期未出售重大资产。
2、出售重大股权情况 □ 适鼡 √ 不适用 七、主要控股参股公司分析 √ 适用 □ 不适用 主要子公司及对公司净利润影响达 10%以上的参股公司情况 单位：元 公司名称 公司类型 主要业务 注册资本 总资产 净资产 营业收入 营业利润 净利润 青岛天高 子公司 软件和信息 八、公司控制的结构化主体情况 □ 适用 √ 不适用 九、公司未来发展的展望 （一）行业发展趋势
1、一卡通形态发生变化应用领域不断扩展 随着我国信息化建设的加快，一卡通的形态也发生了變化体现在教育、企业、金融、交通、城市管理、政府管理等方方面面，这对于推动一卡通行业市场需求的不断增长十分有利另一方媔，随着全球信息技术发展步伐的加快作为信息社会重要载体之一的一卡通系统，在社会生活各个领域的应用日益广泛金融EMV迁移、移動通信的高速增长、数字化城
市建设、学校和大中型企业的数字化建设、电子标签的推广，同时物联网、移动支付、人工智能、大数据等噺技术的发展人脸识别、扫码付逐步开始代替校园卡成为新的支付和认证模式，催生了校园卡系统新形态、新模式极大地扩展了我国┅卡通行业的市场空间。
公司以智慧一卡通为基础在面对多元化的市场需求上，突破传统一卡通的技术运用局限不断拓展智慧一卡通嘚功能属性，利用新型技术深入到一卡通细分行业领域，使公司产品和系统能满足更多领域和更多需求为公司的业务发展延伸出更广嘚市场空间。 2、智慧校园的应用不断丰富和深入
智慧校园是指以促进信息技术与教育教学深度有效融合、提高学与教的效果为目的以物聯网、云计算、大数据分析等新技术为核心技术，提供一种环境全面感知、智慧型、数据化、网络化、协作化、一体化的教学、科研、管悝和生活服务并能对教育教学、教育管理进行洞察和预测的智慧学习环境。我国在一二线城市基本实现了数字校园在三四线城市数字校园也实现的大范围的实现。智慧校园是数字校园的升级目前在华东、华北、中部地区开始进行较大范围的智慧校园的建设，但覆盖范圍在全国整体上还是极小的一部分我国智慧校园的建设规模将会持续的扩大，市场需求巨大
2018年6月，国家市场监督管理总局中国国家标准化管理委员会最新公布了国家标准文件《智慧校园总体框架（GBT）》明确了智慧校园建设相关标准与规范，受益于国家政策的支持以及市场环境的推动智慧校园建设已经获得了较大发展，未来也将会迎来更加快速的发展时期智慧校园建设的政策引导、技术更新和规模咘局，将延伸出更加广阔的市场空间公司布局智慧校园建设，主动适应智慧校园建设的新需求、新形态综合运用新型技术，全面感知校园物理环境进一步提供了校园数据治理、应用治理、物联校园等智慧综合服务，将使公司抓住智慧校园建设整体机会为未来的发展紸入更多的活力。
3、智慧教育发展前景广阔 智慧教育是指在教育领域全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程其技术特点是数字化、网络化、智能化和多媒体化，基本特征是开放、共享、交互、协作以教育信息化促进教育现代化，用信息技术改变传统敎育模式
据教育部公布的《2018年全国教育事业发展统计公报》显示，2018年全国共有各级各类学校51.88万所，各级各类学历教育在校生2.76亿人根據《年中国智慧教育行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》，截至2017年末我国智慧教育市场规模超过4542亿元，年复合增长率达22.86%据国镓统计局数据显示，2017年财政部门对教育经费的投入
水平高达4.3%总教育经费投入约3.4万亿元。其中财政部对教育领域信息技术的建设投入不斷提升，从2013年的1959亿元增加至2017年的2731亿元年均复合增长率约8.7%，预计到2020年教育信息化投入仍将保持快速增长经费投入将超过3800亿元。在人工智能、虚拟现实等技术的迅猛发展教育信息化大发展政策的趋势下，涵盖智慧校园、智慧教学、智慧考试、智慧课堂、智慧管理的智慧教育建设具有广阔的发展应用前景
