美容退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-22 13:36 标签： 淘宝申请退款流程
直辖市福建广东河南四川浙江
美容失败 母女状告美容院要求退款并赔偿
原标题：美容失败 母女状告美容院 　　消费者：要求退款并赔偿共计4万元 美容院：明码标价没欺诈 　　在花近两万元美容减肥失败后，张女士在母亲陪同下将美容院告上法庭，要求对方退还美容款，并给付等额赔偿金。近日，本案在大兴法院开庭审理。张女士表示，美容院没有医疗美容资质，给她做瘦脸等手术是欺诈消费者。而美容院方则称，他们仅给张女士做过按摩，没做美容手术。 　　顾客： 　　美容术后面部红肿下坠 　　当日上午，原被告双方代理律师先后步入法庭，张女士则在母亲的陪同下，坐在法庭外的长廊内。“我有高血压，听不了他们律师吵。”张女士母亲说。 　　去年11月，现年29岁的张女士经人介绍，来到大兴区一家美容院做美容，花去18880元美容费。 　　“做完瘦脸、去眼袋和垫鼻子后，我儿女面部就开始红肿，现在脸有点下坠，总像没睡醒一样。减肥承诺一个月瘦十多斤，但两个月过去了，也没瘦下来。”张女士母亲说，美容院曾口头答应，美容效果不好可全额退款。但当母女俩就美容效果不好要求对方退款时，却遭到拒绝。“美容院开始一分也不给退，说可以继续做美容，但因为我女儿面部出现红肿，我们就不敢再做了。最后美容院只同意退7000元，退这点儿钱，我们没法接受”。 　　庭审中，张女士方要求美容院退还美容费18880元，并支付同等数额的赔偿金。此外，张女士代理律师还说，美容院既没有以真实的名称经营，又没有医疗美容资质，而且销售的化妆品价格竟是网上销售价格的10倍，存在欺诈行为。 　　美容院： 　　没做过手术没承诺疗效 　　面对张女士的诉讼请求，美容院方称，他们只给张女士做过按摩和刮痧，没有做过瘦脸、垫鼻子等手术。另外，也没承诺过美容无效后退款，且张女士给付的美容费是17880元，而非18880元。 　　“店内悬挂着营业执照，不存在匿名经营，所有的美容保健品以及服务也都是明码标价，不存在欺诈。”美容院代理律师说。 　　为说明情况，张女士请来跟她一起做美容的王女士作证。王女士回忆，当时美容院确实提供了去眼袋的手术。“今年1月初，我跟张女士一同去被告店里做美容，我做的是去眼袋。但花12000元做完手术，我就后悔了。他们直接用针头在眼皮处注射，注射完后我眼睛一下就模糊了，视力慢慢才恢复正常。但我现在还觉得眼睛疼。”王女士说。 　　对于王女士的证词，美容院方并不认可。“店里肯定不会做去眼袋的手术，她连去店里的具体时间都不记得，证词的可信度不高。”美容院代理律师说。 　　庭审最后，美容院方表示愿意调解，但张女士方却不同意，本案当庭未宣判。 　　■庭后追访 　　母亲：后悔带女儿做美容 　　“真后悔带我女儿去做美容。”现年50多岁的张女士母亲说，她和丈夫都已退休，女儿在家开淘宝店，生活并不宽裕。“我是拿过日子的钱去给女儿美容的，就这么一个孩子，想让她漂亮点，谁知道成这样。” 　　张女士说，她平时跟母亲也做些保养，但只是做面膜，瘦脸、去眼袋手术还是第一次做。“是被介绍我们去做美容的人骗了，认识那女孩半年多，就因为太信任所以没留证据。做之前美容院许诺的特别好，但之后的效果太差了。在这里希望给大家提个醒，做美容前一定要了解清楚美容院的资质，以免上当受骗”。48小时北京新闻热读排行（）1北京市少年宫 6月1日正式开放2景山少年宫寒假搬家 新宫明年将全部开放3“六一”培训班不放假 孩子加班过节4北京汛期降水预计多1-2成 23万人组抢险队5“进场费”不收了 收费员变管理员6高考生请注意 15考点校易弄错7即时叫车挺方便 4小时叫车反倒难8身份证指纹采集启动91分钟办身份证开始录指纹10出租车电召服务试行第二天 市民司机都怕爽约当前位置： &
41岁女子花2万元丰胸却缩小 美容院拒不退款(图)(2)
08:09:18 & & &
上一张下一张
伊贝丝美容院&&&&当事人：&&&&我要通过法律途径解决&&&&9月17日沈阳晚报记者跟随苏女士来到伊贝丝美容院。对于苏女士所说的尺寸不增反倒缩小了的情况，记者要求查看苏女士的档案，美容顾问表示档案已经寄回上海总部。&苏姐的情况我们一直在跟上海总部反映，希望得到解决，但是总部说只能赠送一些其他项目。&&&&&&做了20个疗程，总共200余次，为何没效果？&面对记者的提问，美容顾问没有正面回答。当记者要求经理出面进行调解时，美容顾问称经理不在店内。苏女士无奈地摇着头对记者说：&从8月份开始和他们家协商到现在，我对他们家彻底失望了，我不想再协商了，我要通过法律途径解决。&（记者李远 摄影记者沈生）相关报道:&&&&&&
