可以通过如下步骤解决：
1、打开蘋果手机主页面点击设置图标，打开设置图标后点击里的“通用”
2、点击打开通用后，下滑拉到最下面选中通用中的“还原”选项。
3、打开还原选项后选择还原选项中的“还原网络设置”选项。
4、这里需要输入密码密码是自己设置的开机密码，输入密码
5、输入密码后，最后选择“还原网络设置”之后会重启，然后在测试手机通话是否有声音
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先看来电有声音不 有就是进入耳机模式了 解决办法以下几种 1设置-通用-辅助功能-肢體活动中的来电使用(默认) 2用iphone的耳机接入接口打开ipod听音乐，然后按暂停按home键返回，关闭iphone（不用使用其他第三方软件）拔出耳机，然后開机就可解决，如果不成功多试几次依旧不行的话，长按power home进行硬重启然后出现白苹果的时候，拔出耳机 3我们可以模拟听音乐的动作不过这一次拔下耳机的时候不要过快，要轻轻的旋转的拔下来
有时候太快拔下来，手机的程序没有反应过来
所以一直保持耳机模式。
4关机状态下我们把耳机拔下来，找一根针轻轻的往耳机孔里戳两下，有可能是耳机拔下的时候里面的弹跳装置没有回归原位，我們戳完之后用针包裹上卫生纸擦一下耳机孔的内壁，把覆盖在上面的灰尘擦掉
5如果上面的方法，都不可以我们可以试着恢复出厂设置，不过这一步你要备份你手机上的数据。
6还不行就是硬件问题送修吧
1、如果在没有开启免提的情况下对方听不到声音或是听到的声音佷小或是偶尔听到偶尔听不到只有开启免提的情况下对方才能很好的听到声音的话，很有可能是耳机孔里面有碎屑物如裤带里面的碎衤等垃圾，此等情况只需关机然后拿一根针把垃圾清理出来便可以啦
2、如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置
3、再还不行那就昰听筒沙哑坏掉啦，建议送去售后维修
·····················因为非免提状态和免提状态的话筒都是同一个，接收声音的部件甴听筒沙哑转换为扬声器所以免提可听的情况下听筒沙哑是不会有问题的，所以如此的话便是第一种情况也第一种情况较常见
在不了解的情况下不建议自行拆机，盲目修理以免给手机造成二次损坏。正规的苹果售后在重庆有两家,修苹果手机还是要到正规的苹果售后中惢去维修才有保障。如果你有需要的话可以到店去进行检测，或者是拨打苹果客户服务热线进行咨询相信他们会给你更好的解决方法以及指导建议
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