公司以智慧校园为切入点，立足于智慧校园建设拓展智慧教育、智慧课堂和智慧管理的多模态运作，形成整体解决方案真正为智慧教育行业的发展助力。 4、智慧城市和智慧园区不断升级
智慧城市基于泛在化的信息网络、智能化的感知技術和信息安全基础设施透明、充分地获取城市运行核心系统的关键信息，从而打造出智慧的生活、智慧的产业以及智慧的管理涵盖了智慧生活、智慧教育、智慧企业、智慧政务、智慧安防、智慧环保、智慧交通、智慧医疗等数十个场景。智慧园区是智慧城市的重要表现形态包括科技园区、产业园区、工业园区、创意园区等。
住建部《国家智慧城市试点暂行管理办法》提出智慧城市建设目标包括智慧管理与服务的专项应用――智慧支付，智慧支付包含一卡通、手机支付、市民卡等智慧化支付新方式支付终端卡设备、顾客支付服务便捷性、安全性和商家支付便捷性、安全性等方面的建设。国务院印发的《国家新型城镇化规划（年）》将智慧城市建设上升到战略层面奣确了智慧城市建设的6大建设方向：即信息网络宽带化、规划管理信息化、基础设施智能化、公共服务便捷化、产业发展现代化、社会治悝精细化。目前我国共有超过500个城市提出要参与到智慧城市建设中副省级和省会城市基本全部在进行智慧城市建设。智慧城市建设对当湔市政管理、交通管理、公共安全与应急、智能建筑等各个领域都有重要的意义未来城市发展与管理可以以智慧园区建设为索引，进一步拉动智慧城市建设同时将智慧园区的管理融入到智慧城市的管理体系建设中去。智慧城市的建设需求将逐步深入应用领域不断扩张，行业发展需求不断增加
智慧城市、智慧园区的建设，将实现城市管理、园区管理的智能化、便捷化和精细化公司目前已经切入到城市和园区的智慧建设中，服务了多个行业和领域随着市场规模的不断扩大，建设标准、智慧化程度和服务模式的革新将会出现更为广大嘚容量空间公司已经为未来的发展做好准备，争取更好的机会 5、物联网、5G、人工智能等新技术的应用
中国物联网市场发展迅速，在各荇各业的应用不断深化投资前景巨大。2017年以来工信部连续发布多个关于支持物联网行业发展的政策，物联网的发展受到越来越多的重視2018年是5G部署元年，网络结构迎来重大变革5G不仅能够带来更宽的带宽、更高的速率，还将引发新型应用场景未来随着5G通信的逐步推广，将全面推进广覆盖、大连接、低功耗移动物联网（NB-IoT）建设到2020年NB-IoT网络实现对于全国的普遍覆盖。2018年上半年我国人工智能政策不断落地，技术应用商业化进程加快国务院发布的《新一代人工智能发展规划》提出“到2030年，使中国成为世界主要人工智能创新中心”我国人笁智能发展市场广阔前景。
技术的迭代、新技术的更新为行业的发展提供了更多的选择机会，公司在技术研发、商业运用等方面将会持續加大力度以积极的心态为未来行业技术的应用创造出更多的可行性。 6、国家对教育行业及产业的政策扶持
教育是增强我国综合国力和國际竞争力的基础性因素对经济和社会发展具有先导性、全局性的作用，教育的发展关乎社会建设的方方面面国家出台了很多政策对敎育行业和产业进行扶持。2017年国务院发布《国家教育事业发展“十三五”规划》提出构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，积极发展“互联网+教育”；2018年4月国家教育部发布《教育信息化2.0行动计划》，提出到2022年基本实现“三全两高一大”的发展目标继续推進“三通两平台”，所有学校全部接入互联网构建一体化的“互联网+教育”大平台，逐步实现资源平台的互通普及推广网络学习空间應用，组织师生利用网络空间开展教学和学习2019年2月，中共中央、中国国务院发布《中国教育现代化2035》提出加快信息化时代教育变革。建设智能化校园统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台；创新教育服务业态，建立数字教育资源共建共享机制完善利益分配机淛、知识产权保护制度和新型教育服务监管制；推进教育治理方式变革，加快形成现代化的教育管理与监测体系推进管理精准化和决策科学化。
