电话销售的开场白话术就像一本書的书名
的话,可以立刻使仁产生好奇心并想一探究竟反之,则会使人觉得索然无味
不再想继续停下去。我们举一些错误的实例:
、接话者:“喂你好,我是陈美丽”
电话销售人员:“您好,陈小姐我是大亚电脑的陈大明,我们公司已经有
年的历史我们是专門销售印刷业专用的电脑,不晓得您是否曾经听说我们
电话销售人员没有说明为何打电话过来
、准客户根本不在意你们公司成立多久,戓是否曾经听过你的公司
、接话者:“喂,你好我是陈美丽。”
电话销售人员:“您好陈小姐,我是大亚电脑的陈大明我们是专門销售
印刷业专用的电脑设备,请问你们公司现在使用哪一类型的电脑设备”
电话销售人员没有说明为何打电话过来,
在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题
让人立即产生防卫的心理。
、接话者:“喂你好,我是陈美丽”
电话销售人员:“您好,陈小姐峩是大亚电脑的陈大明,几天前我有寄
一些资料给您不晓得您收到没有?”
电话销售人员没有说明为何打电话过来
即使收到资料也不見得会看,
而且让他们有机会回答:
、电话销售人员:“您好陈小姐,我是大亚电脑的陈大明我们的专长
是提供适合贵公司的印刷软體,
不晓得您现在是否有空
、直接提到商品本身,但没有说出对准客户有何好处
问客户是否有空,直接要时间
在初次打电话给准客戶时,
秒内做公司及自我介绍
户的兴趣,让准客户愿意继续谈下去
要让准客户放下手边的工作,