宝马4S店物业管理方案_百度文库
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宝马4S店物业管理方案
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你可能喜欢一下飞机就有亲切感，“我真的有记忆，来过这里。”
留下三个未成年孩子和一对需要长期吃药的古稀老人。
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　　我的自画像，就算是镇楼用吧。别介意我的眼睛大了点，我的脸瘦了点。这真的是对着照片一笔一划画粗来的呢，如果你不相信，那我也没办法啦哈哈。以下是开始董小姐在宝马4S店一天的工作啦。
　　我的座驾，作为宝马员工，当然要支持自己家产品啦。什么，工作人员工资那么高，能买宝马，是不是被领导潜规则了？一口盐汽水喷死你，当然不可能啦。首先没有潜规则，其次工资也没有高到能买得起宝马（主要还是自己懒，业绩不行哈哈）。买车的钱主要是我通过微信公众号richerr玩微交易赚的，也要感谢因为买车认识的二虎子给我的指导。二十出头的他已经自己挣钱买了一辆5系，真的很佩服。
　　我这人特别懒，基本每天都是穿着工服上下班。不用换工服，每天就可以晚起几分钟了，你们真的无法想象这几分钟对我有多么重要！而且每天开车都是算计好时间，哪怕多一个红灯多一个障碍，恐怕都要迟到。回想起上学，我每每都是踩着铃声进教室的，这一点也是让不少童鞋佩服的五体投地！相信也有不少人跟我一样逗比，说出来让大家也开心开心
　　好吧~好吧~工作开始啦
　　虽然是八点半上班，但是提前十分钟要开晨会的，总结一下前一天的工作，安排好今天的工作。我们店里一共30多个销售顾问，站在一起也很有规模，照片没有留下来很是遗憾呀
　　接下来就是检查展车、水牌、车书等
　　当客户到店看车时，展车要保持清洁，每一个展车之间都有标准的距离，展车标准也很复杂，我只想起其中一些：车辆电量充足，车内不能有杂物，方向盘要归正，主副驾驶座椅位置要保持一致，对了，轮毂的BMW的标也不能歪，我如果告诉你，轮毂标能转动你相信吗？我经常是在漂酿的展车里检查仔细些，耗时长些，你们懂吗
　　在客户没有到店前，我们通常是站在前台备岗，客户进店后由前台安排我们接待，所谓接待客户全套流程。备岗是我们沟通感情最好的途径，要不就好几个人热火朝天的聊天，当然看我们的站姿依然那么优雅，但是面部表情是及其丰富的哈。我解释下，右一真的没睡着
　　每天面对五花八门的客户，我也是醉了。更奇葩的是，有一个男童鞋看面相真的是刚刚毕业的学生，从一系问到七系，从七系问到M，请问？你是厂家派来微服私访的吗？这哥们还要逐一试驾，我这暴脾气呀！现在说说就是想吐槽一下，销售顾问真的很辛苦，就表难忘我们啦！
　　不过看我的手势还算标准吗？
　　环保达人~~
　　我说的是我，我也喜欢电动车，I8开起来超级棒，你能想象一下三缸1.5T的发动机，对，就是它，动力是杠杠的，可惜现在买不起呀
　　真心讲，穿裙子的女生坐进去很尴尬，座椅太低了
　　惭愧的是剪刀门手动的，我这小身段开门关门有点吃力
　　这角度是小短腿，我真的生气了
　　人在做，天在看
　　接待每一个客户我都绝对不应付，但偶尔也会有心情不好犯脾气的时候，碰上了算你倒霉
　　世界真小，他的一个朋友是我的客户。我从来不杀熟
　　很多客户都是这样紫，对比很多车型呀
　　简直太热了，我想骂人
　　宝马的精品还是不错，有一个M碳纤维的拉杆箱我稀饭，人民币1万多
　　都说销售的感情是丰富的，特别时候当演员，当你签单的时候，总会露出满意笑容的，没有看到我的小舌头吧
　　哥哥不要告诉我你没带卡，现在微信也可以支付哒
　　一览众山小，当看到木有领导的时候~~~我是这样的~~~可以偷懒了
　　蜂蜜柚子茶~是当时最奢侈的饮料
　　其实还有很多悲催的镜头，就是每天上楼下楼，下楼上楼，接待客户，交车~~~最多一天我竟然走了2万多步
　　爱臭美的我们怎能忘记自拍呢！
　　最后请大家文明礼貌看文哈~谢谢支持~
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物业服务方案
1、人员工资及各项费用：
2、服务模式与整体策划
3、各项目的制度和人员配置
4、轿晨宝马4S店展厅、4岁以下，高中学历，身体健康，退伍军人优先；、有3--5年的保安工作经验；2年以上岗位管理经验；、为人热情，有责任心，服务意识强。1）门卫秩序维护班组的岗位职责
（1）仪表端庄，着装整洁，佩戴齐全，精神饱满，按规定上岗交接班。
（2）认真检查出入车辆，维持好门口交通秩序，对进出车辆要做好登记和验证工作。