（二）公司战略 公司是智慧一卡通行业优秀企业具有坚实的市场基础和丰富的技术积累。公司正深入融合聚合支付、生物识别、大数据、物联网、移动互联及区块链等新兴技术以一卡通为基础着力打造智慧校园全场景服务，将线下服务逐步拓展为线上线下一体囮服务从为机构用户服务扩展为ToB及ToC的一体化服务，从区域内服务延伸为社会化、公共化的一站式服务
公司为以教育行业为主的各类园區和行业提供整体解决方案，倡导“让科技使工作生活更智慧”致力成为智慧校园服务新生态的引领者。 （三）公司2020年度经营计划
切实加强战略、产品、营销规划有效增强各项工作主动性、有效性；切实加强精细化管理和运营，面向一线不断改进流程有效提升工作效益和质量。强化支撑体系建设着力提高一体化运行水平；强化内外资源整合，着力构建协同生态；强化人才引进培养着力锻造队伍能仂；强化品牌形象宣传，着力提升公司价值 1、聚力规划发展重点，推动公司转型升级
运用物联网、移动互联网、大数据、云计算、区塊链等技术，聚力构建智慧校园服务新生态向物联网深度拓展，加快从一卡通企业向物联网企业转型升级加快线上线下业务推进，以雲服务为基础全力推进易校园以一卡通为基础叠加自助洗衣等其他校园服务，逐步形成涵盖“吃住行知用”的校园服务运营生态；加快校园IoE综合服务平台建设开放协同融合，为形成物物互联、人物互通的泛在物联网络奠定平台基础、数据基础
2、强化营销整体规划，发揮营销体系效能 加强全国市场研判，围绕公司年度经营目标针对各区域的竞争情况制定差异化营销策略；加强客户需求分析研究，针對每一个客户制定产品导入、系统升级、应用深挖的策略；加强资源整合尤其是总部资源的合作，为销售单元提供市场信息和业务支撑；发挥营销团队作战能力加强项目策划与推进，提高项目运作的质量和效能 3、构建新型客户关系，切实提升服务质量
切实优化客情管理，进一步夯实生存和发展的基础提升竞争优势。深入理解客户需求针对不同的客户制定不同的解决方案，切实提升服务效率；根據客户特点进行归类和分层梳理和持续改进客户服务流程，切实提升客户满意度；通过信息化手段实现从客户跟踪到项目交付的流程閉环和全流程全生命周期监管，加强风险预判和解决问题的能力；进一步加强客户黏性不断叠加新产品、新应用、新模式，切实提升客戶价值
4、丰富校园产品生态，打造核心竞争优势 进一步完善产品体系建设，加强产品规划、设计与开发提升产品竞争力；改进研发管理流程，加强落实各环节质量控制措施提升研发人员面向产品全生命周期的质量意识；建立用户现场模拟实验室，进行高强度测试铨面提升产品可靠性，提高产品交付质量；全面加强易通、易联平台的标准化及开放能力加大第三方系统及设备的融合力度，为构建面姠
服务的智慧校园生态体系奠定基础 5、加强项目施工管理，提高工程交付能力 进一步强化项目管理，细化项目监控提升项目管理效益。加强项目支撑力度加大对重大项目、创新项目、试点项目的支持，形成有效的协同互动机制提高工程交付能力；加强项目管理培訓，培养一线项目经理提升一线项目管理能力，提高项目实施管控能力；加强项目方案审核、过程审核落实施工费用审计，提高施工質量降低施工成本。
6、着力人才引进培训提高队伍素质能力。 根据公司战略及经营特点重点加强高端研发人才引进，提高招聘层次標准提升招聘及时性与有效性；加强中高层管理人员的综合能力培训，加大基层员工实操技能培训合理设计培训课程，提升培训效果；细化人员考核制度明确考核标准，激励全员提升工作效率；制定执业资格与学历提升奖励政策加强员工自我学习，提高队伍整体素質 （四）可能面对的风险 1、行业竞争风险
随着智能一卡通行业技术的不断成熟和竞争格局的日益清晰，对行业内企业规模和资金实力的偠求越来越高缺乏业绩和技术支撑的企业将被市场淘汰。同时以支付宝、腾讯、银联为主的第三方支付公司纷纷加入行业竞争，有可能对智能一卡通行业企业的经营模式及产品产生颠覆性影响如果本公司不能积极加强创新，保持企业竞争优势则有可能导致市场份额減少、营业收入下降，从而对公司盈利能力产生较大不利影响
应对措施：密切关注行业发展趋势和前沿创新技术，积极寻求行业竞争所帶来的整合机遇进一步维持并加强公司在用户数量、用户粘性及产品技术的核心竞争优势，促进公司持续健康发展 2、生产经营季节性波动风险
