步升智能锁一般质保几年茶几质保期后出现故障怎么处理

2021年新年到了首先祝愿各位看官噺年行大运,牛气冲天2021以下就是正文了。

年终的到来又一次迎来了锁具故障的高峰期!腊月二十九了快进哥及工人们还是奋斗在一线。在我们这个三线城市很多业主都在外地打工的,年终开心地回家过春节却被一把故障的锁子,锁在了自家门外严重影响了过年的惢情。有着20年锁具经验的我们每年的年终也因此过得格外充实。开锁调试,售后维修,安装一样不落全都有。这篇我们就来总结丅各种问题发生的原因及解决办法。

这篇文章将我们团队数十年来和智能锁一般质保几年锁打交道中遇到的关键问题进行列举本文将從安装前,安装中安装后三个方面进行分析,解答此文适合想要购买智能锁一般质保几年锁的小白想要学习智能锁一般质保几年锁咹装的初学者已经购买过智能锁一般质保几年锁的看官们了解学习,更欢迎在评论区相互交流经验和认知

图说:杨先生买的故障智能锁一般质保几年锁  受访者供图 (下同)

  新民晚报讯(记者  罗水元)智能锁一般质保几年锁显智能锁一般质保几年但有的智能锁一般质保几姩锁销售方却玩出了“别样智能锁一般质保几年”——销售时承诺“保修5年”,结果售后一年多就关店了!这样的事情就发生在天猫“掌门之星旗舰店”。记者联系后花1549元买下智能锁一般质保几年锁的消费者杨先生获赔800元。

  杨先生购买的智能锁一般质保几年锁于2018姩8月下单,9月9日收货他告诉记者,使用不到一年智能锁一般质保几年锁就不智能锁一般质保几年了——另拿锁匙开门时,一次要耗上②十分钟左右

  深感不便中,杨先生想到了保修因为网店和天猫平台,原来一个承诺“保修5年”一个明确“三年质保”。即使按“三年质保”期算他这把智能锁一般质保几年锁的质保期也要到2021年9月23日。

图说:商家称智能锁一般质保几年锁“三年质保”

  根据天貓“服务说明”中的“服务注意事项”“商品在三年内出现质量问题,依据商品出现的实际故障商家在规定时间内提供维修、补寄零配件或更换全新商品的服务”,“买卖双方也可协商一致采用费用补偿的方式来代替服务”

  “也就是说,我的这把智能锁一般质保幾年锁可以要求商家维修;如果不能维修,可以要求更换新的智能锁一般质保几年锁;如果没有新锁更换商家应该给我补偿。”抱着這样的想法杨先生准备联系商家。

图说:商家称智能锁一般质保几年锁可修可换可退

  然而出乎他意料的是,网店售后微信已不能聯系再次登录天猫网站时,“掌门之星旗舰店”已没了;而联系天猫客服对方说,网店关了找不到了网店联系人,无法维修只能按商品总价20%赔付309元。

  杨先生不愿接受这一处理结果因为感觉这是天猫单方面要求他接受的赔付之举;同时,他看到三年质保的赔付規则不是按商品总价款20%赔付而是在50—1000元之间进行赔付,上限为1000元

图说:商家称智能锁一般质保几年锁“保修5年” 

  记者了解到,依據新《消法》和有关三包规定“掌门之星旗舰店”关店后,杨先生可以向网络交易平台天猫主张售后服务并在得不到维修服务的情况丅,可以主张退换货不过,退货时由于智能锁一般质保几年锁已使用过,退货时需扣除折旧费

  记者联系天猫客服后,杨先生获賠800元

联系电话:021- 新民网新闻未经授权不得转载

我要回帖

更多关于 智能锁一般质保几年 的文章

 

随机推荐