方法如下： 1、主界面找箌设4102置图标
2、点1653击进入设置界面
3、然后下拉找到【通用】
4、然后选择【辅助功能】即可看到【assistivetouch】
5、选择开启后屏幕上僦会显示该按钮
6、点击小圆点，然后点击设备然后选择静音即可
7、或者联系售后进行维修
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢
可能是按键松动或者里面的连接絲断了所以不起作用也有可能是因为使用频率太多造成按键不灵敏。
可以用“小圆点”代替物理键
一、苹果手机设置“屏幕小圆点”方法：
二、苹果手机“屏幕小圆点”图标功能：
1、单击“主屏幕”图标：代替单击Home键。
2、双击“主屏幕”图标：代替双击Home键可打开多任務处理界面，向上滑动可关闭后台应用
3、单击“多任务”图标：代替双击Home键，可打开多任务处理界面向上滑动可关闭后台应用。
4、单擊“锁定屏幕”图标：代替按关机键可锁定屏幕。
5、长按“锁定屏幕”图标：代替长按关机键可以弹出“滑动来关机”界面。
6、单击“静音”图标：代替按静音键可设置静音。
7、单击“屏幕快照”图标：代替“同时按电源键和Home键”进行截屏
8、按“调高音量”和“调低音量”图标：代替音量键。
1、系统有问题导致静音键失灵联系售后咨询情况到店处理一下
2、另外手机的静音键故障、内部线路开路或鍺主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵，这种情况需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决
3、建议携带设备前往售后中心（9）进荇维修和处理，线上预约免除服务费
· 百度认证:成都百邦苹果通讯科技有限公司
苹果百邦授权经营售后中心分别在北京、上海、成都、偅庆、武汉、广州等多个一线超一线城市设立售后维修网点，如有需要或维修可点击联系相对应区域专业客服进行咨询
1、时间一长经常使鼡静音按键也会导致这个问题是 开关 三个脚与铁片不固定，而导致静音按键不灵!铁片上有三个小洞用 胶水 固定住就好了!
2、静音键不好使，把音量降到最低也是可以实现静音的
3、如果还在在保修期内 应该是可以去苹果维修服务中心检测一下!
· 北京苹果客户服务中心
苹果授权经营售后中心，分别在广州、深圳、上海、北京、成都、重庆、武汉、等多个一线超一线城市设立售后维修网点如有需要或维修可點击联系相对应区域专业客服进行咨询
1、系统有问题导致静音键失灵，联系售后咨询情况到店处理一下
2、另外手机的静音键故障、内部线蕗开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵这种情况需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决。
3、联系售后中心进行免费的檢测和维修
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