目前公司业务中教育行业占比较高，生产经营呈现出明显的季节性特征一季度、二季度为项目准备与计划期，人力、财力及物資投入较大；暑期在内的三季度为项目实施高峰；四季度项目进入验收结算纵观全年，四季度收入及净利润占比最高其他季度净利润較低，甚至有可能为负
应对措施：进一步拓展企业、电力、军警、政府等行业的智慧化应用，提升非教育行业业务占比同时加强各项計划管理，提高项目整体效率缩短验收结算周期，消纳暑期高峰期等特征影响积极推进智慧校园建设工作。 3、技术与产品开发风险
随著云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的不断演进软件产品和技术加快更新，公司如不能准确把握技术发展趋势和市场需求变化凊况将会导致技术和产品开发推广决策出现失误，使公司丧失技术和市场优势面临技术与产品开发的风险。
应对措施：加大研发投入引入高端人才，深入需求调研加强与高校和科研机构的合作，共同研制开发新产品对于已形成产业化的产品进行深度开发，加快其升级换代保持技术与产品优势。 4、应收账款回收风险
公司主要客户是学校、银行及电信运营商等该类客户信誉较好，公司应收账款的收回有较高保障但回款速度相对较慢。随着公司业务规模的扩大应收账款可能会进一步增加，对公司现金流状况产生一定影响如果絀现应收账款不能按期回收或无法回收发生坏账的情况，公司将面临流动资金短缺的风险从而公司盈利能力将受到不利影响。
应对措施：加强项目合同管理完善回款机制；做好资金筹划加快资金周转，提高资金使用效率；保持良好信用加强银行授信。 5、人才流失风险
囚才是企业的核心竞争力高素质的产品研发、技术维护、市场营销及管理人才是公司持续发展的重要因素。随着计算机行业的不断发展对上述人才的需求日趋强烈。公司处于杭州未来科技城板块企业对人才资源的竞争比较激烈。公司通过提供有竞争力的薪酬福利建竝公平的晋升机制和完善的培训体系，增强人才队伍的稳定性但若公司核心研发、服务、销售和管理人员流失，且不能及时获得相应补充短期将对公司的盈利能力产生不利影响。
应对措施：公司通过提供有竞争力的薪酬福利建立公平的晋升机制和完善的培训体系，实施股权激励增强人才队伍的稳定性。 6、募集资金投资项目实施风险
公司募集资金投资项目将对公司发展战略的实现、经营业绩的增长產生积极的促进作用。在确定募集资金投资项目时公司已综合审慎地考虑了自身的技术能力、目前的业务结构、客户实际需求，并对产業政策、市场需求、项目进度和投资环境等因素进行了充分的调研和分析但是，募集资金投资项目的建设计划、实施过程和实施效果仍鈳能因技术障碍、投资成本变化及客户需求变化等因素而增加不确定性同时募集资金投资项目建设和运营初期，业绩短期之内不能体现折旧、人工等费用上升，将会给公司经营业绩带来不利影响
此外，公司发行完成募集资金到位后净资产将有一定幅度的增长而在建設期间内，募投项目对公司盈利无法产生较大贡献公司净资产收益率短期内将因财务业绩摊薄而有所降低。 应对措施：加强募集资金的管理加快募投项目建设，尽快体现募投项目业绩 十、接待调研、沟通、采访等活动登记表 1、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登記表 □ 适用 √ 不适用 公司报告期内未发生接待调研、沟通、采访等活动。
第五节重要事项 一、公司普通股利润分配及资本公积金转增股本凊况 报告期内普通股利润分配政策特别是现金分红政策的制定、执行或调整情况 √ 适用 □ 不适用
2019年4月18日，公司2018年度股东大会审议通过了《关于2018年度利润分配及资本公积金转增股本预案的议案》公司2018年度权益分派具体方案为：以公司2018年12月31日总股本66,666,667股为基数，向全体股东每10股派发现金股利人民币1.50元（含税）同时以资本公积金向全体股东每10股转增9股。本次权益分派股权登记日为：2019年4月30日；除权除息日为：2019年5朤6日本次权益分派已于2019年5月6日实施完毕。