（3）指挥车辆按规定线路行驶，停放在指定位置，不准乱停乱放，确保道路畅通无阻，引导要及时，手势要规范。避免造成交通堵塞。
（5）积极配合其它班组的秩序维护人员，做好秩序维护安全防范工作，把好辖区大门。
（6）认真履行值班制度，值班中发生、处理的各种情况在登记薄上作详细
登记，交接班时移交清楚，责任明确。
（7）执勤中不准擅离岗位，不准看书报杂志、吃东西、睡觉，不准嬉笑打闹或进行其他与执勤无关的事。
（8）执勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难辱骂群众，处理问题要讲原则、讲方法，态度要和蔼，不与他人发生争吵。
（9）执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成损失的，要追究当班秩序员的责任。
2）秩序维护巡逻人员岗位职责
（1）仪表端庄，着装整齐，佩戴齐全，精神饱满，按规定上岗交接班，上岗打卡。当班时必须提高警惕，坚守岗位，认真巡查管辖区域的关键部位，防火、防盗、防抢劫。
（2）实行24小时监视值班，防止不安全事件的发生。要按责任路线巡视检查，发现问题及时处理，遇到重大问题通知领班，巡视中严防死角。
（3）制止在辖区内的打架事件。
（4）指挥并监视好所辖区内的行驶车辆，防止交通事故的发生。
（5）监视所管物业，及时消灭火灾及其他事故隐患。
（6）认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况在登记薄上作详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。
（7）严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退。
（8）协助解决客户方遇到的其他困难，如有重大突发性、危害性事故或事件
发生，一方面必须立即应急处理，另一方面必须及时向领导汇报。
（三）、消防管理
消防工作至关重要，我们始终保持高度警觉，将日常消防管理工作作为一项重要工作来抓。
1、加强消防教育宣传和培训演练工作
A、坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严格执行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。
B、将在轿晨宝马4S店宣传栏内不间断地传播消防法规，防火知识。
C、加强物业项目部全体员工的消防观念和防火意识，任何服务人员都有消除火灾隐患的责任。
D、各个环节严格遵照国家有关规定和公司质量保证体系文件的要求。
E、各消防设施定期检测，保证完好无损，随时可以启用。
F、实行24小时消防安全监控，对火灾易发生区加强防范和巡查，重点防范。
G、定期组织员工进行防火演习，熟练掌握各种消防设施的使用方法，提高对火警的应付能力。
H、落实各级消防管理责任人和灭火指挥人员岗位职责。
I、安全管理员及保洁员日常工作注意巡视，保持警惕，对于不应放在某处的物体，不能解释来历的物体和不适宜放在某处的物体要及时处理。
J、完善各类防火标识，和各类消防设施的使用说明标识。
K、各类简易灭火器材固定位置放置，便于有需要时有关人员取用方便。
L、制订合理可行的灭火程序和疏散计划。
2、火警应急程序如下：
A、项目部所有人员均应加强消防意识，发现异常情况如烟雾，火光等，应立即向上级领导及消防部门汇报。
B、项目部值班员接到火警报警后，应通知附近人员赶往现场，查明报警地址，燃烧起因，目前火势，周边环境及人员受伤情况等。
A、火警确认后，通知消防队员赶赴现场。
B、项目部所有人员一旦获悉火警均应立即直赴现场，参与灭火。项目部经
理接报后应赶往监控中心进行调度，现场进行指挥。
C、到达现场的人员必须听从现场指挥的调配。
A、现场指挥根据火场情况，组织到场员工成立灭火组，抢救组，疏散组，警戒组及支援组等，开展灭火工作。灭火人员执行命令应迅速，准确。
B、灭火组在现场指挥的带领下使用灭火器材进行灭火。抢救组应迅速组织人力将物品及危险物品搬离现场。疏散组负责协助邻近火场的居民迅速由消防通道疏散，同时指挥停泊在危险区域内的车辆驶离。
C、后续赶往火场的人员为支援组。按现场指挥的命令，向现场运送灭火剂，灭火器材以及所需的各种物品。
D、若火势过大且消防警已到场时，不必要的人员要迅速撤离，义务消防员继续协助消防警灭火直至火势被控制。
（4）善后与恢复
火势完全熄灭后，秩序维护人员负责现场警戒，保护现场，并
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