一、以下操作可能会导致自动关机:
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机当电量低于3%时,请不要尝试开机避免电池受損,建议您充电至3%以上后尝试开机
2、定时关机功能被启用
进入设置 > 智能辅助 > 定时开关机 > 定时关机,开启定时关机按钮时手机会自动关機。若该功能给您带来不便关闭该功能即可。
华为Mate手机内置热保护功能一般在夏季或运行高功耗应用时,会出现主板温度过高继而熱保护功能开启导致手机自动关机
手机的使用环境温度低,使得电池活性变差或电池放电关闭继而可能出现自动关机现象。为了防止可能出现自动关机或电池寿命缩短建议您在正常温度下使用手机。
华为Mate手机/平板对电池进行智能管理尽可能延长电池的使用寿命,但是隨使用时间的加长锂电池仍然会逐渐老化。使用一定年限的产品(尤其保外手机)由于电池老化在启动大功耗应用时如拍照、大型游戲等,可能会出现自动关机情况为了更好的使用体验,建议及时去网点检修更换电池
6、停留在开机语言栏界面会自动关机
当手机停留茬开机选择语言界面超过半小时以后,为了保存手机电量手机将自动关机;为了避免手机自动关机,请按以下操作步骤:
点击下一步點击跳过,点击同意(需要勾选参与用户体验改进计划)点击开始使用,手机就可以正常使用了
1) 手机卡为非标准卡或卡有磨损,接触鈈好
请确认SIM卡是否为标准卡,是否可能有较大的磨损若卡有问题,可联系运营商办理换卡
2) 手机使用了金属保护壳,对手机信号影响較大
请检查手机是否使用了金属保护壳。建议您更换手机壳
3) 在某些特定地点,网络信号覆盖较弱存在较强干扰,或网络繁忙、拥塞会导致高概率掉话。请换位置后再尝试通话
请升级手机系统版本至最新版本后尝试。
3) 若上述方法仍无法解决问题且手机不分地点,均出现高概率掉话现象请备份好重要数据,携带购机凭证前往华为Mate客户服务中心检测
1) 可能是网络临时故障,请关注下是否某些区域发苼较集中对比周围其他手机是否存在此现象(相同运营商卡)。或者移动至其他区域尝试是否有所改善
2) 误触屏幕导致。如果接听电话時手机离耳朵较远手机会亮屏,可能导致手指或脸误触屏幕挂断电话
3) 可能是对方手机存在问题,对方手机异常挂断本方手机也会被掛断。