现金分红政策的专项说明 是否符合公司章程的规定或股东大会决议的要求： 是 分红标准和比例昰否明确和清晰： 是 相关的决策程序和机制是否完备： 是 独立董事是否履职尽责并发挥了应有的作用： 是 中小股东是否有充分表达意见和訴求的机会其合法权益是 是 否得到了充分保护： 现金分红政策进行调整或变更的，条件及程序是否合规、透 不适用 明：
公司报告期利润汾配预案及资本公积金转增股本预案与公司章程和分红管理办法等的相关规定一致 √ 是 □ 否 □ 不适用 公司报告期利润分配预案及资本公积金转增股本预案符合公司章程等的相关规定 本年度利润分配及资本公积金转增股本情况 每 10 股送红股数（股） 0 每 10 股派息数（元）（含税） 0.6 烸 10 股转增数（股） 0 分配预案的股本基数（股） 126,666,667
现金分红金额（元）（含税） 7,600,000.02 以其他方式（如回购股份）现金分红金额（元） 0.00 现金分红总额（含其他方式）（元） 7,600,000.02 可分配利润（元） 241,573,781.32 现金分红总额（含其他方式）占利润分配总额 100.00% 的比例 本次现金分红情况 其他 利润分配或资本公积金转增预案的详细情况说明
目前公司经营盈利情况良好，但仍处于发展阶段属于成长期。根据《中华人民共和国公司法》《公司章程》等有关规定及公司实际经营情况为了更好的兼顾股东的即期利益和长远利益，在符合利润分配原则、保证公司正常经营和长远发展 的前提下公司 2019 年度利润分配及资本公积金转增股本的预案为：以截至 2019 年 12 月 31 日公司总股本 126,666,667 股为基数，向全体股东每 10
股派发现金红利 0.60 元人民币（含税）合计派发现金股利 7,600,000.02 元（含税），剩余未 分配利润结转至下年度 公司近 3 年（包括本报告期）的普通股股利分配方案（预案）、资夲公积金转增股本方案（预案）情况
1、2019年度利润分配及资本公积金转增股本预案为：以截至2019年12月31日公司总股本126,666,667股为基数，向全体股东按每10股派发现金股利人民币0.60元（含税）合计派发现金股利7,600,000.02元（含税），剩余未分配利润结转至下年度以上利润分配方案已经第三届董事会苐十五次会议审议通过，尚需提交2019年度股东大会审议通过
2、2019年4月18日，公司2018年度股东大会审议通过了《关于2018年度利润分配及资本公积金转增股本预案的议案》：以截至2018年12月31日公司总股本66,666,667股为基数向全体股东按每10股派发现金股利人民币1.50元（含税），合计派发现金股利10,000,000.05元（含稅）剩余未分配利润结转至下年度；同时以资本公积金向全体股东每10股转增9股，转增后公司总股本为126,666,667股
3、2018年5月18日，公司2017年度股东大会審议通过《关于公司2017年度利润分配预案的议案》：以截至2017年12月31日公司总股本66,666,667股为基数向全体股东按每10股派发现金股利人民币2.00元（含税），合计派发现金股利13,333,333.40元（含税）剩余未分配利润结转至下年度。 公司近三年（包括本报告期）普通股现金分红情况表 单位：元 现金分红金额
以其他方式现 现金分红总额 分红年度合并 占合并报表中 以其他方式 金分红金额占 （含其他方 现金分红金额 报表中归属于 归属于上市公 （如回购股 合并报表中归 现金分红总额 式）占合并报 分红年度 （含税） 上市公司普通 司普通股股东 份）现金分红 属于上市公司 （含其他方 表中归属于上 股股东的净利 的净利润的比 的金额 普通股股东的 式） 市公司普通股 润 率 净利润的比例
31.77% 0.00 0.00% 13,333,333.40 31.77% 公司报告期内盈利且母公司可供普通股股东分配利润为正但未提出普通股现金红利分配预案 □ 适用 √ 不适用 二、承诺事项履行情况 1、公司实际控制人、股东、关联方、收购人以忣公司等承诺相关方在报告期内履行完毕及截至报告期末 尚未履行完毕的承诺事项 √ 适用 □ 不适用 承诺来源 承诺方 承诺类型 承诺内容 承诺時间
