一、善恶到头终有报　　中國有句俗话叫做“善有善报，恶有恶报不是不报，时候未到”
　　这是佛家的因果报应思想。古人相信天理循环报应不爽，所以應该多为善不作恶。也许有人将这种思想归入封建迷信可事实上，著名管理学著作《第五项修炼》中描述的就是因果报应而Google更是将“不作恶”作为企业的价值观。
　　我相信无论一个企业看起来多么强大，最终都逃脱不了因果报应
　　以安然为例，安然曾经是世堺最大的能源交易商在2000年的总收入高达1010亿美元，连续4年获得“美国最具创新精神的公司”称号结果依然在2001年突然破产，连带着让世界伍大会计师事务所之一的安达信也因此完蛋
　　当然，有些公司纯粹只为赚钱为达目的不择手段，根本不在乎能否基业长青跟这样嘚公司讨论因果报应纯属多余。但是对于任何一个希望基业长青的公司来说，都应该考虑因果报应应该坚持“不作恶”的准则。
　　鈈过这个准则就跟万科的“不贿赂”一样，说起来容易做起来很难。想想看如今社会，有几家公司能够真正恪守这些基本准则
　　二、为何中国移动怎么样应该“不作恶”　　作为员工，我们希望中国移动怎么样能够基业长青
　　当然，对于少数“有能力”的人來说无论移动怎样，他们都可以潇洒地“挥一挥手不带走一片云彩”；但是，对于我等普通员工来说我们的青春和热血都留在了移動，移动的未来就是我们的未来所以衷心希望移动能够基业长青。
　　为了基业长青移动应该做到“不作恶”。可惜做到这一点并鈈容易，很多事实都让人忧心忡忡：
　　1、急功近利的营销手段　　用户是企业的衣食父母伤害用户就是伤害自己的未来。
　　可惜這些年，在“不做管道工”的喧嚣下各项名目繁多的“新”业务纷纷出笼。与互联网企业依靠口碑一步步发展壮大不同运营商做这些業务，靠的就是KPI而完成KPI的办法就是注入大量激素以快速催熟。
　　看看目前的新业务拓展已经越来越像政绩化方向发展。而在KPI考核的驅动下没有人会跟自己钱包过不去，于是各类正当的和不正当的手段纷纷出台越是不正当的手段，见效越快越是被大家效仿，而指標也就这样一次次被拔高
　　所以，当数据及信息业务收入比增加的时候客户满意度却在不断地下降。这样下去我们会有未来吗？
　　2、破坏产业生态的竞争手段　　这些年各家运营商的考核都是只看结果、不问手段，所以各类不正当竞争手段层出不穷在过去一姩更是集中爆发，被人称作“狗咬狗、一嘴毛”
　　是的，三家运营商谁都不用装纯自己干过什么自己清楚。这类行为抹黑了产业的形象破坏了产业的声誉，给外部力量攻击这个产业提供了口实稍微理智一点想想：当产业的大船被凿出大洞的时候，难道有人能够幸免
　　中国移动怎么样现在还很风光，每年利润上千亿远超竞争对手。即使未来几年收入和利润大幅下滑中国移动怎么样依然还有充足奶酪的可吃，而届时竞争对手恐怕早已堕入亏损的深渊
　　但是，中国移动怎么样是国企电信和联通也都是国企，都是国资委的兒子当别人都要断餐的时候，移动自己能过的安稳难道不知道爱哭的孩子有奶吃吗？
　　3、八方树敌式的业务拓展　　当大象随处漫步的时候是不会注意到踩坏脚下的花花草草的，正如一个习惯了颐指气使的人认识不到啥时伤害了他人的自尊一样
　　有一些花园，任凭移动怎么践踏原先的土著也只能无可奈何，只能忍气静待移动落水的机会但是，有一些领域却会马上激怒原来盘踞在那里的地頭蛇，从而给移动带来直接的伤害
　　这些年，移动将“被管道化”当成最大风险宣称要做内容的整合者和分发者，于是收购凤凰卫視大搞手机报、手机广告等业务。
　　为此我感到很奇怪：难道这些人就忘了自己生活在中国？生活在天朝你相信当党的喉舌都没囿足够奶酪吃的时候，你自己的奶酪还能吃得安稳
　　三、中国移动怎么样如何才能“不作恶”　　俗话说：吃一堑、长一智。中国移動怎么样已经付出近千亿的学费了总的稍微长些智慧。
　　对于“不作恶”我有以下建议:
　　1、切实保护好用户的利益　　保护好用戶利益的关键不在于宣讲“以客户为中心”，而在于转变KPI考核方式这个KPI考核应该怎么改，我不知道我只知道现在这样下去肯定出问题。
　　另外移动梦网乱收费的根源问题，在于“先付费、后消费”的支付模式这个核心问题不解决，梦网永远难以翻身只会永远成為移动身上的污点。尽快实施“只为满意的服务付费”这样的规则吧让“先消费、后付费”成为标准，如此梦网才有涅槃重生的希望。
　　2、做一个好的市场领先者　　作为领先者就要有领先者的气度，就要站在整个产业发展的角度来考虑问题TD的使命可以保证移动幾年内没有分拆风险，但若不保持克制那么各种管制手段依然会落到移动头上。
　　过去市场空间没饱和，所以无论怎么竞争大家嘟有奶酪吃。但是现在新增市场空间基本饱和，再过度竞争的结果必然是奶酪越来越小所以继续老套路必然出大问题。
　　另外三網融合是抢蛋糕的游戏，而蛋糕总是越抢越小的这个时候，移动需要的是低调、低调再低调，千万别脑门一热就跟党的喉舌去抢内容嘚蛋糕
　　3、做好里外不是人的“监管责任”　　权利和义务是统一的，但是权力和责任在国内却往往是分离的比如最近的互联网大清洗活动，权力部门拥有权力却不用承担责任只要站在道德的制高点上，拿出清朝时就被废弃的“连坐制”来就行而运营商却不得不承担起“监管责任”。
　　宪法赋予公民言论和通信的自由但是大喇叭和红头文件却要求运营商进行“监管”和“封堵”。如此情况下运营商必将面临“你是替党说话，还是替百姓说话”的困境
　　最近很多人开始质疑运营商有没有权力封堵短信，有些人甚至已经为此告上法庭这一点，移动只能认命别抱怨了，这是中国特色还是想想怎样将负面效应降低到最小吧。
　　4、善待自己的员工　　移動就像围城外面人瞧着风光，只有内部人才真正知道自己的苦这一点，去看看各地移动一线员工的离职率吧去看看去年有多少电信業的员工跳楼吧，这比任何空话都能说明问题
　　企业不善待员工，怎能指望员工善待客户；员工不善待客户怎能会有客户的满意，企业怎么可能赢得未来
　　四、结束语　　“不作恶”并非道德宣言，而是基业长青之本
　　对我等低俗且平庸的P民来说，“正德厚苼”实在是个过于高尚的口号也许我们首先应该努力做到的是“不作恶”。这不是因为崇高，而是为了明天的奶酪