精彩高清图推荐：
&2014年第70期您现在的位置： &&
美容没效果 退款遭拒绝
拂晓新闻网讯 时下美容、整形已成为一种时尚，但是如果美容不能达到店方所承诺的效果，就会令人很不开心了。日前，市民张先生美容时就遇到了一件烦心事，美容院不但没让其达到预期效果，还不愿退还所交的美容费。
市民张先生经朋友介绍，花了1000元来到市区一家激光美容院进行脱毛手术。当时美容院的承诺是：如果没有效果，美容院将全额退还张先生所交的1000元美容费。可是张先生在做完手术后，却没见任何效果。当张先生向美容院提出退款时，美容院却以种种理由，只退还了500元。无奈之下，张先生来到市工商局12315消费者申诉举报中心投诉。接到投诉后，“12315”工作人员经过调查，找到双方当事人进行调解。经调解，美容院答应按之前承诺，全额退还美容费1000元。对此，张先生表示十分满意。
“12315”工作人员提醒消费者，到美容院消费时，除了要选择卫生、工商等部门颁发的证照齐全的正规美容院外，还要向美容院索要正规发票和单据，并将美容院的一切承诺内容如实体现在发票上，以便在发生消费纠纷时，留作处理凭据。
（记者 马竞 实习生 顿中振）
新闻纠错热线：8
Copyright (C) 2009 拂晓新闻网，拂晓报社 All Rights Reserved. 皖网宣备080012号 皖ICP备号
地址：宿州市纺织路拂晓报社 邮编：234000
拂晓新闻网 版权声明：凡来源拂晓报、皖北晨刊及本网原创的所有文字、图片和稿件，版权均属拂晓报社所有。任何媒体、网站或个人未经
授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表，否则将依法追究侵权者的法律责任。花13万做E光美容 致过敏要求退款获支持
　　　　年近四十的张女士花费13万元做美容，却在做过4次美容后发现过敏反应，要求美容院终止合同，返还相应钱款。日前，北京市房山区人民法院判决部分支持了张女士的诉讼请求，张女士获得86666元的美容退款。
　　去年7月，张女士来到燕山区一美容院，服务员热情地为张女士介绍了一款E光美容项目。服务员告诉张女士，E光美容是刚引进的先进技术，对于美容养颜效果很好。张女士禁不住服务员的再三推荐，便答应花费13万元做该美容项目。
　　于是，张女士和美容院达成协议，约定美容院为张女士提供E光美容项目，共12次，总费用13万元。张女士于当日将13万元支付给美容院后，便开始在美容院处做E光美容项目。
　　直到同年11月，张女士在做完第4次该项目后，张女士向美容院提出对该项目有皮肤过敏反应，效果不好，希望能终止美容服务。美容院虽愿意终止服务合同，但协商过程中双方就退款数额问题未达成一致意见，最终张女士将美容院诉至法院，要求美容院退还费用86800元。
　　法庭审理过程中，美容院负责人称，E光项目12次总费用应为16万元，考虑到张女士是老客户，便按13万元的价格优惠给张女士，如果单次做应为每次最低3万元。张女士做了4次后提出过敏，美容院便把厂家找来了，厂家表示免费为张女士再做一次，如果过敏就退款，可张女士不同意。
　　法院经审理认为，张女士作为消费者，当对美容院提供的服务不满意时，可以选择不再要求美容院提供相应服务。因张女士曾与美容院就解除双方之间的服务及退款事宜进行过协商，仅就退款数额未达成一致意见，且张女士已较长时间停止在美容院处做美容，已无意义再继续做该项目，应视为双方的服务协议已经解除。
　　最终，法院根据双方当初约定，即张女士在美容院处做12次E光美容项目，总计收费13万元，每次应为10833.33元确定服务价格。鉴于张女士已经做了4次美容，尚余8次未做，美容院应退还张女士相应剩余款项86666元。而美容院关于单次按3万元收费的主张缺乏依据支持，法院不予认可。法院最终判决美容院给付张女士86666元。
责任编辑：周利航
相关新闻：
&&&&新华网北京9月7日电 今年是全国人民代表大会成立60周年，中共中央、全国人大常委会5日举行了隆重的...&&nbsp
互联网新闻信息服务许可证 ()网上传播视听节目许可证 (0108276)京ICP备号
中国法院国际互联网站版权所有，未经协议授权禁止下载使用或建立镜像
2014 by www.chinacourt.org
All Rights Reserved.
浏 览 本 网 站 推 荐 您 使 用 IE 7 以 上 版 本 浏 览 器

我要回帖

更多关于 淘宝申请退款流程 的文章

 

随机推荐