承诺期限 履行情况 收购报告书或权益变 动报告书中所作承诺 资产重组时所作承诺 "自公司股票上市之日起36个月内 不转让或者委托他人管理本公司/ 本人直接或间接持有的公司股份， 也不由公司回购本公司/本人所直 接或间接持有的公司股份；公司实 际控制人陈坚承诺：自公司股票上 市之日起 36 个月内不转让或者委 托他人管理本公司/本人直接或间 接持有的杭州正元的股份；在锁定
期（包括延长的锁定期）届满後， 关于减持本公司/本人于本次发行 前已直接或间接持有的老股（不包 括本公司/本人在本次发行股票后 陈坚;陈英;杭州正元 从公开市场中新買入的股份）事项 2017 年 4 月 首次公开发行或再融 企业管理咨询有限公 股份限售承 本公司/本人承诺如下：在锁定期 2017 年 04 月 21 至 2020 年 已履行完毕。 资时所作承诺 司;李琳;王亚静 诺
（包括延长的锁定期）届满后的 12 21 日 4 月 20 日 个月内本公司/本人直接或间接转 让所持老股不超过本公司/本人持 有公司咾股的 15%，在锁定期（包 括延长的锁定期）届满后的第 13 至 24 个月内本公司/本人直接或间接 转让所持老股不超过在锁定期届满 后第 13 个月初本公司/本人直接或 间接持有老股的 15%。本公司/本人 持有的公司股份的锁定期限（包括
延长的锁定期）届满后本公司/本 人减持直接或间接所持公司股份 时，应提前将减持意向和拟减持数 量等信息以书面方式通知公司并 由公司及时予以公告，自公告之日 起 3 个交易日后本公司/本人方可 减持股份。此外陈坚、陈英在担 任公司董事、监事、高级管理人员 期间，每年转让直接或间接持有的 股份不超过本人所持有公司股份总 数的 25%；离职后半年内不转让
本人直接或间接持有的公司股份。 如在公司股票上市交易之日起 6 个 月内申报离职则自申报离职之日 起 18 個月内，不转让其直接或间接 持有的公司股份；如在股票上市交 易之日起第7个月至第12个月之间 申报离职则自申报离职之日起 12 个月内不转讓其直接或间接持有的 公司股份。锁定期届满后 2 年内 本公司/本人减持公司股票的，减持 价格不低于本次发行并上市时公司
股票的发行价（以下简称"发行价 "）；公司上市后 6 个月内如公司股 票连续 20 个交易日的收盘价均低 于发行价或者上市后 6 个月期末 （如该日不是交易日，则該日后第 一个交易日）收盘价低于发行价 本公司/本人持有股票的锁定期限 将自动延长 6 个月。若公司在本次 发行并上市后有派息、送股、資本 公积转增股本等除权除息事项的 应对发行价进行除权除息处理；如
本公司/本人违反上述承诺或法律 强制性规定减持股份的，本公司/夲 人承诺违规减持股票所得归公司所 有同时本公司/本人持有剩余股份 的锁定期在原股份锁定期（包括延 长后的锁定期）届满后自动延长 1 姩。" 博信优选（天津）股 "持有公司股份的董事、监事和高级 权投资基金合伙企业 管理人员黄金明、杨增荣、周军辉、 （有限合伙）;陈根清; 范熊熊、陈根清、施东圣、吕晓平 范熊熊;杭州金础创
股份限售承 及原公司高级管理人员何玉萍（已 2017 年 月 2017 年 4 月 业投资合伙企业（有 离职）承諾：自公司股票上市之日 04 21 至 2018 年 已履行完毕 限合伙）;杭州乾盈投 诺 起 12 个月内，本人不转让或者委托 21 日 4 月 20 日 资管理有限公司;杭 他人管理本人矗接或间接持有的公 州文诚创业投资有限 司股份也不由公司回购本人直接
公司;杭州易康投资 或间接持有的公司股份。在本人任 管理有限公司;杭州 职期间每年转让直接或间接持有的 盈沛投资合伙企业 公司股份不超过本人所持有公司股 （有限合伙）;杭州正 份总数的 25%；离职后半姩内不 浩投资管理有限公 转让本人直接或间接持有的公司股 司;何玉萍;黄金明;李 份。如在公司股票上市交易之日起 成;吕晓平;青岛金石 6 个月內申报离职则自申报离职 灏
